台湾仓储货运业：宅经济加温，物流需求动能强

吴佳萱

物流是指在商品买卖交易程序及所有权移转过程中所发生的商品流动的活动，包括运输配送功能、保管功能、仓库管理、包装功能与流通加工功能等服务。

根据市场统计，电子商务产值每年以2位数的速度快速成长，是实体零售成长速度的9倍。且受惠于网络购物等宅经济及电子商务持续升温，都刺激了对仓储物流产业的需求。

观察TOP10业者可见，岛内仓储物流产业龙头地位难以动摇，捷盟行销、全台物流、新竹物流等公司稳坐前3名。由于岛内连锁便利商店产品众多，加上部分商品需每日补货，因此对货物仓储配送服务重视，捷盟行销、全台物流受惠于7-11和全家这两家企业，所以目前稳坐仓储物流产业一、二名的宝座，其中捷盟行销2012年度营收达新台币620.47亿元；全台物流虽稳定居次，但其营运规模大幅落后捷盟行销。

随着时代变迁，消费者购物习惯也随之改变。根据MIC资料显示，台湾电子商务规模未来每年将有15%～20%的年增成长率，加上近年台湾B2C电子商务占零售市场比重仍不到10%，因此未来仍有大幅成长空间。

因网络购物的下单数逐年成长，统一速达公司的“黑猫宅急便”为提供更快速的服务，推出icat网络宅急便及宅急便APP，可提供系统自动化传送、配送预告短信通知、配达完成短信通知、常用寄件地址储存等功能，密切掌握包裹配送完整状态。

新竹物流公司主要市场在台湾，其客户群80%是B2B客户，18%是B2C顾客，以网络、电视购物、直销业为主，另2%是C2C顾客，主要提供外宿学生货物运送，提供与其他同业的差异化服务。

由于看好台湾物流仓储产业的发展，许多业者纷纷投入该产业。国泰人寿积极布局相关不动产，于2013年12月11日购入瑞芳物流园区不动产后，同月31日再宣布以新台币13.49亿元买下桃园县大园乡占地30，122平方米的土地，计划打造另一座物流仓储中心。同时，亚马逊公司自2010年以来也已投入资金139亿美元，建设物流仓储中心。

此外，随着货物运送种类逐渐增加，以及电子商务市场的快速发展，仓储物流需求急速增加下，为提升快速送达服务，仓储及物流设备也随之进步。各大业者积极导入e化产品，如车载电脑搭配RF扫描器、手持PDA、GPRS的通讯模组等，有效提升工作效率。

综上所述，随着电子商务市场的逐步成熟，进入高速成长期，带动了物流仓储产业的蓬勃发展，已吸引许多业者纷纷投入其中。在全球市场竞争激烈下，货物准确无误的快速送达已成为该产业生存的关键。各家业者除了积极扩建仓储物流中心外，也加速导入资通讯设备，如：车载电脑管理系统及自动仓储系统等软硬件设备，强化市场竞争力，未来几年仓储物流业势必有剧烈变动，并将呈现出崭新的面貌。