浅谈优质护理在妇产科护理中的应用及其临床价值

邱金钗

(湖北省通山县中医院妇产科护理部，湖北 咸宁 437600)

“优质护理服务”是一种新型的护理方法，其主旨是以病人为中心，通过在基础护理的基础上进行强化，从而全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，从而整体提升护理服务水平。妇产科是医院唯一面对患者、家属、婴儿三方面服务的科室，同时也是高危和纠纷多发的科室，这就更加需要医院提供优质的护理服务，真正把以病人为中心落实到实际行动中，把“多说一句，勤做一点，再看一眼，患者的满意是我们最大的追求”作为妇产科护理人员的口头禅，真正满足患者的需求，本文就对优质护理在妇产科护理中的应用及其临床价值进行了分析。

1、优质护理服务在妇产科护理中的应用

1.1 入院期间的护理

在患者住院期间，护理人员应该用心去做护理，第一次见患者时应该主动进行自我介绍，向病人及其家属介绍医院的医生、护士、病区环境、紧急呼叫铃的使用等等，提前把患者的病情了解清楚，多多关心患者，时常面带微笑的询问患者的病情，给患者讲故事，分散患者的注意力，减轻患者的疼痛感，给患者和家属留下良好的第一印象，与患者建立起良好的医患关系，减轻患者住院期间的陌生感与孤独感；每天给患者备好干净的床单，亲自给患者铺上，配合患者做好各项检查工作，让患者真正感到舒适。

1.2 舒适护理

优质护理不仅能够提升医院的知名度，还能够有效提高患者对医院的满意程度，具体的舒适护理方法有：每周都给患者剪一次指、趾甲；对于行动不方便的患者每天协助他们泡脚1次，协助他们更换衣物；对于病房，一定要给患者提供适宜的病室温度，经常开窗通风，保持病房空气新鲜，及时叮嘱患者注意保暖，预防感冒，最重要的是要时刻保持病室安静，走路时步伐一定轻，以保证患者有一个良好的睡眠质量。

1.3 手术前的护理

在患者接受手术之前要给予患者心理支持，增强自信心，放心的把自己交给医生，同时医生还要对手术风险进行评估，让患者做好心理准备，还要给患者适当讲解手术及术后注意事项。如：告知他们禁食禁水的时间以及戒烟戒酒的必要性，还有深呼吸等，真正把手术前准备工作落实到位。

1.4 手术后的护理

当患者手术后要准备减轻患者疼痛的药物，当患者疼痛难忍的时候，及时给患者服下，同时准备好麻醉床，遵照医嘱对患者予心电监护、氧气吸入，以保证患者身心舒服，最重要的是要密切观察患者的病情变化并做好记录，如果发现有异常，要及时汇报医生。

1.5 出院后的护理

当患者病情恢复良好的时候，可以根据情况进行出院保养，这时护士的主要职责就是帮助患者办理出院结账手续，细心向患者讲解术后注意事项，进行用药指导，提醒他们不要忘记锻炼，平常要注意饮食。最后让患者根据自己住院期间受到的照顾，认真填写在医院服务的满意度调查表上，对医院服务提出意见，然后统计患者住院期间的意见和建议，做到有则改之，无则加勉。

2、优质护理在妇产科护理中的临床价值

加强了护士的责任感，体现了以人为本的服务理念，深化了医院主题，转变了传统的临床护理工作模式，把对患者的关心切实转化为实际行动，使患者切实体会到优质、贴心的护理服务。

减少了护理差错事故的发生。每个人的工作职责分工明确，各项治疗、护理措施由相对固定的人连续负责，有高年资护士带低年资护士，有效地减少了护理差错事故的发生，而且新护士成长得更快。

拉近了护士与患者间的距离。激发了护士学习的积极性，锻炼了护士口才、胆量及沟通能力，增强了患者对护理人员的信任，患者的满意度明显提高，使患者能积极配合治疗，减少了许多不必要的护患纠纷，护理工作进行得更加顺畅，既保证了护理安全，提高护理质量，也树立了白衣天使的形象。

3、结束语

俗话说：“三分医疗,七分护理”，优质的服务是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。通过在妇产科开展“优质护理服务示范工程”提高了母亲与婴儿的健康水平，增加了医患沟通的次数，增强了患者对护士的信任，加强了护理人员的专业理论实践能力，提高了医院的护理水平，有利于提高护理人员的整体素质与主动服务意识，能够最大限度的满足患者及其家属的需求，使护理人员的职业形象有了大幅度的提升，为医院树立起了良好的护理品牌形象，有利于医院的长远、稳定发展。

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