关于电子商务技能型人才的系统培养问题探索

王 韦

（安徽工商职业学院工商管理系，安徽 合肥 231131）

一、实现电子商务中高职教协调发展的意义

（一）促进二者良性互动、准确定位

电子商务人才培养是一个系统而复杂的过程，需要分阶段实现。之所以会有中高职教之分，主要还是根据人才层次不同、教学课程难度差异以及学生的学习能力来区分的。电子商务中等职教主要培养操作性的人才，是高等职教的初级阶段；而高等职教作为高等教育的一个组成部分，是培养综合性的人才，高于中职教育。

（二）促进电子商务中高职教课程与专业设置相互衔接

作为电子商务人才培养的两个不同阶段，中高职教理当在课程和专业设置上形成一定的连续性，要体现人才培养从易到难、循序渐进的过程。这样才能真正促进我国电子商务技能型人才系统培养的实现，输送更多高质量的专业人才。

二、我国当前中高职教育电子商务人才培养现状分析

（一）电子商务人才培养定位模糊

电子商务是一门综合性学科，包含了计算机和互联网等电子技术，同时又涵括了各种商务活动，包括采购、销售、物流、售后服务等，是一个非常复杂的交叉性学科。人才培养是一个循序渐进的过程，需要从基础到专业的一个提升过程。尽管我国电子商务人才培养有中高职教之分，但是现实中我国中高职教在人才培养定位上还较为模糊，缺乏明确的定位，二者在教育过程中也缺乏必要的差异性，培养的人才目标不够清晰。中等职教主要是培养具备一定技能的操作性人才，因此在中等职教阶段需要更加注重学生的动手能力，理论知识学习主要以基础知识为主，课程难度不宜过高。而到了高等职教阶段，则需要加深知识的深度，更加全面地培养学生的综合技能，朝着专业、管理型人才方向培养。然而，我国当前中高职教育各自建立自己的课程体系，没有与其教育层次相对应的课程标准，教学没有连续性和递进关系，造成部分中职学生学习存在各方面的困难，而部分高职学生所学知识和中职阶段大体相同，能力提升非常有限。在我国电子商务专业设置上，专业重复率非常高，一方面浪费了学生的时间和金钱，影响学习积极性，同时导致我国电子商务技能教育重复现象出现，造成教育资源浪费。

（二）电子商务中高职教招生升学不够合理

电子商务技能型人才培养具有非常鲜明的职业性，但是存在许多职业院校依旧延续本科的学科体系建设，无法突出自身职业教育的特点。这就使得我国电子商务人才在职业发展过程中无法凸显自身特色，人才发展出现各种问题。当前我国电子商务人才培养过程中，除了部分中高职贯通模式培养的学生外，大部分升学的学生都并非是电子商务对口专业，学生升学前所学习的专业并非电子商务专业，学生学习的连贯性较差。众所周知，职业教育是一个循序渐进的过程，高等职教必须建立在中等职教的基础上，在原先的知识储备中不断升级发展，但是部分职业院校课程设置没有符合学生学习的特点，影响了电子商务人才培养的办学效果。

（三）部分电子商务高职院校办学能力不强阻碍中高职教育协调发展

随着我国电子商务人才需求的不断增加，各地高职院校都开设了电子商务这个新兴专业，由于近年来我国政府鼓励民办职业教育，截至2012年底，将近25%的职业院校是民办的。这些民办高职院校无论是办学经费、师资力量、管理水平等，都还存在较大的不足，导致了我国当前部分高职院校的电子商务人才培养质量较低，导致我国整体电子商务技能型人才培养的质量不高，无法满足社会发展对电子商务人才的需求。

（四）电子商务人才培养中高职课程和教程衔接能力差

当前我国电子商务人才培养并未形成系统的课程和教材体系，基本上还处在各自为政的阶段，使得我国电子商务中高职教无法正常衔接，教学缺乏延续性。当前我国电子商务技能型人才培养中，还没有全国统一的课程体系，各个不同的院校根据自身的实际情况制定教学计划，由于各个院校教育水平不同，使得整个职教过程中容易出现重复甚至倒退的现象，严重制约了我国电子商务人才的发展，整体教学效果不佳。

