诸暨：民情通标准化促“新常态”

本刊记者 余建红

诸暨：民情通标准化促“新常态”

本刊记者 余建红

江澡镇草湖江口村的民情分析会上，镇驻村干部傅益中（左）和村支书钱兴革（右）在分析收集来的情况。/本刊记者黄国中摄

9月4日，记者来到诸暨市江藻镇草湖江口村时，村两委干部正和镇驻村干部、网格长傅益中开民情分析会。像这样的民情分析会，他们每周都要开一次。

自“民情通”工作开展以来，诸暨市致力于线下服务标准化，以标准化促“新常态”，着力打通联系服务群众“最后一百米”。“以制度化、标准化推动党员干部进村入户，面对面做群众工作，看起来是老办法、土办法，但很管用。只有像走亲戚一样常来常往，才会像亲人一样互敬互信。”诸暨市委常委、组织部长吴成表如是说。

诸暨线下服务标准化主要内容有：合理划分民情通网格，每个网格内户数在50至120户之间，驻村干部担任网格长，村干部担任网格员。乡镇（街道）每位班子成员至少包1个村；民情信息分基础信息、应急信息、待办信息三类，由网格员和网格长负责收集汇总；村级民情分析会一周一次，镇级民情分析会一月一次，市级民情分析会一季一次，三级民情分析会都由班子主要领导牵头召集，班子全体成员参加；民意诉求按照受理、分流、督办和反馈四个步骤进行办理。

江藻镇东江村党支部书记柴士均说：“有了工作机制的‘标准化’，就有了刚性要求，农村里有些碍于情面的事也‘好办’了。”

村里有户村民屠宰牛已有二十几年，简易的屠牛场设在村河流上头，每天至少都要屠宰1头牛，多时达四五头，血水和扔掉的部分牛内脏顺着河水流下来，村民碍于面子，一直没有人向上“举报”。

开展“民情通”后，村干部每季或上门或电话征询一次意见，很多村民都提了屠牛场的事。镇民情分析会后，镇里协调场地安排这户村民到镇里的屠宰场去统一屠宰。

在暨阳街道，记者了解到，街道有47个行政村、16个社区，街道的每月民情分析会得分三次开。因为班子成员要悉数到场，白天大家都有工作，会议都放在晚上。

暨阳街道党工委书记陈仲明说：“开展‘民情通’标准化工作，有利于将工作重心下移到最低点，压力传导到最末端，奖惩执行到最严格”。以前，街道、村干部到底走访了多少农户，缺乏衡量和评判的标准，现在就有了很好的依据。