移动环境下艺术院校学工管理系统功能探究

摘要：本文针对传统学工管理系统的不足，在移动互联网环境下，根据艺术院校学生的自身特点和学生管理工作实践，提出了学工管理系统应该具备的六个方面的功能，并联系实际工作，深入浅出地阐述了学工管理中三个重要的工作流程，并对系统特点进行了总结，通过对该系统功能的探究，可以有针对性地提高艺术院校的学工管理工作效率。

关键词：移动环境；艺术院校；学生工作；管理系统

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）30-0139-03

一、前言

近年来，随着移动互联网技术的快速发展、掌上移动终端的广泛使用，各类管理信息系统的应用场景和模式由“基于Internet的B/S、C/S模式”逐渐过渡到“基于移动互联网的各类移动智能终端”。根据Gartner统计2013年全球智能手机终端销售量为9.68亿台，比2012年显著增长42.3%，Nielsen发布的亚太地区移动消费者分析报告显示，中国智能手机普及率达到71%。移动智能终端的快速发展，极大地促进了各类移动应用的使用和创新，同时据网上调查显示，高等院校尤其是艺术院校学生的智能手机普及率更是接近100%，学生管理工作必须深入学生，跟着学生走，实现随时可交流、随处可交流的管理模式，目前已经具备较好的基础条件。艺术院校学生有其独特的个性特点，追求独特性、新奇性，情感丰富、感性思维强、富于想象力，对移动互联网等新鲜事物有较强的适应和应用能力[1]，因此在移动互联网环境下，怎样充分利用学工管理系统，针对艺术院校学生的自身特点，在移动化环境下实现艺术院校学生工作的高效管理，是目前学生工作管理过程中迫切需要解决的问题。在传统的学工管理系统中，无法摆脱校园网络的限制，受上网地点和硬件设备的限制，不能随时随地满足学工管理过程中信息双向互动的需求，因此传统学工管理系统已经不能满足高等院校学工管理的要求，尤其是艺术院校的学工管理需求[2]。移动互联网的发展和移动智能终端的普及，使得学生和辅导员之间的信息互动由同步发展到异步，逐渐实现了时间和空间的有序分离，为学工管理系统在移动环境下开辟了新的应用途径。

二、艺术院校学生特点分析

艺术院校学生管理工作在兼顾高校学生共性的同时，还应该根据艺术院校学生自身的特点来开展日常工作，只有在充分了解学生鲜明特征之后，才能在学工管理系统设计和使用过程中有针对性的扬长避短，提高学生管理工作的有效性[3]。艺术院校的学生专业性较强，在长期的专业学习过程中感性思维强、情感丰富、想象力超前，专业对学生的人格也产生较大的影响，个性比较张扬、以自我为中心，受外界环境影响较大，容易产生消极心理[4]。学生在参与社会艺术实践活动的过程中，专业实践经验和社会阅历与其他普通院校相比较为丰富，因此其独立性较强，心理承受力较强，热衷于参加专业社团和学生会活动。普通高校学工管理系统都是围绕学生个体，缺乏对学生自发组织社团的管理；艺术院校的学生大部分开始专业学习较早，深知专业水平和业务能力对今后发展的重要性，专业课程的学习方面积极主动，但是对其他非专业课程就缺少必要的热情，投入精力相对较少，旷课、迟到、早退是家常便饭，学生管理过程中选修课程的考勤情况需要在学工管理系统中体现，并可以设置考勤报警阈值，方便辅导员与学生进行实时的沟通。因此在学生管理工作中，要充分利用学工管理系统这个信息化管理平台，做到辅导员和学生及时沟通，在线双向交流，以便于开展心理辅导和个性化人文关怀，因此学工管理系统要以学生为中心，做到学生专业知识和健全人格的全面进步，而学工管理者的关键任务应该是在学工系统的辅助下，提供高效优质的帮助、引导和服务工作。通过分析艺术院校学生的特点不难发现，学工管理系统的功能必须立足于高等艺术院校学生的特点，以学生的培养目标为准绳，我们才能高效深入有针对性地做好学生管理工作。

