浅议加强高校图书馆导读工作

汪亮明

摘 要：导读是图书馆服务读者的一项基础性工作，是图书馆特色服务的重要组成部分。加强高校图书馆导读工作，是满足读者多元化需求的必然要求，是适应信息时代发展的必然选择，是提升图书馆服务水平的重要途径。本文客观分析了高校图书馆导读工作的基本要求及导读人员应具备的基本素质，提出了加强高校图书馆导读工作的主要途径。

关键词：高校图书馆 导读 基本要求 基本素质 主要途径

高校图书馆是为学校教科研活动提供信息服务的文献资料信息中心，是加强学生素质教育的“第二课堂”。导读是图书馆服务读者的一项基础性工作，是图书馆特色服务的重要组成部分。面对网络时代高校图书馆文献信息呈几何倍数增长的新形势、新变化，加强和改进高校图书馆导读工作，提高图书馆文献信息资源利用效率，是一个值得深入研究的重要课题。

一、加强高校图书馆导读工作的意义

（一）加强高校图书馆导读工作，是满足读者多元化需求的必然要求。高校图书馆读者主要有两大群体，一类是教师，他们主要是利用图书馆开展教科研活动，信息需求他们的根本需求， 他们需要通过图书馆获取信息、整合信息和利用信息。图书馆必须加强导读工作，将馆内的海量信息进行深度整理加工，及时有序地传递给他们，让教师花最少的时间，获取大量最新、最有用的信息，推动教科研工作顺利开展。另一类群体是大学生，他们主要是利用图书馆进行学习，对于其中不完全具备信息获取能力的大学生，高校图书馆有必要通过加强导读工作，提高他们的信息获取和信息辨析能力，帮助他们迅速找到有效有用的信息，促进自主学习；对于其中具备一定信息获取能力的大学生，图书馆加强导读工作，可以帮助他们整合信息、利用信息，提高他们的自学能力和研究能力。

（二）加强高校图书馆导读工作，是适应信息时代发展的必然选择。当今时代是一个信息时代，网络上的信息资源井喷式增长，根据有关专家的调查，互联网上一天产生的信息量约有800EB，如果装在DVD光盘中要装1.68亿张、装在硬盘中要装80万个。由于网上信息资源内容繁多、数量庞大、鱼龙混杂、混乱无序、更新极快，常常使读者常感到无所适从。这时有必要加强高校图书馆导读工作，让馆员担当网络导航职责，对网上的海量信息进行筛选，系统介绍网络搜索工具和相关优秀网站，有重点地介绍电子图书和期刊，便于读者甄别和利用信息。

（三）加强高校图书馆导读工作，是提升图书馆服务水平的重要途径。从发展趋势看，未来高校图书馆注重的是文献和信息的传递，而不是贮存，因此，衡量其服务水平的不再是馆藏丰富程度，而是能让读者快、准、全地查找到所需信息。因此，高校图书馆必须加强导读工作，既能让读者很快找到馆藏文献，也能让读者掌握网上信息的搜索技术，还能对读者借阅进行必要的指导和引导，帮助读者在借阅活动中少走弯路，这也是图书馆有别于网吧、书店等场所的地方。

二、高校图书馆导读工作的基本要求

（一）让读者了解图书馆。让读者了解图书馆，是做好导读工作的一项重要内容。图书馆的职能主要是储存和积累文献信息、传递和查询文献信息。要让读者了解图书馆的基本职能，了解馆藏图书资源的分布情况、掌握图书借阅的使用方法，知道到图书馆读什么书、读哪些书，怎么样从图书馆收集和获取信息，乐意到图书馆来并从中受益[1]。

（二）了解和掌握读者需求。了解和掌握读者需求，是做好导读工作的前提。读者的需求是复杂多样的，包括学习的需求、消遣的需求、信息的需求等等。图书馆工作人员要把了解和掌握读者需求作为一项必备功课，采取问卷调查、座谈、建立读者档案等方式，加强与读者的沟通交流，促进与读者的双向互动，让读者从内心深处信赖图书馆，把图书馆工作人员当成良师益友。

（三）让读者学会使用图书目录。让读者学会使用图书目录，是做好导读工作的基本功。读者来到图书馆后，图书馆工作人员的一项重要任务，就是要让他知道怎样找书、读什么书、怎样用书。对此，要向他们介绍图书目录有关知识，普及检索方法，让他们了解图书目录的分类和作用，掌握选书要领，提高阅读技能方法。

（四）为读者作信息引导。为读者作信息引导，是高校图书馆加强导读工作、适应新形势的必然要求。目前，高校图书馆几乎都实现了电子系统自动化服务、都建起了电子阅览室。面对浩如繁星的网络信息，图书馆要通过加强导读工作，对信息进行深度加工，让读者用最短的时间，对信息进行获取、辨析、整合、使用，达到事半功倍的效果。

