信息技术支持下的商务英语听说教学探索

刘思聪

（河南经贸职业学院 外语旅游系，郑州 450000）

一、背景

信息技术以计算机多媒体技术和网络技术为代表，在教育中被广泛地运用，这推动着信息化教育的蓬勃发展，而教育的信息化也成为衡量教育现代化的一个重要标志。随着我国对外开放不断地向更深、更广的领域拓展，对商务英语人才的素质提出了更高的要求，这无疑也对商务英语专业教学提出了更严峻的挑战。而对于商务英语专业的学生来说，听与说是他们今后踏上工作岗位后的关键所在，听说训练是他们现阶段最迫切的技能之一。因此，商务英语听说课程是顺应学生需求的，也是最能够充分利用现代化信息技术媒体，将视、听、说融于一体进行教学的一门专业性语言实践课。

二、商务英语听说现状

1.教师主体地位不明确。

商务英语听说负载着宽广的商务知识和相关词汇，若学生预习不够，没有商务的底子，就会要求教师将课堂时间浪费在解释这些知识上，将自己变为主体，将听说课变为精读课。在这种情况下，虽然教师们运用体验式教学模式进行改善，但从他们的身上仍旧看得到以教师为主体的填鸭式教育模式。教师自己给自己讲课的这种无人回应、无人参与的课堂依旧存在，这使得本身就被教师和学生看作难以突破的听说课教学变得“雪上加霜”。同时，一些学校因教师、教材、教学设施等条件的限制，使得开设的商务英语听说课仍然以陈旧的教学模式、单一的教学方法，尴尬的课堂气氛在进行着，处于艰难的境地。

2.课堂互动交流不够。

虽然大多数商务英语教学中的听和说都以 “合二为一”的形式在教授，但在实际教学中，很多教师依旧以“语音播放者”的身份在教授，而学生也依旧以“倾听者”的身份在学习。这使听说课程中的“听”完全变为了播放语音材料的听力，而“说”却变为了教师对商务背景、商务名词的解释，或是答案的核对，这并没有将“听”与“说”两部分更好地结合，也没有师生间的互动交流，这无疑是我们需要突破的教学困境。

3.商务环境真实性不够。

很多教师并没有见过真实的商务场景，也没有在现实的商务活动中实践过，所以在备课和教授的过程中总是以想象来替代缺失，使得情景演示显得不自然，突出不了真实的商务环境。也会使在学生踏入社会后发现现实中的商务环境与课堂上完全不搭界，使教学与实际运用脱节。也会使商务英语听说陷入学生对专业不信任的恶性循环中，这无疑对商务英语专业的发展是不利的。

而信息技术的迅速发展，和其逐步在教育领域中的应用，为商务英语听说注入了新鲜的血液，也成为了商务英语听说发展的最有力后盾，也为教师教学和学生学习开辟了一片更广阔的的新天地。

三、构建商务英语听说教学新模式

1.以计算机网络为载体创建“学生为中心”的学习环境。

基于计算机网络的迅速发展，通过各类搜索引擎能够将所需信息以闪电般的速度展现在我们面前，并能够让我们快速吸收。而新的商务英语听说教学模式的构建正是利用计算机网络优势，完全改变从前教师讲、学生听的被动教学局面。

计算机网络这种开放式的学习环境，为学生提供了优质的广阔的学习资源，同时也提供了课堂之外的学习空间。学生在课前可以根据将要学的内容在网络上找到相关信息，进行有针对性的预习，网络上相关的电子书籍、论文、杂志、新闻、动画、视频、甚至游戏等等，都可以为学生提供多视角的资讯，极大地丰富学生的课前预习，让学生爱上预习。

2.运用多媒体手段创设生动真实的商务环境。

现如今，多媒体技术已被广泛应用于教学中，并趋于共享。教师在课前可以根据将要讲授的主题对于所需资料进行搜集和整理，制成信息量足、技术含量高的多媒体课件，在课堂上使用。将教学内容由抽象变为形象，将真实的商务情景变为动像在课堂演示，将图像、动画、语音、视频有机地结合起来，对学生进行多重感官的刺激。使学生快速融入到教学的情境当中去，不自觉地将自己带入到商务角色中，从而激发学生兴趣，调动学生参与的积极性。将“要我学”真正变为“我要学”。以此创设出一个丰富多彩、气氛活跃的课堂，让商务英语听说课成为学生每周所期待的课。

3.创建信息技术支持下的互动式交流。

语言学家River指出，在现实生活中，“听”在语言技能中的分量最重，“说”的量约是“听”的二分之一。由此可见，听说的分量是相当重的。若将信息技术与之相结合将会产生良好的效果。

（1）信息技术与听力相结合。

大多数开设商务英语听说的学校，以录音机、语音室作为支撑。虽然可以解决听力播放的问题，但是只能够依靠教师提问或核对答案的方式来掌握学生的听力作答情况，这样效率很低，也很难将作答成绩及时反映出来。

为了弥补这样的不足，我们可以利用计算机及网络创设校园网络教学平台，发布教学听力材料。学生在校园网中输入学号，便可以进入系统同老师一起进行听力的互动。同时可以制作听力材料集声音、图文、视频为一体，对学生进行全方位的听力训练。

（2）信息技术与口语相结合。

学生与老师的直接对话式互动是最直接的，但是在教学中教师们有时会发现，教师的主动提问，换来的却是学生事不关己的态度，达不到满意的回应，所以这种方式已经不能激起学生的求知欲。

为了解决这样的问题，我们可以运用电化教具，比如制作幻灯片和影音图像等，为学生提供口语训练的情景。形象生动的画面让学生对所要练习和讨论的内容有个初步印象，使学生自然而然地融入到情景中去。这时，教师再让学生根据要求进行复述、讨论、对话、表演练习，会达到很好的效果。这种方法将“视”与“听”同时作用于学生大脑，形象思维与逻辑思维相互作用，能够提高学生学习效率和练习效果。

（3）信息技术与课外拓展相结合。

从网易公开课颇高的点击率可以看出，人们对著名学府的教授所讲授的课程颇感兴趣，同时也可以看出信息化时代知识传播的途径越来越丰富。但只依靠一些网络公开课还远远不能满足我们的学子们。在这种情况下，教育资源共享库的建设就显得尤为迫切。

当下，各级各类教育十分重视教育资源建设，也开发了一批基于网络的教育资源库和素材库，这无疑推动了我国教育资源共享的发展。但目前我国教育资源仍显匮乏，这就要求教师们不能单纯地将自己辛勤制作的各种素材、课件、影像教材、案例、文献等封存起来只供自己讲授用，而是应该无私地放在教育资源共享库中，使所有有这种需求的学生都能够快速地找到有利于自己学习的资源，同时进行交流式互动，促进学术进步。当然，知识产权的问题需要我们进一步研究。

总之，在信息技术的支持下，学生能够发挥主动探究、自主学习、合作交流等优势。教师也能够充分利用信息技术手段，改变教学观念以及教学方式，实现个性化教学，突破传统化教学的束缚，使教学内容更加充实和丰富。作为教育的践行者也应顺应时代的浪潮，将现代信息技术在教学实践中更好地应用和实施，使得这条“信息高速公路”更好地为教育教学服务，为教师的教学活动提供强大的技术支持。

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