三、学工管理系统功能

在普通高校中，学生管理是学校管理的一项重要工作，也是学校信息化建设的重要组成部分[5]，学工管理系统可以规范学生工作流程，提高学生管理工作效率，其功能基本涵盖学生在校活动的所有功能，包括奖惩助学贷、通知公告等16项基本功能，其功能列表如图1所示。其功能已经不能满足实际管理工作的需求[6]。

为了进一步适应移动互联网环境，本文结合工作实践认为艺术院校学工管理系统更需要具备以下几个方面的功能：

1.系统支持移动APP（Mobile Application）。移动环境下，学工管理系统需要全面支持各类移动终端，如苹果（Apple），安卓（Android），微软（Windows Phone），需开发支持三类主流终端的APP程序，该功能是下面各项业务功能的基础和核心。

2.学生辅导员双向互动功能。辅导员可以通过移动终端中的学工管理系统APP程序，实时与全班同学进行信息交流，从而打破传统的师生分离、沟通难度大、效率低的现状，有效帮助辅导员准确及时地掌握专业、班级、单个学生的学习生活等各方面的情况，有针对性地对其进行心理干预，从而提高学生管理工作的效率和质量。

3.意见反馈功能。学工管理系统APP程序需提供多种师生之间的意见征集反馈功能，如投票、问卷调查、评优评奖、先进推荐等，改变传统班级管理中师生意见征集反馈周期长、时效性较差的管理现状，鼓励学生积极参与班级的管理兴趣和参与乐趣，培养学生的集体荣誉感，增强班级的凝聚力。

4.在线评价功能。学工管理系统APP程序可对班级和学生生成报表，及时反馈学生学习生活情况、班级活动组织情况，为全面评估学生管理工作提供客观系统的数据；学生也可以通过APP程序获得自己的学习状况，针对学习过程中的薄弱环节，合理调整学习方式方法。

5.教学教务功能。该功能方便学生或者教师查询与自己相关的各种信息，包括个人信息、成绩、学分等常用信息查询，以及选修课程信息、课程推荐信息、科研课题信息等内容。该项功能数据来源于教务教学数据库，保证数据的唯一性。同时可以根据具体要求对用户敏感信息进行适当的精简，最大限度地保证用户信息的安全。endprint

6.学生自助服务功能。该功能支持学生查询与学习生活相关的服务信息，并支持与辅导教师和专业授课教师进行电话和短息沟通，重要公告通知推送，如选课时间、考试报名等，满足学生随时随地的自助服务，有利于减轻辅导员的工作量，提高学生学习自理能力。

综合上述的传统功能和新增功能，移动环境下的学工管理系统的整体功能分布如图2所示。

四、学工管理系统工作流程

为了在实际工作中体现学工管理系统的优势，提高系统的利用率，下面结合实际工作描述移动环境下系统的实际工作流程。

1.以重要通知公告为例。传统学工管理系统中发布重要通知后，学生只能被动地通过计算机进行查阅，在阅读过程中需要进一步咨询细节，还需要电话联系辅导员，同时考虑到艺术院校学生异地实训、专业考级等情况较多，不能及时登录系统进行查阅，很可能错过关键的通知如考试报名、补考等，辅导员也不清楚该信息学生是否已经查阅，极易造成学生管理工作的脱节。基于移动APP的管理系统，可以主动推送重要通知给学生手机客户端，学生可以直接查看到通知内容，学生在APP中签到后，辅导员可以清楚地了解班级学生的查阅情况，对于通知中的进一步的细节问题，如请假，可以直接通过APP程序发送申请给辅导员，完成申请流程。该功能在方便学生的同时，也提高了辅导员的工作效率。

2.以组织班级主题班会为例。传统的班级主题班会都是辅导员唱主角，进行讲解，学生的参与热情较低，导致主题班会的效果达不到预期的效果。充分利用学工管理信息化系统引入移动APP管理系统后，学生可以通过移动终端对班会主题进行投票打分，对于感兴趣的主题可以主动要求分享，辅导员在班会组织过程中就可以组织系统中积极发言的学生展开主题讨论，既丰富了班会的内容，又培养了学生的集体荣誉感和主人翁意识，还锻炼了学生的社会实践能力。此种方式不失为主题班会的一种创新形式。