三、促进我国中高职电子商务技能型人才培养协调发展的措施

（一）明确中高职教电子商务人才培养方向

电子商务是专业性非常强的学科，电子商务人才培养必须紧扣企业发展需求，技能型人才是学校培养的主要方向，因此必须准确地对人才培养进行定位，通常我们认为优秀的技能型电子商务人才需具备以下几个方面的素质：电子商务是综合性学科，电子商务人才必须德智全面发展；必须要能够掌握网络经济运行特点，熟悉信息技术操作；必须熟练掌握电子商务运营流程，熟悉各种网络营销方法；必须能够独立完成电子商务网站的日常维护；熟知电子商务所涉及的法律法规；具备电子商务工作所需要的沟通能力、掌握商务礼仪等。因此，中高职院校必须紧扣电子商务人才的特点，强化各层次职业教育的差异性分析，使得在整个电子商务人才培养过程中，中职教育起基础性作用，高职教育则起引领作用，共同促进电子商务人才培养的不断优化升级。

（二）改善当前电子商务中高职招生升学制度

如前文所述，当前我国许多电子商务人才在升学过程中容易出现专业不对接情况，严重制约了人才培养的质量。因此，中高职院校必须改变电子商务招生的考试制度，根据中高职教育的不同阶段和特点，完善招生升学制度。因此，高职院校招生过程中必须加大中职毕业生的比例，高职院校电子商务专业的学生必须大部分来自中职院校的电子商务类的毕业生，使得其具备一定的专业基础。高职院校在人才招生过程中，应当获得更多的针对中职院校开展的自主招生，对新入学的学生教育背景进行审核，不断加大中高职教在升学方面的衔接。

（三）统筹电子商务中高职专业设置和学制的协调发展

要实现电子商务技能型人才培养的系统发展，必须要促进电子商务中高职教育的协调发展，其中最为主要的是要统筹好中高职电子商务专业设置和学制的关系。首先，根据当前我国电子商务发展的实际情况，社会对电子商务人才需求的特点，通过广泛听取社会以及企业的需求，结合职业教育的特点，做好中高职教育电子商务的专业设置问题，必须做到循序渐进，符合人才发展的一般规律。而为了更好地促进中职教育的学生升学，获得更好地教育，必须要规范电子商务专业中高职教育的学制问题，促进中职教育学生稳定而规范地升学。其次，在统筹好电子商务专业和学制协调的基础上，必须构建完善和可操作的协调规范，促进中高职院校明确自身的教学目标和人才培养方案，明确分工促进合作，保证我国电子商务人才培养的目标早日实现，促进我国电子商务不断发展。

（四）加强电子商务中高职提高教材编制质量

教材是教学的物质承载体，教材决定了教学质量的高低。当前我国电子商务教学并无统一的教材，教材版本众多，教材编写缺乏统一规划，教材质量也参差不齐，许多教材抄袭拼凑，知识点陈旧，无法满足电子商务行业发展需求。因此，为了改变当前电子商务教材混乱的现状，有关部门应当组织和召集专家学者进行完整、规范、适合电子商务职业教育的系列教材。该类教材必须符合当前电子商务发展需求，充分结合学生的接受能力等，促进教材在教学中发挥出最大的作用。一些师资力量雄厚的院校，可以结合自身的教学成果，组织编写有特色的教材，并有秩序地向全国其他院校推广，促进优势资源共享，提高我国电子商务人才培养整体质量的提升。因此，在中高职人才培养过程中，教材编制要遵循以中职为基础、高职为目标的原则，紧密结合人才发展的基本规律，促进中高职教育的协调发展，实现电子商务技能型人才系统培养早日实现，为促进我国电子商务整体发展提供优秀人才。

四、结语

随着网络技术的不断发展，电子商务应运而生，逐渐改变着人们的生产、生活以及学习方式，电子商务发展是大势所趋。然而，在我国却存在着电子商务人才紧缺和电子商务毕业生就业困难困境，值得我们的电子商务人才培养工作者深思。作为培育电子商务人才的教育部门，中高职院校必须紧密联系协调发展，在充分了解社会经济发展动态，掌握电子商务发展人才所需具备的素质，加强专业化建设，充分利用师资力量和地方优势资源，培养出素质高的技能型人才，共同为我国电子商务发展培育优质人才。

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