高校图书馆流通管理工作的探析

刘明昭

摘要：图书馆是学校的图书信息资料的中心，是为教学和专业服务，为教师和学生的科研实践提供相应服务的一种学术性机构。图书馆的流通部更是图书馆重要的部门之一，它是联系图书馆与读者的重要桥梁。高校图书馆流通部，作为为广大高校读者提供更好的帮助的中转站，它通过为读者提供借阅浏览图书资源发挥着图书馆最重要的职能。努力做好高校图书馆的各项指导和流通工作，充分发挥图书馆“窗口”的作用有着很重要的意义。

关键词：高校图书馆；流通管理；发展

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）24-0025-02

为了提高图书馆服务水平，把系统研究引入图书流通各项工作，不但有利于图书流通工作的发展，也有利于提升学生对图书借阅的兴趣。同时，高校图书馆的流通工作是联系图书馆和读者最亲密、接触最频繁的一种服务方式，所以说，流通工作是图书馆众多工作中最能体现其整体形象的一个窗口。以优质的服务，做好高校图书馆流通部门的管理工作，树立良好的职业形象，才能赢得更多的好评，于是，研究高校图书馆流通管理这一工作有着很重要的现实意义。

一、当今高校图书馆流通管理的工作现状

众多教师和学生一直对图书馆内部流通工作的认识性不深，他们都认为：图书馆管理员只是负责图书的堆放、上架、摆设，办理同学们借阅等手续的工作。但事实上高校图书馆流通的管理是一项复杂而又繁重的脑力和体力劳动，图书馆员不但要不断学习、更新知识，还要完成相应的采编、书籍上架、整理、咨询、借还、图书质量检查和网络管理等工作。在图书馆流通服务的管理工作中，一直以来不变的主题都是为读者提供相关的中介服务。然而，在现实的图书馆现状中，我们会发现很多的图书管理人员对自身的工作认识得不够深入，他们会觉得图书馆员相比学校的其他教职工地位更低一些，其中很多人的工作素质不高，认为能少干一点活就少干，不必要的、不讨好的工作不干。他们的服务意识淡薄，行为怠慢，严重影响了图书馆工作的学习气氛，更会让读者产生消极的影响，也就造成了图书馆管理工作的不协调。

二、图书馆流通管理中存在的问题

1.图书馆员态度冷漠，服务意识浅薄。图书馆管理的主要工作目的是服务读者，让读者可以更好地查阅自己需要的书籍、资料等。但是，在现实中，很多馆员对自身的工作服务意识浅薄，对读者的需求不去尽心满足，这些都违背了图书馆的服务宗旨。

2.部分图书破损严重和不文明现象时有发生从而导致管理难度加大。部分图书流通率相对较高，自然而然的损坏就增加了，如果不能够把损坏的书籍及时修补就会影响图书的再次借阅。其中图书的损坏一方面是图书的装订质量存在一定的问题，另一方面则是由于图书摆放紧凑，读者取阅时对书籍不爱惜造成的，更有甚者有些读者在图书上乱写乱画。这些情况都对图书的流通管理增加了较大的难度。

3.在图书流通中经常会出现图书不见和漏还等现象。最近几年，很多高校的图书馆都已经实现了图书馆图书流通的自动化管理，主要利用计算机的操作进行图书馆的工作。这大大方便了馆员的管理和读者的查找，但是同时这也增加了图书馆管理人员对计算机操作能力的要求，还要求馆员有很强的工作责任意识，否则就可能会让图书馆流通管理出现图书不见、借阅记录混乱等现象，容易对图书馆的形象造成负面的影响，并且记录混乱会导致图书馆书籍的遗失，严重损害图书馆的形象。

三、新时期图书馆流通发展思路

1.开放型的图书馆流通系统对于实现现代化管理有着十分重要的作用。在我国众多高校图书馆的经营模式下，如果其运营模式相对封闭的话，那么社会的资源就得不到有效的利用，这样会造成很大的资源浪费。但是要想实现这种图书流通管理现代化的方式就必须要废除以前的那种封闭的管理模式，把以前单一的管理模式改为更多层次的开放型管理。在社会主义市场经济体制下开放型的图书流通管理就是要打破原有的各种不适应现代化发展的思想，更有效地在其领域上进行更多的探索和实践，增强图书馆的运作能力和自我发展能力，从而更好地为师生提供更优质的服务。

2.图书流通管理现代化最有效的途径就是实现流通管理的多样性。单一的服务模式很难适应现代化的社会发展和图书馆未来发展的需要，只有多样性的服务模式才能更有效地使图书馆的发展顺应社会的发展。伴随着国家对高等教育的积极扶持，高校的招生和发展规模越来越大。现在的高校已经从原来的培养高知识人才发展为培养更多的多样性人才。高校图书馆的功能也相应地要发生变化，图书馆流通管理的工作量很大，要保持其正常运作，管理的多样性是高校图书馆流通管理的最有效途径，这样更有利于图书馆未来的发展。

