舒适护理在门诊输液患者中的应用

院红平

舒适护理在门诊输液患者中的应用

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目的 探讨舒适护理在门诊输液患者中的应用 , 为健康教育和临床护理提供相应的依据。方法 门诊输液患者 628 例 , 随机分为观察组和对照组 , 各 314 例 , 分别应用舒适护理和常规护理 , 比较两组患者满意度。结果 实施舒适护理观察组满意度显著高于对照组 (P＜0.01)。结论 舒适护理使患者顺利接受静脉输液 , 减轻负面情绪 , 提高了满意度 , 促进了患者康复。

舒适护理；门诊输液

门诊输液是门诊患者治疗的一种有效途径 , 也是一项基本的护理操作技术。但是 , 静脉输液通常会给患者带来一定的不适和心理压力 , 使得护理操作不再是简单的技术操作 ,舒适护理是患者在生理、心理、社会、灵魂上达到最愉快的状态 , 它不仅能够让患者舒适 , 还提高了护理专业地位 , 舒适护理是一种整体性、创造性、有效性的护理模式。选择2013 年 3～11 月期间本院用于门诊输液患者中进行观察 , 取得了良好的效果。现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选择 2013 年 3~11 月门诊输液患者 628 例 ,随机分为观察组和对照组 , 观察组 314 例 , 儿童 52 例 , 其中男 28 例 , 女 24 例 ；成人 262 例 , 其中男 138 例 , 女 124 例 ,平均年龄 45.6 岁。对照组 314 例 , 儿童 52 例 , 其中男 28 例 ,女 24 例 ；成人 262 例 , 其中男 138 例 , 女 124 例 , 平均年龄46.8 岁 , 两组患者一般资料比较差异无统计学意义 (P＞0.05),具有可比性。

1. 2 方法 对照组采用常规护理概念护理。观察组采用舒适护理 , 具体如下所述。

1. 2. 1 静脉输液前的舒适护理。向患者讲解与疾病相关知识 , 输液过程中可能发生的不良反应和注意事项 , 耐心倾听患者的意见与建议 , 减轻患者的焦虑不安与恐惧 , 并采纳患者的合理建议 , 不能实现的要耐心细致地向患者解释 , 使患者对输液有所了解 , 有充分的心理准备 , 尽力让患者以轻松乐观的心态去接受静脉输液 , 有利于疾病恢复。

1. 2. 2 静脉穿刺时的舒适护理。让患者选择自己舒服的体位 , 运用语言技巧转移患者注意力 , 也可让患者听听自己喜爱的音乐、戏曲等 , 嘱患者适度握拳 , 进针角度要大 , 减轻患者疼痛感 , 争取一针见血 , 如遇穿刺失败 , 要向患者表示歉意 , 体谅患者心情。

1. 2. 3 输液过程中 , 及时巡视 , 满足患者由于输液时间过长提出的更换体位、如厕、适当活动的要求 , 给予及时的指导 ,讲解注意事项 , 让患者在液体即将输完或输液管暂时受压导致液体不滴情况也能冷静 , 不惊慌失措 , 有条不紊。适时播放健康教育知识和发放健康教育书刊 , 并及时讲解有关疾病的相关知识 , 解答患者提出的疾病相关问题 , 解答时面带微笑 , 态度亲切 , 语言温和 , 对患者体贴鼓励 , 并以扎实的医学知识 , 端庄 , 举止得体的外表 , 高尚的医德 , 给患者以信心 ,让患者在轻松愉快的环境中接受输液 , 同时 , 也了解医疗卫生保健知识 , 既得到了有效治疗 , 也学到了预防疾病知识 ,促进健康 , 有利于医患关系和谐。

1. 2. 4 拔针时采取无痛拔针法 , 用输液贴上的小纱布按压 ,压力作用皮肤和血管的面积较大而均匀 , 单位面积上的压强较小 , 这样可以减轻已被损伤的血管壁和真皮的刺激强度 ,减轻患者的不适。

1. 2. 5 营造舒适环境 , 促进舒适护理 , 保持环境干净 , 整洁 ,适当摆出一些花草 , 营造优雅、舒适的氛围 , 促进疾病恢复。

1. 3 观测指标 以输液环境、护理人员服务态度、穿刺技术、工作态度、健康教育、等候时间等方面为依据 , 采用无记名方式调查 , 并将调查结果与常规护理作比较。

1. 4 统计学方法 采用 SPSS13.0 统计学软件对数据进行统计学分析。计量资料以均数 ± 标准差 ( x-±s)表示 , 采用 t检验；计数资料采用χ2检验 , P＜0.05 为差异具有统计学意义。

2 结果

两组满意情况比较 , 观察组的总满意度显著高于对照组 ,两组比较差异有统计学意义 (P＜0.01)。见表1。

表1 两组满意情况见表 (n, %)

3 讨论

本次研究结果表明 , 观察组采用舒适护理 , 满意度达92.36%, 对照组采用常规护理 , 满意度 60.51%。由此可见 ,舒适护理在门诊输液中发挥的作用是巨大的 , 增强了护理人员的信心 , 同时使广大门诊输液患者轻松愉快的接受输液 ,促进了治疗效果 , 增进了医患融洽相处。

门诊输液患者多为临床症状不典型 , 病情轻 , 病程短 ,变化快 , 针对门诊患者疾病各异、心理复杂的特点、树立以患者为中心、以耐心、细心、爱心、精心为宗旨的服务理念 ,注意与患者的沟通和健康教育 , 使患者生理 , 心理处于最佳状态 , 从而主动配合治疗 , 达到舒适护理目的［1］。

舒适护理会使人在生理、心理、社会交往等方面达到愉快状态 , 它的目的是使患者身心处于最佳状态［2］。目前医院门诊输液患者多 , 流量大 , 护士人力不足 , 难免有不周全之处 , 一定程度影响了服务质量。舒适护理要求护士不仅有扎实的理论基础 , 熟练的操作技术 , 更要有爱心、责任心和良好的沟通技巧。使患者身心愉快 , 乐于接受护士传递的信息 ,建立良好融洽的护患信赖关系。通过门诊输液的舒适护理 ,促进患者疾病康复 , 提高患者满意度 , 也带来了一定社会效益 , 下一步要推广应用舒适护理。

［1］夏 学 英 .舒 适 护 理 在 静 脉 输 液 中 的 应 用 .医 学 信 息 , 2010, 23(2):446.

［2］李小净 .下肢骨折 78 例舒适护理体会 .齐鲁护理杂志 , 2007, 13(6):14.

2014-05-21］

473001 河南省南阳市宛城区第一人民医院