“破窗效应”在中职班级管理中的启示

郭欣　孙旭春

心理学有“破窗效应”，意思是如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容打破更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规违纪行为就会滋生、蔓延。这就给了我们启示：必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”。破窗效应在日常班级中时有发生。为了防止破窗效应，班上的桌＼凳子，今天少了一个螺丝，断了一条腿，如果你不追查原因，落实责任，及时修理，明天就可能断另一条腿，后天另一张桌凳就可能遭此厄运；某同学脚下有一果皮，师生不及时捡起，班主任不及时指出，那么时间长了，班上就会变成垃圾堆；本周班里有同学旷课、旷宿，如果班主任不及时处理，下周就会有更多的同学跟着学。中职学生自控力较差，“破窗效应”效果显著。

在中职班级管理中，我特别注重“破窗效应”在班级管理中的应用。中专2003级7班学生刚入学不久，有个同学在宿舍丢了200元钱，凡是在寄宿学校住过的同学都知道，宿舍丢钱一般不好查明，明明知道就是她，没有确凿的证据不能随便乱说。疑者从无。除非你攻破她的心理防线，她自己承认。当时我想介入，因为我害怕发生“破窗效应”，但又没有一定要查出来的信心，结果没到两周，同宿舍一个同学又丢了200元。宿舍内互相猜疑，乌烟瘴气，大家都把矛头指向一位平时表现优秀的同学，甚至惊动家长。我想不管用什么方法，必要时可以报警，一定要查明是谁，防止破窗效应再次发生。紧接着我院举行冬季越野赛，一位运动员告诉我，她棉袄里的10元钱丢了，当时她记得很清楚，是某某给她拿的衣服，而且口袋拉链很好，不可能掉出来，一定是别人拿去了。我联想到某某日常生活表现，刚来时比较节俭，现在经常去外边买吃的，几次丢钱她都在宿舍。在学院文化艺术节开幕的当晚，我从后门进大礼堂，正好她坐在后面，我悄悄走到她面前，说：“你出来。”（语气有些严厉）我们走到了礼堂拐弯处，较暗，而且人很少的地方，我听到后面扑通一声：“对不起老师，我错了！”当我听到这句话的时候，没有生气，也没了愤怒，反而为她敢于面对错误的行为感到佩服。我相信，说出问题就等于解决了一半问题。她跟我漫步在学院校园的小路上，聊起自己的过去和习惯，希望老师给她保密，她会把拿的钱都还上。我让她写说明书，（不是检讨书）包括做事之前是怎么想的，做事时心情如何？做完之后心里又是怎么想的，以后会有什么效果，等等，我记得很清楚，她给我写了满满八页纸，大约有两千多字，后来她也是这么做的。以后的三年，她再没有拿同学一分钱，但我不敢保证她在其他场合也不会做此事。因为她养成了不良习惯，只是在师生监督下能控制自己。三年内，班内也丢过手机、饭卡甚至现金，但在每一次主题班会后，同学都会很自觉地送回去，这可能是“破窗效应”的效果。有的师生会问，偷了怎么还？譬如手机，她会把它放在教室外小黑板底下，同学们练字时能看到；饭卡就偷偷放在床上，卡里花了多少，把现金和卡放在一边；这就是“破窗效应”在2003级7班班级管理中产生的正能量。由此，在班级管理中，我得到了以下启示。

1.高度重视“第一次”

班内任何事情的第一次都非常重要，班风建设过程中的“第一次”的处理至关重要。如开学初的第一次军训，第一次主题班会，第一次队列队形比赛，第一次歌咏比赛……如果每个“第一次”，班主任都能认真对待，严格实施，那么这些活动不仅当时取得了较好的效果，以后也能很好地完成；反之，若有某个“第一次”不到位、不严密，以后若想严格要求，获得预期效果，难度就很大。长此以往，就可能形成“破窗效应”，不利于良好班风的形成。

2.对错误行为制止要及时

在中职班级管理中，一些班主任常常忽视对班级中的小错误、小行为的及时制止和处理，因为在中职生身上经常出现，不足为奇。长此以往，就会产生“破窗效应”，学生的错误行为就会更加严重。课上个别同学玩手机、睡觉，如果老师不加以制止，下次课就会有更多同学加入到这一行列中，学期结束时，听课的就和玩手机的同学一样多。宿舍内有一人不值日，班主任如不落实责任，下周就会有第二个人甚至第三个人不做值日，时间长了，宿舍甚至没办法下脚。

3.对规章制度执行要严格

国有国法，家有家规，校有校纪，班有班规。班主任在民主基础上，建立起一套行之有效的班级管理制度。对犯错误学生的教育、惩罚做到“有法必依、违法必究”，这样会使坏风气、坏习惯、坏思想无机可乘，防止产生“破窗效应”。如班规制度中有一条：期中、期末考试作弊取消一切评优资格。结果在第一次期中考试过程中，我班班长作弊。为了防止“破窗效应”，取消班长的一切评优资格。后来的考试中再没有一人出现作弊行为。

4.窗户已破，科学修复

“破窗”已经产生，而班主任没能及时修补并形成一定的气候时，班主任想修复，不仅要花费更多的精力和时间，更要注意科学的工作方法。譬如令班主任头疼的旷宿现象，由于2011级入学初没把旷宿写进积分制度（一时的疏漏），有一段时间个别同学出现旷宿现象，班主任没当回事，于是有了几个追随者，不管班主任如何强调，总有学生夜不归宿。为安全考虑，我安排宿舍长在熄灯之前，都飞信汇报宿舍内的就寝情况，但后来听同学反映，还有个别同学在多数人熟睡时出去。接下来，我在夜晚熄灯之后不定期抽查宿舍，要求宿舍长手机夜晚必须开着，而且是有声状态。查到夜不归宿者，本周周六、周日不能回家，在琴房练琴。经过一段时间的观察，夜不归宿现象再没发生过。

总之，“破窗理论”在中职班级管理中有着重要的借鉴意义和指导作用。“班级无小事，件件育人；班级无小节，处处立则”。班主任在平时的管理过程中要干好每一件小事，不放过学生的每一个小错，补好每一扇将破和已经破损的窗户，只有这样，班级才会拥有一扇扇明亮的窗户，班主任的班级管理才会游刃有余，学生在这样的班集体里才会健康快乐地成长、成才。