浅谈初中班主任工作的沟通技巧

黎薇薇

【摘要】沟通是人与人之间维系关系的重要桥梁，在人与人的交往中，沟通起着很重要的作用。在现代初中生的教育中，以往教师强力谴责的做法已经不能形成良好的教学效果，更容易导致初中生叛逆心理的扩大，班主任在工作中注意沟通的技巧就显得尤为重要。文章结合初中班主任的教学特点，班主任工作沟通中应当注意的问题进行探讨，从而对未来初中班主任的工作进行指导。

【关键词】初中班主任工作沟通沟通技巧

【中图分类号】G635.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）06-0170-02

初中是小学到高中的过渡时期，这个时期的学生在心智上尚不成熟，对于许多事情并不能产生正确的认识和理解，往往容易混淆事情的阴暗面。而此时也是叛逆心理极易出现的时期，对于事情的许多看法都较为偏激，不会控制自己的情绪，不能够运用正确的思想去处理问题。针对这一特性，初中班主任的工作就显得尤为操心，不仅要在学习上对学生进行督促，在生活上还要对学生进行正确积极的引导，在处理一些问题上，还要涉及到与家长的沟通，与同事的沟通。因此，初中班主任掌握好沟通的技巧，有利于学生教育工作的开展。

一、初中班主任的工作特点

1.时代性

现在的初中生是接触信息技术比较早的一代，在他们的生活中，电子设备是比较常见的东西，这些东西既给初中生的生活带来益处，又同时增加了班主任的教学负担。教师对于学生所了解的电子设备要有一定的熟知，避免教师的不了解造成初中生优越心理，产生不尊重老师的现象。同时班主任在工作中，要结合时代特点，在工作中做到与时俱进。[1]

2.全面性

现代的初中生教育正在向着德智体美劳全面发展，不仅仅是要求成绩上的提升，成绩已经不是一个学生是否优秀的衡量标准。因此在班主任的教学工作中，关心学生的学习成绩是一方面，另一面就是要对学生进行全面的管理，不能忽视其他因素对学生的发展影响，注重全面培养。

3.针对性

初中阶段是学生成长发育的重要阶段，每个学生都有自身的发展特点。班主任要细心观察每个学生的发展特点，不能以一概全，要根据学生不同的特点制定不同的管理方案。做到因材施教，避免对学生独立发展的影响。

4公平性

初中生除了自身的发展特点外，还有一个共同的性格特征：就是尚未脱去小学的稚气。因此对于初中班主任而言，在处理初中生学习生活的问题上，要尽量做到公平，否则初中生的稚气心理就会产生老师喜欢他不喜欢我，那我也不喜欢老师的心理，从而导致对学习产生抗拒心理，影响成绩。

5.教育性

教育性在不同时期的班主任工作中都是非常必要的，但由于初中生正处于转型阶段，心智还不够健全，因此对于事情的掌握能力不如高中生成熟。这就需要初中班主任更加重视平时对学生的教育，在班会、课堂、课间有意的对初中生的学习和生活进行正确的教育引导，促使初中生良好学习和生活习惯的养成。

二、沟通对初中班主任工作的重要性

1.与学生沟通，能够对学生进行更好的理解

学生于老师而言就像是自己的第二个孩子，父母与孩子进行沟通能够增进彼此的了解，对于教师与学生而言同样如此。教师与学生进行良好的沟通，能够增进教师对于学生的了解，对于学生的性格进行掌握，从而对学生所做的事情能够进行恰到好处的处理。教师与学生进行良好的沟通还有利于班主任因材施教，发掘学生的潜力，做到学生的全面发展。对于班级建设来说，不仅能够营造和谐的学习氛围，还能够形成班主任与学生间的良好互动，做到互相提高。例如在上学时经常出现学生迟到的现象，此时如果班主任只是一味的训斥，必然会导致老师与学生之间的矛盾激化，影响班级和谐。在此情况下进行良好的沟通，了解学生迟到的原因，并且寻求解决的方法，势必会导致另一种局面的产生。

2.与家长进行沟通，能够寻求理解，相互配合

家庭教育与学校教育相结合，才能够保证学生的全面发展。班主任与家长之间进行有益的沟通，对彼此的教育工作进行交流和总结，从而寻求相互的理解，做到相互配合，这样既避免班主任与家长之间针对于学生问题产生的误会，还会形成良好的合作关系，促进学生的健康成长。例如在一些学生的道德教育问题上，许多家长往往忽视了这个问题，导致许多学生在某些道德方面的丧失，此时，班主任与家长进行良好的沟通，会使家长引起重视，并在学生的家庭教育中进行灌输，从而促进学生的发展。

3.与同事进行沟通，能够拓宽思路，相互协作

班主任承担着学生教育的主要责任，对于学生的学习和生活都要进行了解。在对学习进行了解的过程中，避免不了和同事之间的沟通。与同时进行沟通，能够更好的掌握学生的性格，毕竟许多学生在班主任面前都比较老实，这容易对班主任的工作造成误导。为了尽量减少这种偏差，班主任要经常主动的、及时的与同事进行沟通，了解学生的上课情况，交换看法，交流经验，从而促进学生管理工作的完善，形成团结力量，促进班级建设。

