大学英语四、六级考试考务管理工作的思考和体会

刘文臣　常怡　周雪飞

摘 要： 四六级考试是教育部主管的一项全国性的英语考试。近年来，大学英语四六级考试人数不断增加，给高校四六级考试的考务管理工作带来了很大压力。作者根据多年工作经验，通过对目前四六级考试的考务管理出现的问题进行深入分析，提出相应的措施和方法。

关键词： 大学英语 四六级考试 考务管理

引言

大学英语四六级考试是教育部主管的一种全国性的教学考试，是大学英语教学的一种重要的评价手段和激励机制。自2005年6月，国家教育部对四六级考试的内容、计分体制和成绩报道方式、考试管理体制等进行了改革以来，四六级考试成绩不再设及格线，只发放成绩单。因此，越来越多的考生加入四六级考试大军，这为整个考试的考务管理带来了相当大的压力。

一、考务现状

1.参加考试的考生数量激增，给考务组织工作带来很大困难。

由于取消了计分体制和及格线，导致大量考生不断报考刷分，加上高校招生数量不断扩大及较低报名费吸引了越来越多的考生。中央财经大学从2005年的4263人到2013年的10965人，报考数量的激增可见一斑。由于考生数量的增加，带来了诸如考场增加、监考人员增加及相应的考试的协调等方面的问题。

2.利用各种高科技手段作弊，越来越难以发现。

虽然四六级考试成绩已经与学位不再挂钩，但有些土政策还是多少与学位有关系，所以某些考生还是会铤而走险——作弊。为对付作弊，考试管理机构做过相应的改革，如采取“一场多卷”模式，但道高一尺，魔高一丈，某些考生则采取各种高科技手段，令监考人员难以发现或是难以取证，给考试的公平和公正性带来严重的挑战。

3.监考老师对于监考工作应付了事，考生缺考情况比较严重。

作为全国性的考试，教育部一向比较重视四六级考试，对考试的各环节都制订了严格的操作规范。但在各考点执行中，会出现监考老师监考松懈应付了事的情况。相当一部分考生不珍惜考试机会，缺考现象比较严重。

二、考务管理问题的分析

1.针对四六级考试的舆论导向出了问题。

近年来，网上不断发出取消四六级考试的呼声，大致说四六级考试浪费了考生太多的时间和精力，英语学习是一种浪费；许多高校的学位还是会与四六级成绩的“指导分数线”挂钩，给考生带来压力。既然对四六级考试目前的社会认可度比较高，没有其他考核方式能够代替，那么为提高就业竞争力还是应该认真准备，不必把四六级考试看做一种负担。

2.四六级考试的报名费用太低，导致高校没有动力做四六级考试工作。

四六级考试十多年以来，报名费一直维持在15元和17元，返回给各考点管理费为每考生4元，然而4元的管理费对整个考点的考务组织是杯水车薪。为此，各考点每年都要补贴不少钱做这个工作，从而一方面给高校考务组织工作带来了资金上的困难，另一方面提高了考生的缺考率。

3.缺乏科学有效的管理方法。

考务是教学管理的一个重要环节，也是一个难点问题。大学英语四六级考试报考的人数多、责任重、工作量大，考试管理有相当的难度。考试的组织管理工作有时往往会落实到一个人身上，在这种情况下，如果没有一种合理有效的管理方法，难免就会出现考虑不周、顾此失彼、事故处理不当等问题。

三、考务管理应对措施

1.加强认识，统一思想，协调一致。

学校领导重视是做好四六级考试工作的前提，由于四六级考试考生规模巨大、征用的考场和监考人员数量众多、考试程序和注意事项繁杂，考务管理不仅涉及教务处、各学院教学管理部门、各学院的监考老师，还需要学校多媒体技术中心、保卫处、交通部门、后勤保障、医务室等相关部门的配合。因此，做好四六级考试不仅要靠教务处和外国语学院，还要由校领导牵头，组织召开一个考前部门协调会，明确各部门的责任，协调一致，从而使四六级考试工作顺利进行。

2.做好考前培训，明确责任意识。

考前培训主要是针对监考老师，不管每次考试是否有新的变化，每次监考人员是否有新的监考老师的参与，考前培训都是必需的。中央财经大学的做法是不断总结以前的经验，对监考中容易出现的问题进行重点培训，引起大家的重视。明确责任，对监考迟到、监考中不负责任、收发试卷错误及信息填写出现错误的监考人员永不使用或按教学事故处理。

3.考务管理工作要有系统的方法，实施标准化管理。

对于一个规模庞大、涉及人员部门众多、程序复杂及步骤严谨的考试来说，要做到不出差错是具有一定的挑战性的。笔者结合多年工作经验，逐渐总结出一套行之有效的办法，即从项目管理的思维出发，在报名阶段，实施报名的“信息化”处理；在考试阶段，做好考务的“标准化”管理。具体做法是制作进度安排表、多媒体教室和监考老师资源安排表，维护好各种信息格式模板及总结出技术统计方法等。实践证明，从项目管理的角度做四六级工作，会使得四六级工作进展比较顺利，不会出大的遗漏和差错。

结语

四六级考试目前规模大，已经成为仅次于高考的一大考试。如何采取科学的方法，有效地组织整个考试的考务工作，为考生提供良好的考试环境，最大限度地消除考务管理中的突发事件的不利影响，是每个考务管理者都需要认真思考的问题。

参考文献：

[1]全国大学英语四、六级考试网站：http：//www.cet.ecdu.cn.

[2]林文卿.大学英语四、六级考试考务管理的问题与对策[J].赣南师范学报，2010，2.