3.以学生心理辅导为例。学生心理辅导是学生工作中的重点，是培养学生完善人格的保障。传统的心理辅导是通过面对面的方式进行，增加了辅导员的工作量，学生也有较大的心理压力，实践证明辅导的效果不是很好。引入移动APP管理系统后，可以通过师生互动，对学生进行交流，学生心理压力较小，心理辅导的内容可以很方便记录和存档，而且不受时间和空间的限制，可以开展一对多、一对一的心理辅导，再对极个别有面对面辅导需求的学生进行面对面辅导，可以点面集合达到较好的心理辅导效果。

五、学工管理系统特点

通过对移动环境下的学工管理系统的功能和工作流程分析，可以发现该系统具有以下特点。系统具有通用性，支持苹果IOS、安卓Android、微软Win Phone主流移动设备，可以覆盖98%以上的在校学生和管理人员，学工管理系统APP程序与常用软件应保持一致的操作风格，师生用户对于新系统的使用，没有技术门槛，无学习成本。学生可以利用零散时间如课间休息、吃饭时间等，进行通知公告的阅读，与辅导员老师进行互动交流，提高了时间的利用率，也使得学生管理工作贯穿于学生的学习和生活。学工管理人员可以根据系统的统计报表，查阅学生的学习和生活情况，并根据班级的具体情况制定相应的管理措施，对学生的学习过程和学习效果进行跟踪，将服务提供到学生身边，提高学生工作的管理效率。同时该系统是基于传统B/S学工管理系统，是对原有工作流程的拓展和补充，可以在实践工作中满足多个方面的需求。

六、总结

本文通过对移动互联网环境下，艺术院校学工管理系统应该具有的功能进行了分析，提出了学工管理系统应该具备的六个方面的功能，并联系实际工作，深入浅出地阐述了学工管理中三个重要的工作流程，并对系统特点进行了总结，通过对该系统功能的进一步探究，可以有针对性地提高艺术院校的学工管理工作效率。

参考文献：

[1]陈军.高校学生工作信息化管理初探[J].中国青年政治学院学报，2013，（06）：55-58.

[2]戴莹.校园门户平台学工管理系统的集成研究[J].西安文理学院学报（社会科学版），2010，（01）：84-87.

[3]余江涛，刘世勇.学生工作新视角：辅导员的知识管理及实施[J].学校党建与思想教育，2013，（25）：86-87.

[4]刘义.艺术高校学生工作知识管理策略研究[J].南京艺术学院学报（美术与设计版），2011，（03）：133-135.

[5]李少峰.Grails框架技术在学工信息管理系统中的研究与应用[J].郧阳师范高等专科学校学报，2009，（06）：89-91.

[6]张兵.基于Struts架构的高校学工管理系统的设计与实现[J].计算机与数字工程，2008，（07）：200-202.

作者简介：王书玲（1977—），女，山东莱芜人，硕士研究生，助理研究员，研究方向：思想政治教育、教育伦理。endprint

6.学生自助服务功能。该功能支持学生查询与学习生活相关的服务信息，并支持与辅导教师和专业授课教师进行电话和短息沟通，重要公告通知推送，如选课时间、考试报名等，满足学生随时随地的自助服务，有利于减轻辅导员的工作量，提高学生学习自理能力。

综合上述的传统功能和新增功能，移动环境下的学工管理系统的整体功能分布如图2所示。

四、学工管理系统工作流程

为了在实际工作中体现学工管理系统的优势，提高系统的利用率，下面结合实际工作描述移动环境下系统的实际工作流程。

1.以重要通知公告为例。传统学工管理系统中发布重要通知后，学生只能被动地通过计算机进行查阅，在阅读过程中需要进一步咨询细节，还需要电话联系辅导员，同时考虑到艺术院校学生异地实训、专业考级等情况较多，不能及时登录系统进行查阅，很可能错过关键的通知如考试报名、补考等，辅导员也不清楚该信息学生是否已经查阅，极易造成学生管理工作的脱节。基于移动APP的管理系统，可以主动推送重要通知给学生手机客户端，学生可以直接查看到通知内容，学生在APP中签到后，辅导员可以清楚地了解班级学生的查阅情况，对于通知中的进一步的细节问题，如请假，可以直接通过APP程序发送申请给辅导员，完成申请流程。该功能在方便学生的同时，也提高了辅导员的工作效率。

