基于QQ群的高校思想政治教育工作平台建设

□焦建云

(晋城职业技术学院，山西晋城048026)

十八大报告指出，推进社会主义文化强国建设必须“加强和改进网络内容建设，唱响网上主旋律。加强网络社会管理，推进网络依法规范有序运行”［1］。同时要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”［1］。2014年，习近平总书记在中央网络安全和信息化工作会议上强调:“要创新改进网上宣传，运用网络传播规律，弘扬主旋律，激发正能量，大力培育和践行社会主义核心价值观，把握好网上舆论引导的时、度、效，使网络空间晴朗起来。”

1 思政工作新平台建设的必要性

近年来，随着互联网在中国的迅速发展，QQ、微博、博客、微信等以网络技术为支撑的新媒体，倍受大学生关注和青睐。如今，挂Q、刷博已经成为大学生学习生活中不可缺少的一部分内容。新媒体的广泛使用使大学生的认知方式、思维方式和价值观念在潜移默化中发生改变。一方面，新媒体以其形式丰富、互动性强、渠道广泛等特点便于学生获取信息、沟通交流、展现自我;另一方面，大学生正处于世界观、价值观、人生观、道德观成熟的关键时期，多种价值观、政治观、人生观及生活方式的传播，鱼龙混杂，不可避免地对大学生产生一些负面影响，导致本不成熟的人生观、世界观发生混乱［2］。网络游戏、网络聊天在丰富大学生课余生活的同时，不少同学晚上上网“兴致勃勃”，白天上课“迷迷糊糊”，网上还有大量泛滥的色情、暴力、淫秽等信息垃圾，都对自控能力不强的大学生产生较大的冲击。

新媒体对大学生意识形态的渗透和影响是学生无法主动选择和回避的，这就要求当前高校大学生思想政治教育工作必须与时俱进，充分利用新媒体为思政工作提供的空间和途径，主动占领网络思想政治教育新阵地，创新思想政治教育平台载体。

新时期，高校思想政治教育工作新平台建设要适应两点要求:一是要适应新对象，目前大学生的主体是“90后”一代人，其特点是平均智商超过了以前的同龄人，好奇心强、接受新生事物能力强，是在网络中成长起来的一代人，过分自我和追求个性。二是要适应当今互联网和手机的融合，交流更网络化，目前的大学生几乎人手一部手机，网民几乎100%。“挂Q”更是成为当今大学校园里的重要流行词汇［3］。

QQ群是腾讯公司推出的集群相册、群文件、论坛、讨论组、群视频、语音等功能于一体多人交流工具，拥有一个太阳等级的QQ用户可以申请创建一个免费的QQ群，有共同兴趣爱好的人可以申请加入到这个群里沟通交流。QQ群的普及改变了大学生传统的学习和交流方式，我们应该因势利导基于新媒体QQ群，充分发挥其集即时聊天、上传图片、网络相册、共享文件等多种功能于一身的，可以一对一、一对多、多对多交流等方式，具有一定范围内的开放性、不受时空限制、互动性等优势，搭建高校思想政治教育工作新平台，努力用当代大学生喜闻乐见的形式开展思想政治教育工作。

2 工作平台的建立

2.1 指导思想

基于QQ群的高校思想政治教育工作平台的指导思想包括:

第一，树立全新的教育理念，重视平台建设和监管，坚持主流导向。

树立全新的教育理念首先要贴近生活，根据不同的环境、背景，不同的学生、不同的学校，紧密结合大学生的实际情况，对于生活事件要及时引导，正确回应。其次，要能解决实际问题。高校思想政治教育目标就是要解决大学生的问题。由于当代大学生具有较高的独立性，在新思想的接受中自我选择的能力较强，如果他们发现QQ群对于自己效果不够明显，他们便不太可能主动去参与群里组织的讨论和活动。能否满足他们的要求，解决实际问题，直接决定了基于QQ群的思想政治教育平台的建设成功与否。最后，要能寓教于乐，平等交流。当代大学生心理上追求平等的交流，因此要使此平台建设成功，必须改变原来刻板的说教方式，思政教师要尽量营造良好风趣的气氛，通过多种方式进行沟通，从而激发学生的交流兴趣，潜移默化地教育学生，真正实现寓教于乐。此外还要保证学生能畅所欲言，及时响应，使交流活动起来。

