地方本科院校经管类毕业论文质量管理研究——基于PDCA循环法 *

蔡文娟

(泉州师范学院,福建 泉州 362000)

毕业论文的质量是衡量高校教学、管理水平和人才培养质量的重要尺度。然而，近几年受社会浮躁心理和用人单位人才观的影响，本科毕业论文呈普遍下降趋势，尤其是地方本科院校经管类专业。地方本科院校在我国的本科高校中占有很大的比重，它们以服务地方经济发展为己任，强调高素质应用型创新人才的培养。而经管类专业与社会现实结合紧密，实用性非常强，需要学生结合社会经济、企业实际问题提出自己的观点和看法，这是对所学知识的综合与升华。当然，如果没有过程，就无法完成地方性本科院校高素质应用型创新人才的培养目标。因此，如何提高本科毕业论文质量，是地方本科院校教学改革的一项紧迫课题。笔者认为地方本科院校可将PDCA循环法应用于经管类毕业论文质量管理，从而促进毕业论文质量不断提高。

一、地方本科院校经管类毕业论文质量不高的原因

由于历史原因，和老牌本科院校相比，地方本科院校自身难免存在诸多不足，如经费投入有限、师资力量不足、基础薄弱、生源质量较低等。这些不仅制约着地方本科院校的发展，而且还影响人才培养的质量，最直接的影响就是毕业论文质量不高。经管类毕业论文存在选题空泛、应用性差、资料堆砌、学术规范性差、抄袭现象严重等问题。地方本科院校经管类毕业论文质量不高的原因很多，通过鱼刺图表示如下：

二、PDCA循环法应用于地方本科院校经管类毕业论文质量管理的可行性

(一)PDCA循环法的基本理论

PDCA循环，即按照计划P(PLAN)—执行D(DO)—检查C(CHECK)—处理A(ACTION)四个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方法，又称“戴明环”。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行。一个循环结束，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，如此阶梯式上升。因此在质量管理中，我们将其视为质量管理的一种基本方法。

PDCA循环具有以下特点：

1.四个阶段缺一不可。计划——执行——检查——处理四个阶段是一个完整的过程，缺少哪个阶段都不会成为一个完整的环。

2.大环套小环，环环相扣。整个组织的质量保证体系构成一个大的管理循环，而各级、各部门的管理又都有各自的PDCA循环。上一级PDCA循环是下一级的依据，下一级PDCA循环是上一级的组成部分，环环相扣，推动改进。

3.循环每转一周提升一步。每运行一次循环便提升一步，周而复始，就可以不断解决质量问题，提升管理水平。

4.关键在于“处理”阶段。“处理”重在对之前的偏差进行总结，找出与想要的结果之间的差距，并寻找弥补差距的方法。对于重复性的工作，我们可以采用标准化模板的方式[1]。

(二)PDCA循环法应用的可行性

尽管PDCA循环法是企业质量管理领域中的重要工具，但究其本质是质量改善的科学程序，不仅能用于企业领域，也可以应用于其他领域，如毕业论文管理。学校的毕业论文管理是一个不断运动、不断循环的动态过程，是使用一定的管理方法和手段，对毕业论文教学过程及各种要素发生作用的过程。如PDCA循环一样，毕业论文管理工作，坚持以学生为导向，全员参与、全过程、全方位的管理，以对毕业论文教学工作的计划为起点，经过对各要素的组织和对各部门工作的指挥，使计划付诸实施，再通过检查，了解计划的执行和目标的实现情况，最后，通过处理，使毕业论文管理中的经验、教训及时得到总结和提炼。在总结过程中，发现问题、分析问题、制定新一轮毕业论文教学工作的目标和对策。经过多年的循环使得毕业论文的质量得到持续的改进，达到螺旋式上升。

三、PDCA循环法在地方本科院校经管类毕业论文质量管理中的应用

如前所述，PDCA循环法可用于毕业论文质量管理。学校一届毕业论文组织管理的全过程是一个大循环，下一个循环是下一届毕业论文组织管理过程。在一个大循环中还包含着很多小循环，如各学院、各专业、各指导老师毕业论文管理的PDCA。学生撰写毕业论文也包含多个小PDCA循环，如毕业论文写作前半阶段本身就是一个PDCA循环：论文选题为计划，资料收集撰写开题报告为执行，开题报告会为检查，对答辩意见和建议进行小结为处理。

大循环里的计划(P)阶段，指的是毕业论文制度标准与完善；执行(D)阶段指的是毕业论文制度的落实，即毕业论文工作的主体环节，包括选题、开题、论文撰写、论文评阅、论文答辩等；检查(C)阶段指的是毕业论文工作的检查评估考核环节；处理(A)阶段指的是毕业论文工作的总结提炼[2]。

