论领导者对组织内部员工积极性的管理策略

作者简介：刘梦露（1992.12-），女，汉族，湖北襄阳人，本科，单位：四川师范大学，研究方向为经济管理。

摘要：经济学的基本前提是承认人的本性是利己的，也就是说人们行为的目标是个人利益的最大化。组织由员工组成，无论什么样的组织生存和发展都离不开员工的执行力和积极性。作为组织领导者，如何调动员工的积极性，采取怎样的激励措施，才能使员工在工作中发挥他们的内在动机，为组织贡献有效力量呢？以下，将以领导者的角度，探讨如何对组织员工的积极性进行有效管理。

关键词：激励；需要和过程理论；激励制度；物质激励；精神激励

前言

美国哈佛大学教授詹姆士曾在一篇研究报告中指出：实行计时工资的员工仅发挥其能力的20%～30%，而在受到充分激励时，可发挥至80%～90%。激励，就是企业根据职位评价和绩效考评结果，设计科学的薪酬管理系统，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导和规范企业员工的行为，以有效实现企业及其员工个人目标的系统活动。而领导者作为组织的决策者和凝聚者，如何管理激励员工的积极性成为组织者需要重点关注的问题。

一、激励理论

激励首先要了解激励的需要理论。马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。另外三个需要理论为：双因素理论，成就需要论，X理论和Y理论。其次，需要了解激励的过程理论：公平理论，期望理论，激励的强化理论。激励的需要和过程理论为领导者制定更为合理的积极性管理策略提供了基本科学的依据。

二、物质激励，包含薪酬制度、持股计划两个方面。

要使激励能产生预期的效果，就必须考虑到奖励内容、奖励制度、组织分工、目标设置、公平考核等等一系列的综合因素，并注重满意程度在努力中的反馈。由于每个员工的情况不尽相同，所以在实施中组织者需要注意因人而异，针对员工的不同特点采用不同的方法。

1、薪酬制度

首先，薪酬制度的建立和完善是管理激励的基本策略之一。许多员工参与企业活动的基本目的是获得报酬。在完善的薪酬制度下，员工可以获得和实际付出相符的报酬，满足基本生理需要，同时需要注重公平，使员工没有不公平待遇感。除了与基本工作相应的基本工资外，薪酬制度还可以采用绩效工资，员工可以通过绩效达到自己的期望，带来激励的正强化。利用固定和可变的间歇强化，采用分红、总奖金、知识工资的方式能够提升员工的归属感、自豪感，从而达到激励的目的。通过满足物质利益的需求来激发员工的积极性和创造性。现行的薪酬制度主要分为以下四种：岗位工资制度，绩效工资制度，混合工资制度和年薪制。每一种制度都有其特点和存在的经济土壤。企业和其他组织需要依据自身的企业宗旨、制度、文化等合理选择有利于组织薪酬制度。联想的薪酬及福利结构分为，基本工资、工资工龄、补助、提成和扣款，用这种方式既保障员工的基本生活又留有充分的上升空间。其独特的优点，让员工发挥出最佳的潜能为企业创造更大的价值。

2、持股计划

其次，组织的管理者可以实施员工持股计划。给予员工一定的企业股份，允许他们分享改进的利润绩效。例如，宝洁公司等采用这种激励计划。使员工成为企业的所有者，分担企业地盈亏。员工更加努力工作，从而提高生产率水平。这种激励方式也体现了认知激励理论，包括内容型激励理论和过程型激励理论。研究激发动机的因素和从动机的产生到采取行动的心理过程。目前，苹果、华为、京东等国内外许多企业实施了员工持股计划。使员工兼具公司的劳动者与所有者双重角色，有助于提高员工的劳动干劲和热情；提高公司自身的凝聚力和市场竞争力；员工以股东身份参与公司的日常管理，将促进改善公司治理水平。三个部分都能直接或间接对员工的积极性产生正面的影响。

三、目标激励管理

再次，需要注重目标管理的激励作用。目标激励是至关重要、有效地激励手段。设定明确而具有挑战性的目标，而后个体或团体依据此行动，并达到目标获得一定的收获。有利于有效激励员工。在其中可以对期望理论加以利用。通过个人的努力，达到绩效，获得组织奖励，随后制定下一轮的个人目标。现代管理理论之父巴纳德说过，目标管理的最大好处是，它使管理者能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动他尽最大的力量把工作做好。通过一定努力，达到既定目标，能是员工感受到成功的喜悦，完成任务的满足及相应的物质报酬，促进其在下一阶段更积极得投入工作和完成目标的奋斗中。

四、精神激励

最后，除了物质、目标的激励，也需要加强精神上的激励。通过灵活的工作日程、合理的批评鼓励、工作生活中适当的关心、管理的人性化。情感需要是人的最基本的精神需要，因此组织者需要注重情感投资，重视人际沟通，建立感情联系，增强员工和领导在感情上的融合度。建立完善融洽和谐工作环境，并适当对员工加以赏识。通过满足个人的自尊、自我发展和自我实现的需要，在较高层次上调动个人的工作积极性。也可以在合适的时候，适当赋予其与其能力相适应的任务，让员工感受到自己的责任与价值。建立完善的表彰与晋升制度，为职员提供成就和发展的机会。使其有可能通过自己的努力与贡献达到更高的地位和获得更多的满足。如果员工在生活工作中得不到相应的心理舒适和精神满足，就算完成任务，获得的物质报酬再多，也不会有更高的积极性，甚至会失去原有的动力。

五、总结

激励是一种有效的领导方法，它能直接影响员工的价值取向和工作观念，激发员工创造财富和献身事业的热情。掌握合理有效的激励管理策略对企业和员工都有积极作用，需要组织领导者灵活应用。一般来说，在能力一定的情况下，激励水平的高低将决定员工工作成绩的大小。综合运用多种激励策略能够有效提高激励水平，使员工更主动投入工作，达到组织的目标，进而为满足自身需要创造更多的条件。（作者单位：四川师范大学经济与管理学院）

参考文献：

[1]周三多主编.管理学（第二版）[M].北京；高等教育出版社.2005年11月第2版.

[2]赤择远.员工持股计划的四大意义.[N].证券日报.2008年8月6日

[3]张蓓.试论知识员工激励制度全面创新[M].现代财经.2002年第9期