3.实现图书馆流通管理的现代化离不开计算机的操作。通过计算机的使用可以使读者更好地利用学校的馆藏文献，也可以更好地转播知识和信息。在现代的高校图书馆中，自动化图书馆流通管理是图书馆现代化的重要组成部分。通过计算机使用，图书管理人员可以储存图书馆的各项数据，利用流通数据可以更好地对书籍进行统计、核查，还对借书的师生进行查阅、预约、登记借出、催还等工作有很大的帮助。计算机的运用相比手工的笔记工作，既节约了时间成本也简化了馆员的操作程序，更提高了服务的效率，为高校图书馆的现代化发展提供了更坚实的基础。

4.加强流通管理的个性化服务。个性化服务是图书借阅流通服务的一个重点，也是图书馆现代化发展的方向之一。这里所指的个性化服务是充分考虑读者个人对书籍的独特性要求而提出来的，为读者提供个人所需求的环境。例如，根据每一位师生的不同要求向他们推荐不同的书籍，为其开展相对独特的阅读环境。一方面满足了个别读者的要求，另一方面也可以引导师生向着更好的方向去阅读图书。图书馆将个性化的信息传递给读者，读者可以自由地接受自己所需求的。这样的操作可以更加吸引读者对图书馆阅读的兴趣，给读者一种更舒适的感觉。

四、增强和改善高校图书馆流通管理的具体措施

1.建立有效的规章制度。为了高校图书馆更好地管理，应逐步建立健全一套有效的管理机制，加强对图书馆人员的规范管理和制度控制。制定一系列的管理制度用于规范图书馆管理人员的行为，更要做到责任明确化、具体化。严格执行制定的考勤制度，每个月都要通报个人的考勤情况，并以此来约束图书馆管理人员。

2.要树立以人为本的科学发展观，让更多的读者参与到图书馆的日常工作中去。图书馆可以聘请学生勤工俭学，参与到图书馆的流通工作中去，让学生更好地了解图书馆的运作，作为最大多数读者的他们，更清楚自己的需要，馆员虚心听取学生对流通管理的意见，以便随时改进图书馆工作的不足之处。学生可以整理图书馆的书籍，这样可以减轻馆员的负担，也利于图书馆的发展。图书馆与读者建立一种相互支持、相互依赖的良性关系。

3.建立相应激励机制和科学的分配制度。对于图书馆管理工作中的优秀管理员，应该设立相应的奖项，让其他馆员以之为榜样，更好地向其学习，让图书馆里散发着一股积极向上之风。图书馆领导应该定期对图书馆流通工作进行检查和指导工作，让馆员更好地学习。流通管理的服务流程烦琐而且工作量大，馆内应该设立相应的物质奖励和精神奖励，并合理分配到馆员中，这样做既能满足馆员在个人层面上的需求又增加了他们对于流通管理工作的积极性。

4.开展合理的导读工作，增强读者对于获取图书馆信息的能力。在大学里，不同年级的学生，他们对于图书馆有着不同的认识。对于大一的新生，他们对于大学的图书馆并不熟悉，要进行基础性的导读，帮助其更好地理解和消化课堂讲学的内容，而且还要向新生介绍图书馆的藏书情况，并向他们推荐有价值的书籍阅读。对于大二、大三、大四的学生，图书馆可以提供个性化的服务，让读者知道自己的爱好和发展方向，对于大四的学生应该提供更多相关的毕业论文文献参考。

五、提高馆员的素质和专业化

图书馆管理人员的素质对于图书馆的流通工作有着很直接的影响，在现代化高校图书馆的发展模式下，一支执行力强、素质高尚、作风纯正的馆员队伍是必不可少的。时代在发展，高素质的人才必将淘汰素质不够的人员。在高校图书馆的流通工作中，馆员必须要掌握基本的图书馆管理学理论，也要熟悉图书发展的走向，还要有现代化的获取信息、分析信息、处理信息的能力。这也就是图书馆的专业化操作，如果学校的馆员的专业化不达标就会影响图书馆的发展。图书馆员必须把各种新知识、新信息聚集在一起，为广大的读者转播新观念。

高校图书馆流通工作是一项综合的系统工程，具有长期性和复杂性，在进行高校图书馆流通工作中，不断探索新形势下高校图书馆流通工作的有效途径，只有这样，才能把流通工作提升到全新的水平，进而使高校图书馆流通工作为知识信息的传播做好服务，促进高校图书馆工作又好又快地发展。馆员应该以更新的观念来思考和处理流通工作中所遇到的问题，并以正确的方法去解决好问题。

参考文献：

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[3]黄平.谈高校图书馆流通系统的现代化[N].福建师大福清分校校报，2001-03-30.