(一)毕业论文质量管理的计划(P)阶段

计划阶段所说的“计划”不仅指某一届毕业论文工作的计划，更注重毕业论文工作制度规范和发展计划的建立。地方本科院校经管类专业要因地制宜制定符合经管类专业特点的管理文件，避免出现毕业论文管理工作无章可循、有章不循的现象。

(二)毕业论文质量管理的执行(D)阶段

这是最重要、最关键的一环。因为只有按照制订的各项内容踏踏实实地去执行，才能实现预期目标。

1.将毕业论文教学有机融入到高校教育体系的各环节[3]。毕业论文写作是一个厚积薄发的过程，在于前期对学生的系统培养，应将毕业论文教学有机融入到高校教育体系的各个环节。

2.强调毕业论文选题的应用性。地方本科院校经管类专业的培养目标通常定位为应用型人才，要求毕业生能利用所学的经济管理知识解决问题。因此，在论文选题时，应侧重于应用性[4]。

3.推广毕业论文开题报告会。学生完成开题报告的过程其实就是对选题的论证过程。通过大量查阅文献资料掌握国内外研究现状，并寻找新办法对其进行创新，进一步明确对所选题目的研究思路、研究方法。在毕业论文的开题环节上，可借鉴研究生阶段的做法组织开题报告会，要求学生对其选题意义、背景和写作思路等问题进行答辩。答辩并听取专家意见和建议，为论文撰写奠定了基础。

4.加强毕业论文撰写过程的指导。论文撰写过程中要强化师生研讨交流。要充分发挥学生的主动性，要求学生定期与指导老师见面，沟通毕业论文问题。要充分调动老师的积极性，要求不能对学生放任不管，也不能等待学生来找自己答疑，除定期见面外还应该借助网络平台，了解学生论文进展情况，排解学生撰写过程中所遇到的困难和疑惑。

5.认真组织毕业论文匿名评阅。地方本科院校经管类各专业可采取两名校内教师匿名评阅的方式，既可节省送校外专家评审的费用，也可以减少人情分的影响，保证评估过程的公平公正，真正发挥质量监控作用。

6.严把论文答辩质量关。重视答辩环节，对每场答辩会都选派专家或教务管理人员进行旁听或抽查等。严把论文答辩质量关，学生的毕业论文须经指导教师和评阅教师审查通过后方可进行逐一答辩，凡是答辩不合格的学生，必须进行论文修改，进行二次答辩。

7.建立科学的成绩评定体系。成绩评定是对整个毕业论文撰写阶段所作的总结，要结合经管类毕业论文的教学特点，建立科学、合理的评分指标体系及评分办法。论文成绩须经过指导老师、两个评阅人和答辩小组三个环节确定，三个环节的成绩加权平均给出最终成绩。

(三)毕业论文管理的检查(C)阶段

1.建立毕业论文教学检查管理制度。检查阶段是按毕业论文进度安排检查工作，实质上是贯穿于论文写作的全过程，如开题报告会、初稿完成后的中期检查、论文定稿后的论文评阅、论文答辩环节的实地考察等。上述检查工作分别包含在一些小循环中。而这里的检查是处于大循环中的评估检查工作，主要指校教务处协调各学院各专业，组织专家和管理人员对毕业论文进行随机抽查，对学生毕业论文档案袋材料进行审核，检查论文材料的完整性、规范性、真实性，鉴定学生论文的质量以及论文成绩评定的合理性等[2]。

2.完善考核评价体系。除了对毕业论文本身的检查，还要建立科学考核评价体系对指导老师进行评估。考核评价的KPI指标有：指导态度、指导数量、论文质量等。除了态度不可量化，其余两项指标均可对其量化考核。

(四)毕业论文质量管理的处理(A)阶段

在PDCA循环中，处理阶段是关键。一届毕业论文工作结束后，学校、学院、专业、指导老师都要对毕业论文工作进行总结，对检查阶段的情况进行总结通报、表彰先进。建立学生信息反馈渠道，可以采用问卷调查和访谈的方式进行调查，采集学生对毕业论文的管理工作以及毕业论文成绩评定等方面的意见和建议。建立导师的信息反馈与交流制度，要求导师在论文指导完成后，以专业为单位召开经验交流会，充分采纳和整合各位导师的意见。各有关部门、人员把行之有效的做法和经验及时总结提炼，把存在的问题加以归纳整理，对原有的毕业论文制度、标准进行修正，以便在下一届毕业论文工作中巩固成绩，避免重犯错误。如此不断反复循环，不断提高毕业论文质量，从而形成一个完整的PDCA循环管理体系。

参考文献：

[1]董文尧.质量管理学[M].北京：清华大学出版社，2006.

[2]贝金兰,王春雨.基于PDCA循环提升本科毕业论文质量[J].科技与企业,2011,(16).