刘娜
胡雪岩虽然最终败给了全球化,但其经营企业的诚信理念仍然不过时。
在中国,有“为官须看曾国藩”和“为商必读胡雪岩”的说法,这是有一定道理的。即使放到今天,胡雪岩创办的阜康钱庄都有着一定的借鉴意义。胡雪岩从一个放牛娃、钱庄的小伙计,摇身一变成为闻名于清代朝野的红顶商人,靠的是什么?
胡庆余堂是清末著名红顶商人胡雪岩于1874年集巨匠、耗巨资,摹江南庭院风格创立而成的,整座建筑犹如仙鹤停驻在吴山脚下。后世的记传中,胡庆余堂是承南宋太平惠民和剂局方,广纳名医传统良方,精心调制庆余丸、散、膏、丹,济世宁人。
“北有同仁堂,南有庆余堂”,当时流传甚广的天字招牌足以证明余堂的影响力。彼时,在中国虽然有数不清的大大小小的中药号,但最有名的被大家公认的只有“两家半”——北京的同仁堂算一家,杭州的胡庆余堂算一家,广东的陈李济算半家。
胡庆余堂其名取自《周易》:积善之家,必有余庆;积不善之家,必有余殃。行文与内涵,均流露着国学味道。这个国内保存最完好的国药字号,也是国内保存最完整的清代徽派商业古建筑群,在杭州秀丽的吴山北麓,感兴趣的人倒可观瞻凭吊一番,身临其境地体味一下一个典型中国商人的兴衰与沉浮。
胡庆余堂的经营管理中所沉淀的商业文化,可以说是中国传统商业文化提炼出的精华,像今人所说的诚信和企业家的责任感,在胡雪岩时就已经付诸实践了,而且做得有声有色,最终成为这家百年老店经久不衰的法宝。
是乃仁术。胡庆余堂的门楼上,至今仍保留着创始人胡雪岩所立的“是乃仁术”四个大字,它所要表达的正是一种“广济于人”的理想。这四个字出自《孟子?梁惠王上》:“医者,是乃仁术也。”
其实,在胡雪岩草创庆余堂之前,正值太平天国运动时期,浙江江苏一带,恰好是战争的前沿。可以说是赶上了“好的时机”。战乱之后,必有瘟疫。你可能会想到,这的确是个赚钱的好时机啊,但在胡雪岩的构想里,想到的第一步,不是赚钱,而是创品牌。
对悬壶济世的药房来说,对穷人减免药费,也不是没有。但到了庆余堂这里,就成了系统而持续的经营理念了。胡雪岩将一些士兵常用的药甚至送到了官军之中,可谓一举多得。战乱之时,做生意如果没有官方的支持,发展无从谈起。送药入军营,效果良好的药方不仅一时解了军队之需,也极大程度地创出了胡庆余堂的品牌。随着战争的继续,仅“政府采购”这一项,就足以让庆余堂赚得盆满钵满了。
真不二价。胡庆余堂制药亦遵守祖训:“采办务真,修制务精”,所生产药品质量上乘,所以在竞争上提倡货真价实,“真不二价”。“真不二价”的横匾悬挂在国药号大厅。
戒欺。胡庆余堂崇尚戒欺经营,著名的“戒欺”匾额系胡雪岩清光绪四年四月亲笔所写店训,它告诫属下:“凡百贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺”。做生意讲诚信,老少无欺,贫富无欺,不能有丝毫掺假,“采办务真,修制务精”。“戒欺”是胡庆余堂以“江南药王”饮誉120年的立业之本。
显然,胡雪岩的成功,后人更多地给他冠了一顶“红顶商人”的帽子,认为这是他成功的主要原因,事实上却忽略了他个人奋斗以及诚信为本的主观品德。胡雪岩虽然最终败给了全球化,但其经营企业的诚信理念仍然不过时。