重视平台建设和监管。一是认真学习、严格执行有关网络法律法规，结合教育教学特点，制定思想政治教育交流QQ群行为守则。进入思想政治教育QQ群需要资格审查，任何不能接受《思想政治教育交流QQ群行为守则》的人，都不能进入本群。任何进入本群的人，都视为接受《思想政治教育交流QQ群行为守则》。凡是违反《思想政治教育交流QQ群行为守则》的人，都将被群主和管理员移出本群。

坚持主流导向，就是抵制色情、露骨、低俗等话题。高校思想政治教育工作的根本目标是培育四有新人。大学生正处在人生观、世界观和价值观形成的关键时期，更容易受到外界各种因素的影响。因此要坚守大学生思想政治教育的主阵地，推动大学生树立社会主义主流意识形态。

第二，关注大学生思想动态，提升思想政治教育工作者理论水平。

在QQ群上思想政治教育工作者与大学生在平等的基础上，与学生交流互动，及时掌握大学生思想动态，发现并解决学生中存在的各种思想问题。引导大学生开展讨论，学会在纷繁复杂的现象中明辨是非。这对思想政治教育工作者本身的素质提出了更高的要求，一是要求时刻把握思想政治教育的新动向、新思想，实现传播知识向创造知识的转变，有能力引导学生的思想方向，有能力解答学生的思想问题，有能力提供一对一的指导和帮助。二是要求思想政治教育工作者转变工作方式，由过去的灌输和管理，转变为指导、建议和帮助。

第三，开展网上心理咨询，促进平台建设与大学生学习、生活职业生涯规划相协调。

心理健康教育是完善大学生人格的重要手段，QQ群的匿名聊天功能为心理健康教育提供了良好的平台。在充分保证大学生隐私的前提下，帮助大学生科学正确地评价自己，引导学生正确认识问题，一对一地解决大学生的心理障碍和心理问题，缓解大学生的心理压力，促进其人格的健全发展。

另外，将现代大学生手机24小时不离身，QQ群24小时不下线的特点与思政教育有机地结合起来，让QQ群与思想政治工作谐振起来，把QQ群打造成大学生学习、生活的好帮手。一是充分发挥QQ群的互联网入口作用，引导学生进入网上党校等经典网站学习党的方针政策，二是及时沟通交流，全程服务学生发展，三是协调校园文化活动，开展网上网下互动的校园文化活动，为校园文化活动的顺利开展提供媒介，最后要与大学生的职业生涯规划联系起来，为大学生完善个人职业生涯规划，促进人才发展提供服务。

2.2 QQ群的建立

首先，登陆QQ群官网，使用自己的QQ号登陆。登陆之后单击群管理——创建群，选择所建立的群的类别，填写你所建立群的相应信息，点击“下一步”，最后“完成创建”。然后要求学生申请加入，QQ群就基本建立了。目前我们建立免费群已可满足需要，人员上限是500，免费享用2G容量的群文件和群相册。一般思政教师任高级管理员、指定2～3名班内活跃的学生干部任普通管理员，管理员可以进行添加或剔除群成员、删除照片、共享文档，修改群名片等群管理工作。群成员的加入有申请加入和由管理员设置加入两种方式。为了便于交流和管理，申请加群采用管理员验证方式。所有群成员在加入后，在设置界面下修改自己的群名片:专业简称——真实姓名、手机等，有利于所有群成员相互熟悉，增进群成员之间的联系。

2.3 平台的制度建设

没有规矩不成方圆，基于QQ群的高校思想政治教育工作平台是一个新生事物，为了让这个平台切实发挥作用，不受有害思想的侵蚀，没有制度保证是不行的，因此特别制订了《思想政治教育交流QQ群行为守则》，主要包括以下内容:

(1)聊天中提倡平等，直呼昵称即可。不用任何尊称，例如“您”等。不加任何职衔，例如“老师”，“管理”等。

(2)提倡发布公益性质的通知和活动，严禁发布任何营利性质的通知、广告和活动。

(3)QQ群是公共空间，因此有必要规范在QQ群中的话题，包括发起话题和讨论话题。提倡科学、积极、乐观、向上等话题，不欢迎星座、星盘、占星、星象、灵修、塔罗、周易、八卦、中医、国情、政治等话题。严禁色情、露骨、低俗等话题。

(4)个人QQ是私人空间，发起临时会话可能会侵扰到群友的个人空间。如果不知道自己的行为是否侵扰到对方的个人空间，请首先询问对方是否愿意和你聊天。提倡通过临时会话的方式解答QQ群聊中群友被忽视的问题，不过需要首先询问对方是否介意临时会话。严禁任何形式的勾搭、骚扰等侵扰个人空间的行为。

