浅析价值视野下的情商修养

朱风翔

摘 要：从价值哲学的角度来考察，情商是实现理想人际关系的价值在情绪、情感、意志等价值意识上的反映程度；情商是主体实现价值的一种情感、品格方面的能力和条件；情商的提高作为人格魅力的重要组成部分，是人生境界的一个重要坐标。

关键词：价值；情商；独立人格

2013年5月，习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时说，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。[1]情商的价值主要体现在人际交往活动中，用中国传统哲学的概念来表达，可以用“仁”，也可以用“善”。二者都可以解释为：人与人之间良好关系的实现。理想的人际关系是“仁”，实现理想人际关系的个体是“仁人”，是“君子”。要做仁人君子，需要提高情商修养。

从价值哲学的角度来考察，情商属于价值意识的范畴。价值意识是一种主体性的、体现着主体内在尺度的、以价值判断或评价为主要形式的态度。价值意识依人们精神活动的层次特征，可以分为价值心理和价值观念两种形式。价值心理包括欲望、动机、兴趣、情感、意志等，是以心理体验的方式反映主客体之间的价值关系，表达主体对客体的价值态度；价值观念具有较为自觉、理性的特点，能够比较直接地构成一定目的明确、系统而完整的社会思想形式，是人们内心深处的价值取向或态度情感。[2]若以情商高低来评判价值正负，情商是实现理想人际关系的价值在情绪、情感、意志等价值意识上的反映程度；情商是主体实现价值的一种情感、品格方面的能力和条件；既是产生价值效益、提升生活品味的资质潜能，更是人生境界的一个重要坐标。“健康的、积极的和高尚的情绪、情感，为人们提供追求崇高理想的精神动力，它能够激励人们进行创造性的探索和大胆独创，能够促使人们之间的思想和意志交流，达到增进团结统一的效果。”[3]情商修养的目标，是要通过个人自身的修养，从而实现人际关系的和谐。个人的情商修养，我认为主要体现在以下几个方面：

一、独立人格

独立人格是指个体在一切社会关系及其自身经历中， 既不依赖于任何外在的精神权威，也不依附于任何现实的政治力量，在真理的追求中具有独立判断能力，在政治的参与中具有独立自主精神，并能够超越生死、寿夭、穷达等人生境遇的人格特质。孔子曾说： “三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。”（《论语·子罕》）强调人人应具有独立的意志，也就是肯定人人都具有独立人格。张岱年认为 “一个人的自我价值不在于自己满足自己的需要，而在于具有独立的意志与崇高的道德实践。”[4]每个人所处的工作岗位也是个人身份的组成部分，对自我价值的自觉，包括对所处岗位的价值自觉。高情商对应的独立人格，要求我们以“我所从事的工作最有价值”的热情投入到工作中去。具有了这种独立人格，也就体现了高度的敬业精神。

二、换位思考

换位思考，就是指主体在认识过程中，为了全面、深刻地认识客体及其与主体的相互关系，将认识立场从主位转换到客位或旁位进行思考的方式。[5]在人际交往中保持换位思考的意识是修养情商的重要内容。孔子说：“己欲立而立人，已欲达而达人” （《论语· 雍也》），又说：“己不欲，勿施于人”（《论语·颜渊》）。通过换位思考，能改变人的认知和需求，促进相互了解、尊重，建立信任关系，营造良好的人际关系。

三、与人为善

与人为善，简单地说就是偕同他人一起行善，也指以善意的态度对待他人，为人着想，乐于助人。孟子说：“子路，人告之以有过则喜。禹闻善言则拜。大舜有大焉，善与人同。舍己从人，乐取于人以为善。……故君子莫大乎与人为善。”（《孟子·公孙丑上》）子路“闻过则喜”、大禹“闻善言则拜”、舜“乐取于人以为善”，孟子用三个典型告诉我们要虚心接受别人的批评，要勇于检讨自己的缺点，学习别人的优点，要对批评者心怀感激，让美德善行流行天下。孟子说：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”（《孟子·离娄下》）一个有道德的人，在同别人的相处中，由于他能够很好的关心别人，尊敬别人，所以，他也能够得到别人的关心和尊重。

四、阳光心态

阳光心态是一种乐观的品质。从价值视野看，心态就是主体的情绪、情感等价值心理面对人生际遇时所表现出的价值取向。自尊自信、理性平和、积极向上、幸福感恩等价值取向反映在情绪、情感等价值心理上，表现出来的就是阳光心态。孔子称赞弟子颜回：“贤哉回也！一箪食，一瓢饮，在陋巷，人不堪其忧，回也不改其乐。贤哉回也！”（《论语·雍也》）这是“孔颜乐处”的乐观。孟子说：“五百年必有王者兴，其间必有名世者。……夫天未欲平治天下也，如欲平治天下，当今之世，舍我其谁也？”（《孟子·公孙丑下》）这是“舍我其谁”的自信。阳光心态要求我们保持宁静淡泊的平和心态，磨炼攻坚克难的顽强意志，培养科学健康的生活情趣。

五、提升自我

习近平在“聊情商”时还说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知識和技能相结合。[6]在社会生活中、在人际交往中，获得他人尊重最根本的途径在于努力提高个人自身的能力、魅力、内涵和品位。提升自我，包括知识的积累、思想的修养、人生境界的追求，是精神的自我完善。提升自我，要靠吃苦耐劳和自觉勤奋。孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”（《孟子·告子下》）王国维说：“成就一切事，罔不历三种境界：‘昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路此第一境也；‘衣带渐宽终不悔。为伊消得人憔悴，此第二境也；‘众里寻他千百度。回头蓦见，那人正在灯火阑珊处，此第三境也。”[7]在人生事业的追求中，我们应该不懈努力，让知识生成为力量，以专业精神获得认可，提升自我，使智商转化为情商，攀越人生的高境界。

独立人格，换位思考，与人为善，阳光心态，提升自我，这五个方面体现了我们在纷繁复杂的人生际遇中应当持守的价值取向和精神态度，是情商修养的努力方向。《中庸》上说：“喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。”修养情商，就是要追求“中和位育”的境界，也就是孔子所说的“从心所欲不逾矩”。

参考文献：

[1] 做实际工作情商很重要.东方早报，2013年5月15日第A22版.

[2]李德顺.价值论第2版.中国人民大学出版社，2007.181、187、194、199.

[3]李德顺.价值论第2版.中国人民大学出版社，2007：196.

[4]张岱年.文化与价值.新华出版社，2004：54.

[5]高立胜，毛世英.换位思考：一种重要的思维方式.哲学研究，1994，（1）：29.

[6]中国新闻网 http：//www.chinanews.com/gn/2013/05-14/4816812.shtml.

[7]王国维.人间词话.中华书局，2010.190.