三、高校图书馆导读人员应具备的基本素质

（一）良好的职业道德。图书馆导读人员不仅代表着图书馆的形象，也代表着学校的形象，同广大教职员工一样，承担着教书育人的神圣使命。每一位導读人员要牢固树立“读者第一，服务至上”理念，爱岗敬业，忠于职守，以强烈的事业心和责任感、高度负责的精神、热情周到的服务，做好导读工作，让图书馆真正成为学校的“第二课堂”，真正发挥馆藏资源作用，服务学校教育教学中心工作。

（二）较高的文化素质。导读能力是一种综合能力，要求导读人员具备渊博的知识和较高的文化水平。面对知识经济时代的新要求，高校图书馆导读人员不断更新自己的知识结构，不仅要掌握比较宽泛的理论知识，还要具备娴熟的业务操作技能；不仅要懂得图书馆学、情报学等专业知识，还要熟练掌握网络信息收集、整理、加工技巧，从而为读者阅读指引方向，为读者获取信息提供帮助。

（三）精湛的业务知识和技能。一是熟练掌握图书分类法。知晓馆藏文献的结构体系，清楚馆内图书的分类和归类管理，能够向读者推荐各类图书，尽可能地满足读者的阅读需求。二是了解馆藏文献。对图书馆收藏的图书有比较深入的了解，能够把馆藏文献的历史地位、学术价值、社会反响等内容向读者作比较详尽的介绍，让读者根据介绍选择图书。三是熟练运用文献检索知识。导读人员要熟悉检索语言的功能和编排体系，要勤于思考，开动脑筋，理论与实践相结合，掌握和运用各种检索语言，指导读者按图索骥，迅速找到需要的图书和文献资料。四是熟练处理各类信息。未来的高校图书馆将会注重文献传递，而不是文献贮存，与之相对应的是，导读人员将充当信息导航员角色。因此高校图书馆导读人员必须成为一名敏锐的信息管理者，既要获取最新的文献信息，又要能迅速收集、筛选、加工各类真实有用的信息，帮助读者缩短信息处理时间，发挥信息效益。

四、加强高校图书馆导读工作的主要途径

（一）加强新生导读服务。加强新生导读服务工作，是做好高校图书馆导读的一项基础性工作。要针对高校新生这个特殊群体，采取入馆参观、观看入馆教育短片、实际操作讲解、开设“文献检索与利用”课程等方式，让新生全方位了解图书馆的职能、性质和作用，了解图书馆的馆藏结构与特色，让他们懂得怎样充分高效地利用图书馆资源，熟练掌握和使用各类检索工具，找到自己需要的文献资料。

（二）加强对各类图书的讲评推荐。图书讲评推荐是导读工作的重要内容，可以在读者和图书之间架起对接的桥梁。首先，及时向读者推荐新进图书。按照编制新书通报、开设新书推荐专柜的要求，一方面，及时将图书馆新进图书通报给读者，另一方面，开设一个新书推荐专柜，及时将优秀的新书推荐给读者，引导读者读书。其次，及时向读者介绍推荐精品、经典图书。针对馆内不同专业、不同学科的精品图书、经典图书，组织专班人员，邀请专业教师参与，组织编撰精品、经典图书导读書目，并做好图书讲评、推荐介绍等工作，让读者充分了解图书馆的重要馆藏，为学校教科研工作提供高效服务。

（三）加强对读者阅读需求的分析。了解读者阅读度需求的特点和规律，是做好高校图书馆导读工作的关键。要深入了解和分析读者心理，知道他们来图书馆是做什么、想什么，及时掌握他们关心关注的文献信息，主动提供服务，让他们最大限度地利用图书馆文献信息，真正体现高校图书馆“以人为本”的服务理念。要通过日常观察和借阅统计积累读者信息，分析读者类型、把握读者需求，有计划、有目的、有针对性地开展导读工作，做到有的放矢。要加强对读者的调查研究，全方位了解各类读者需求特点，把握其需求规律，全面征集读者对图书馆工作的意见和建议，不断提高图书馆服务水平。

（四）加强网络导读。充分利用现代化网络技术，发挥图书馆的文献信息组织特长，开发网络信息资源，提供深层次的服务，是高校图书馆导读工作的一大发展趋势[2]。要按照分类收集、精心筛选、科学整理、深度加工的要求，将网络信息按学科、专业、专题进行整理加工，并相应制定导航系统，快速进行访问和查询。要建立健全信息发布平台和在线咨询服务平台，利用QQ阅读群、网络聊天室、 BBS 论坛等方式，互动解决读者的相关问题，并及时收集读者对导读工作的意见，迅速加以改进，从而进一步提高导读水平。

参考文献：

[1]周丹.图书馆与读者导读工作浅议[J].经济研究导刊，2009，（08）：226-227.

[2]王小翠.浅谈学校图书馆的导读工作[J].黑龙江科技信息，2009，（13）：98.