三、如何掌握初中班主任的沟通技巧

1.与学生的沟通技巧

（1）遵循平等性原则和激励性原则

在与学生进行沟通时，不能将自己树立成高高在上的教师形象，给学生造成强大的压力，使学生许多话都不敢正面或者是直接进行回答。要将班主任与学生放在同一水平面上，倾听学生的想法，遵循平等性原则。在学生面前不能一味的谴责，对于学生的过错，进行持续的批评，会使学生产生厌恶心理，从而造成矛盾的激化。要对学生的过错进行分析，从而使学生认识到错误的根源，并且鼓励学生的在今后的学习生活中不断改正，挖掘学生的闪光点。[3]

（2）了解、尊重对方

每个人都有自尊心，对于正在成长发育阶段的初中生来说，自尊心更强。在与学生的沟通中，要注意这个问题，避免对学生的自尊心造成伤害。在了解学生的前提下，试图走近学生的内心世界，了解学生的真正诉求，倾听学生的意见，使学生感觉到对他的尊重，再次基础上进行批评教育，会达到事半功倍的效果。例如，在初中生的教学中，许多学生抄袭别人的作业，针对这一现象，如果老师盲目的在班上点名批评，会造成学生的自尊心受挫，丧失学习兴趣。班主任对此情况应该私下找学生进行沟通，了解学生为什么要抄袭作业，从而采取相应的措施。

（3）要学会运用多种沟通技巧

班主任在沟通中要善于运用多种沟通技巧，语言或是非语言的沟通技巧都要为自己所用。在学生没考好的时候，老师可以在卷子上写下鼓励的话：老师相信你下次一定能取得好成绩，在做题中要仔细，不能再马虎了等。在上课期间若是有学生走神，老师可以走到他身边摸他一下，提醒他认真听讲。在学生回答不上来问题时，老师可以给学生一个鼓励的微笑，然后对其进行引导等。学生发生矛盾的时候，老师不能凭自己主观的看法对事情进行判定，要學会倾听学生的想法和不同的意见，进而寻求解决矛盾的方法。许多事情需要对全班同学进行沟通，一对一的沟通显然不现实，因此老师可以组织活动或者是班会，与学生进行沟通。例如如何营造好的班级氛围这一问题，老师就可以在班会上与全班同学进行沟通，学生可以各抒己见，老师适当的进行补充，从而达成较好的沟通效果。

2.与家长的沟通技巧

（1）了解学生的家庭状况

父母对于孩子的影响是终身的，学生的家庭环境对于孩子的成长起着关键作用。对于班主任而言，清楚学生家庭的构成，是班主任与学生进行沟通的前提。例如，有些学生在同学间总是非常的孤僻冷漠，不融入集体，有时会造成集体活动的难以进行。这种情况下，班主任就要了解学生的家庭情况，父母的状况，是否有父母生病，是否是单身家庭等，只有对学生及家长进行了解后，才能更好地与家长进行沟通，寻求突破口，对学生进行更好的教育。[2]

（2）尊重家长是首要原则

在与家长的沟通中，班主任要学会换位思考问题，不能一味的批评学生，这样会造成学生家长的自尊心受到伤害，使沟通无法顺利进行下去。在学生犯错的时候，班主任要学会从家长的角度去考虑问题，尊重家长的感受，并且征求家长的意见，在家长心中树立民主、真诚的形象，从而更好地进行学生的教育。

（3）以真诚的态度对待家长

在于家长进行沟通的时候，班主任要树立自己的教师形象，沟通中要像与家人般真诚相待，注意礼节，用平常心对待。班主任不应该将学生犯的错误归咎到家长的家庭教育不到位上，对于学生在学校的表现，教师要找到合适的方法告知家长，不能以一种“你家孩子怎样怎样”的口吻与家长沟通，这样会激化与家长之间的矛盾，同时对于一些学历不高的家长，班主任要包容他们的行为，进行耐心的讲解，软化家长的情绪，成功进行沟通。

3.与同事的沟通技巧

要多倾听其他教师的意见，尊重其他教师的意见，不能太自我，要善于对同事微笑，主动与同事沟通，对于事情的不同看法要学会求同存异，与同事多分享有趣的事情，使工作环境变得轻松愉快。

沟通是一门艺术，需要不断的积累和学习。初中班主任掌握一定的沟通技巧，提高了班主任在学生间、家长间、同事间开展工作的成功率，对于班主任工作的顺利进行，起到了催化的作用。

参考文献：

[1]陈勇杰.浅谈初中班主任工作[J].基础教育论坛,2010,4(04):54-55.

[2]李妍.从心开始,用爱沟通——如何与父母沟通[J].班主任之友(中学版),2010,3(08):21-22.

[3]张雅博.沟通,搭建师生和谐共进的桥梁[J]. 现代阅读(教育版),2011,5(08):33-34.