(5)QQ群邮件是公共空间和个人空间，提倡发送学习、交流等公益性质的群邮件，严禁发送任何营利性质的群邮件。

(6)群共享为群友提供思想政治教育相关的学习交流资料，因此需要利用好群的空间资源。提倡上传思想政治教育学习交流等资料。请勿上传任何可执行文件，严禁上传任何营利性质的资料，严禁上传包含木马病毒的资料。

(7)如果被骚扰，或者感觉自己被侵扰个人空间，请立刻联系群主和管理员。对群主做法不满意，请投诉至管理员;对管理员做法不满意，请投诉至群主。

(8)对本群做出贡献的群友，给予鼓励，并在思政课平时成绩给予5-15分奖励。对违反群规的群友，给予惩罚。任何违反守则“请勿”条款者，会被警告。任何违反守则“严禁”条款者，以及两次警告无效者，会被立刻移出本群，并在思政课平时成绩减掉5-15分以示惩罚。

3 平台的运行——以晋城职业技术学院为例

在项目实施过程中，我们创建了名为“我进步，我快乐”的晋城职业技术学院思想政治教育交流的QQ群。以聊天以及有关思想政治教育方面的“提问”、“解答”、“讨论”、“信息发布”、“资料共享”功能为主。坚持管理与服务相结合，通过QQ群解决学生实际问题，促进解决思想问题。

3.1 围绕QQ群进行专题网站建设，以教学内容的思想性、生动性和教学形式灵活性、多样性增强对学生的吸引力凝聚力

创建了教学内容丰富，形式美观大方的教学网站，包括精品课程网站、思想政治教育专题网站，将校园新闻、报刊信息摘编、重要报告及院报的电子版内容及时上网，宣传党和国家的大政方针和学院的改革发展，网上设立理论学习、形势政策教育、“两课”学习辅导与答疑等栏目;积极开展网上党校、团校活动，在网上体现形势政策教育、理论学习、党团建设等内容。

3.2 利用热点话题或热点问题在QQ群中开展师生问答互动环节

设定每次讨论的主题，安排老师专人在线值班，其他老师也随机随时在线，进行主题交流和即兴交流，进行启发式和参与式的交流与探讨。并根据需要积极开展心理咨询、就业指导等工作，为学生解答有关问题。

3.3 对QQ群聊记录中反映的学生的思想动态以及共性问题和难点问题进行教学研讨

对一周学生在网上交流的发言记录，进行下载打印，提交学院教研室供教师们就学生提出的某些共性问题和难点问题进行教学研讨，澄清一些较为困惑的理论问题，总结网络引导的要点，形成QQ群思想政治教育工作的基本思路。为进一步深化、细化、优化这项工作打下坚实基础。

3.4 成效与几点思考

QQ群现已成为我院思想政治教育的新园地、教师解疑释惑的新讲坛，学生思想政治学习的第二课堂，师生互动交流的聊天室，真正成了学生真心喜爱，师生共享、大有裨益的网络家园。

在平台的建设中，也给予我们几点思考和启示。

(1)要重视QQ群这一新兴的网络交流工具，将思想政治教育工作渗透到QQ群中，占领和引导这块思想文化阵地，让其为高校的思想政治教育工作服务。

(2)教师能够大处着眼，小处着手，能够放低姿态，积极主动地研究学生所喜闻乐见的思想政治教育方式，细致入微地深入反映学生思想动态的微观领域，这样便能够学会置身在与学生相同的位置去思考问题，方能感知学生的思想动态、思维特点以及行动动向，探索出学生所能接受的教育内容、教育形式和教育方式。

(3)与时俱进的思想政治教育方式是保证教育工作效果的重要保证。教师的倾情奉献和无私付出是做好网络思想政治教育工作的前提和基础。

4 结束语

QQ群不是一个新生的事物，但它以其独特的大学生用户黏性为我们思想政治教育工作提供了一个新的思考、碰撞、专业实践的平台。

本文提出的一些观点，是根据晋城职业技术学院的教育实践，经过一定时间的试点后得出的经验总结，应具有可行性价值，为当前思想政治教育工作的开展提供了一种新途径。

［1］ 胡锦涛.坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗——在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告［EB/OL］.http://www.xj.xinhuanet.com/2012/11/19/c_113722546.htm.2012-11-19.

［2］ 武 艳.高职院校学生思想政治教育方式创新简论［J］.西南科技大学学报:哲学社会科学版，2013(4).

［3］ 彭丽云.班级QQ群网络时代高校构建和谐德育的新天地［J］.桂林师范高等专科学校学报，2006(4).