2.以组织班级主题班会为例。传统的班级主题班会都是辅导员唱主角，进行讲解，学生的参与热情较低，导致主题班会的效果达不到预期的效果。充分利用学工管理信息化系统引入移动APP管理系统后，学生可以通过移动终端对班会主题进行投票打分，对于感兴趣的主题可以主动要求分享，辅导员在班会组织过程中就可以组织系统中积极发言的学生展开主题讨论，既丰富了班会的内容，又培养了学生的集体荣誉感和主人翁意识，还锻炼了学生的社会实践能力。此种方式不失为主题班会的一种创新形式。

3.以学生心理辅导为例。学生心理辅导是学生工作中的重点，是培养学生完善人格的保障。传统的心理辅导是通过面对面的方式进行，增加了辅导员的工作量，学生也有较大的心理压力，实践证明辅导的效果不是很好。引入移动APP管理系统后，可以通过师生互动，对学生进行交流，学生心理压力较小，心理辅导的内容可以很方便记录和存档，而且不受时间和空间的限制，可以开展一对多、一对一的心理辅导，再对极个别有面对面辅导需求的学生进行面对面辅导，可以点面集合达到较好的心理辅导效果。

五、学工管理系统特点

通过对移动环境下的学工管理系统的功能和工作流程分析，可以发现该系统具有以下特点。系统具有通用性，支持苹果IOS、安卓Android、微软Win Phone主流移动设备，可以覆盖98%以上的在校学生和管理人员，学工管理系统APP程序与常用软件应保持一致的操作风格，师生用户对于新系统的使用，没有技术门槛，无学习成本。学生可以利用零散时间如课间休息、吃饭时间等，进行通知公告的阅读，与辅导员老师进行互动交流，提高了时间的利用率，也使得学生管理工作贯穿于学生的学习和生活。学工管理人员可以根据系统的统计报表，查阅学生的学习和生活情况，并根据班级的具体情况制定相应的管理措施，对学生的学习过程和学习效果进行跟踪，将服务提供到学生身边，提高学生工作的管理效率。同时该系统是基于传统B/S学工管理系统，是对原有工作流程的拓展和补充，可以在实践工作中满足多个方面的需求。

六、总结

本文通过对移动互联网环境下，艺术院校学工管理系统应该具有的功能进行了分析，提出了学工管理系统应该具备的六个方面的功能，并联系实际工作，深入浅出地阐述了学工管理中三个重要的工作流程，并对系统特点进行了总结，通过对该系统功能的进一步探究，可以有针对性地提高艺术院校的学工管理工作效率。

参考文献：

[1]陈军.高校学生工作信息化管理初探[J].中国青年政治学院学报，2013，（06）：55-58.

[2]戴莹.校园门户平台学工管理系统的集成研究[J].西安文理学院学报（社会科学版），2010，（01）：84-87.

[3]余江涛，刘世勇.学生工作新视角：辅导员的知识管理及实施[J].学校党建与思想教育，2013，（25）：86-87.

[4]刘义.艺术高校学生工作知识管理策略研究[J].南京艺术学院学报（美术与设计版），2011，（03）：133-135.

[5]李少峰.Grails框架技术在学工信息管理系统中的研究与应用[J].郧阳师范高等专科学校学报，2009，（06）：89-91.

[6]张兵.基于Struts架构的高校学工管理系统的设计与实现[J].计算机与数字工程，2008，（07）：200-202.

作者简介：王书玲（1977—），女，山东莱芜人，硕士研究生，助理研究员，研究方向：思想政治教育、教育伦理。endprint

6.学生自助服务功能。该功能支持学生查询与学习生活相关的服务信息，并支持与辅导教师和专业授课教师进行电话和短息沟通，重要公告通知推送，如选课时间、考试报名等，满足学生随时随地的自助服务，有利于减轻辅导员的工作量，提高学生学习自理能力。

综合上述的传统功能和新增功能，移动环境下的学工管理系统的整体功能分布如图2所示。

四、学工管理系统工作流程

为了在实际工作中体现学工管理系统的优势，提高系统的利用率，下面结合实际工作描述移动环境下系统的实际工作流程。

1.以重要通知公告为例。传统学工管理系统中发布重要通知后，学生只能被动地通过计算机进行查阅，在阅读过程中需要进一步咨询细节，还需要电话联系辅导员，同时考虑到艺术院校学生异地实训、专业考级等情况较多，不能及时登录系统进行查阅，很可能错过关键的通知如考试报名、补考等，辅导员也不清楚该信息学生是否已经查阅，极易造成学生管理工作的脱节。基于移动APP的管理系统，可以主动推送重要通知给学生手机客户端，学生可以直接查看到通知内容，学生在APP中签到后，辅导员可以清楚地了解班级学生的查阅情况，对于通知中的进一步的细节问题，如请假，可以直接通过APP程序发送申请给辅导员，完成申请流程。该功能在方便学生的同时，也提高了辅导员的工作效率。

2.以组织班级主题班会为例。传统的班级主题班会都是辅导员唱主角，进行讲解，学生的参与热情较低，导致主题班会的效果达不到预期的效果。充分利用学工管理信息化系统引入移动APP管理系统后，学生可以通过移动终端对班会主题进行投票打分，对于感兴趣的主题可以主动要求分享，辅导员在班会组织过程中就可以组织系统中积极发言的学生展开主题讨论，既丰富了班会的内容，又培养了学生的集体荣誉感和主人翁意识，还锻炼了学生的社会实践能力。此种方式不失为主题班会的一种创新形式。

3.以学生心理辅导为例。学生心理辅导是学生工作中的重点，是培养学生完善人格的保障。传统的心理辅导是通过面对面的方式进行，增加了辅导员的工作量，学生也有较大的心理压力，实践证明辅导的效果不是很好。引入移动APP管理系统后，可以通过师生互动，对学生进行交流，学生心理压力较小，心理辅导的内容可以很方便记录和存档，而且不受时间和空间的限制，可以开展一对多、一对一的心理辅导，再对极个别有面对面辅导需求的学生进行面对面辅导，可以点面集合达到较好的心理辅导效果。

五、学工管理系统特点

通过对移动环境下的学工管理系统的功能和工作流程分析，可以发现该系统具有以下特点。系统具有通用性，支持苹果IOS、安卓Android、微软Win Phone主流移动设备，可以覆盖98%以上的在校学生和管理人员，学工管理系统APP程序与常用软件应保持一致的操作风格，师生用户对于新系统的使用，没有技术门槛，无学习成本。学生可以利用零散时间如课间休息、吃饭时间等，进行通知公告的阅读，与辅导员老师进行互动交流，提高了时间的利用率，也使得学生管理工作贯穿于学生的学习和生活。学工管理人员可以根据系统的统计报表，查阅学生的学习和生活情况，并根据班级的具体情况制定相应的管理措施，对学生的学习过程和学习效果进行跟踪，将服务提供到学生身边，提高学生工作的管理效率。同时该系统是基于传统B/S学工管理系统，是对原有工作流程的拓展和补充，可以在实践工作中满足多个方面的需求。

六、总结

本文通过对移动互联网环境下，艺术院校学工管理系统应该具有的功能进行了分析，提出了学工管理系统应该具备的六个方面的功能，并联系实际工作，深入浅出地阐述了学工管理中三个重要的工作流程，并对系统特点进行了总结，通过对该系统功能的进一步探究，可以有针对性地提高艺术院校的学工管理工作效率。

参考文献：

[1]陈军.高校学生工作信息化管理初探[J].中国青年政治学院学报，2013，（06）：55-58.

[2]戴莹.校园门户平台学工管理系统的集成研究[J].西安文理学院学报（社会科学版），2010，（01）：84-87.

[3]余江涛，刘世勇.学生工作新视角：辅导员的知识管理及实施[J].学校党建与思想教育，2013，（25）：86-87.

[4]刘义.艺术高校学生工作知识管理策略研究[J].南京艺术学院学报（美术与设计版），2011，（03）：133-135.

[5]李少峰.Grails框架技术在学工信息管理系统中的研究与应用[J].郧阳师范高等专科学校学报，2009，（06）：89-91.

[6]张兵.基于Struts架构的高校学工管理系统的设计与实现[J].计算机与数字工程，2008，（07）：200-202.

作者简介：王书玲（1977—），女，山东莱芜人，硕士研究生，助理研究员，研究方向：思想政治教育、教育伦理。endprint