创新营销管理新模式 实现业扩工程规范化

杨峰 金立

中图分类号：F2245 文献标识码：A

摘要：伴随着社会经济的快速发展，人们对供电企业的安全与质量提出了更高的要求。但是供电企业受传统管理理念的影响，在营销管理方面缺乏创新，因而无法有效的满足市场的需求。本文从供电企业创新营销管理模式的重要性出发，结合现有的供电企业的实际情况，确定了基于营销管理新模式的业扩工程规范化优化建议。该研究对优化我国业扩工程管理水平有一定的参考作用。

关键词：营销管理；新模式；业扩工程；规范化

电力营销作为供电企业工作的关键点，其本身是以市场定位作为导向，其宗旨强调的是为用户服务。从我国电力企业现有的情况来看，有必要创新营销管理模式的，优化先进技术在电力营销中所具有的作用[1]。因而，本文从创新营销管理新模式的层面出发，对业扩工程规范化进行研究。

一、供电企业创新营销管理模式的重要性

在供电企业的所有企业经营管理行为中，营销管理对市场的动态掌握是最准确的，营销管理水平的高低与企业对市场行情的掌握水平有着密切的联系。适合市场与企业实际情况的营销管理模式能够有效的提高供电企业的经营管理水平。正是从这个层面来看，供电企业对自身的营销管理模式进行必要的创新，可以提高企业对市场变化情况的认识与掌握能力，对电力市场的实际需求进行深入的了解，同时通过供电企业规范化管理的调节，有效的优化供电企业资源的利用[2]。供电企业创新营销管理模式是社会经济发展过程中企业的必然选择，通过创新营销管理模式，供电企业能够通过先进技术与先进的管理方法的应用，提高企业的电力营销水平，有效的降低供电企业的经营风险。

二、供电企业营销管理新模式应用现状

供电企业的电力本身作为特殊商品的特性决定了交易方式的特殊性。电力产品是无法在市场流通中用商品交易方式来实现，电力只能以消费者的需求为基础给消费者提供电力服务。供电企业的营销管理作为连接供电企业与用户之间的基础渠道，对供电企业的经营管理有着重要的影响。伴随着我国市场经济的快速发展，在电力改革不断深入的环境下，我国的电力营销管理水平得到了快速的发展。但是在我国现有的供电企业中营销管理中还存在一定的问题，如电力企业受到本身是垄断企业实际情况的限制，缺乏市场竞争理念。我国现有的电力企业营销管理应用水平较低，不少的供电企业本身在营销管理方面还停留在电力是不需要推销的商品的营销理念，认为只要企业与人们想要生产与生活，就必然会购买电能，认为电能的营销是没有意义的工作[3]。在这种错误管理理念的影响下，导致供电企业对营销管理的重视水平较低，对企业用户的基本情况以及电力市场了解较少。除此以外，供电企业服务意识不强也导致对供电企业营销管理水平的提升产生负面的影响。但是，值得注意的是，不少供电企业已经意识到营销管理模式对自身经营管理所具有的重要作用，以自身的丰富资源为基础，结合科学合理的信息管理系统，以不断完善的电路营销风险管理体系为保障，创新自身的营销管理模式。以余杭区供电公司为例，其所采用的营销管理模式，创新的应用了业扩工程验收专家库这一方式，进而通过专家指导，实现了用户用电无忧。余杭区供电公司从创新营销管理新模式，实现业扩工程规范化的层面出发，对用户业扩工程在专业化管理的基础上规范企业的各项业务流程，有效的保证了用户业扩工程的质量，确保能够安全的接入到系统电网。余杭区供电公司在规范化管理方面，通过 “三不指定”的落实，来提高供电企业的营销管理水平。该公司以企业现有的技术人员为基础，通过复合型人才的培养，加强了队伍建设，进而为营销管理新模式的应用奠定了良好的人才基础[4]。余杭区供电公司通过业扩报装竣工验收工作标准、规范以及程序等工作的应用，有效的提高了工程的验收质量。尤其是该公司所成立的用户业扩工程验收专家库这一举措，更加有效地推动企业营销管理模式的创新，该公司的专家库成员三十多名，来自于电力调度、主网检修以及配网线路等方面的经验丰富的专业人员，这些专业人员以自身的电力业务知识以及业务技能为基础，为该公司的用户提供了更好地服务。简而言之，创新营销管理新模式，实现业扩工程规范化管理是现有供电企业发展的必然选择。

三、基于营销管理新模式的业扩工程规范化优化建议

以创新营销管理新模式为基础实现业扩工程规划花，需要充分发挥供电企业所具有的技术人才方面的优势，通过业扩工程标准化、规范化以及程序化，整合企业的各类资源，提高供电企业的经营管理水平。结合上文的分析，本文提出以下基于营销管理新模式的业扩工程规范化优化建议：

（一）优化营销管理体系

营销管理体系是否健全对营销管理创新有着重要的影响，健全的营销管理体系可以极大的推动营销管理模式的创新水平，发挥新的营销管理模式在供电企业中所具有的推动作用。科学合理的营销管理体系的应用可以让供电企业在营销管理过程中做到有据可依，提高供电企业业扩工程管理的规范性。供电企业营销管理体系的建立与健全需要以企业营销的实际情况为基础，结合营销管理模式的运用，在营销管理体系中明确相关的工作程序、管理标准以及考核标准等等，通过这些的实施对供电企业的营销管理工作进行有效的监督，进而推动供电企业工作水平的提升[5]。

（二）用户业扩工程验收专家库的应用

以上文的余杭区供电公司为例，该公司通过用户业扩工程验收专家库的应用极大的推动了业扩工程规范化水平的提升。该供电公司的用户业扩工程的验收专家库人员是在集中培训的基础上才参与到余杭范围内的用户业扩工程的。该公司为了规范化对工程的管理，还编制并实施了《用户业扩工程验收专家库管理办法》，在整个工程的验收中，由企业客户经理总负责，以不同验收等级为基础通过软件程序的应用组成验收小组，进而有效的避免了廉政问题的出现。用户业扩工程验收专家库这一新营销管理模式的应用，不但能够给供电企业的业扩工程管理注入新的技术力量，同时还能有效的推动业扩工程的规范化管理，进而提高企业的经济效益和社会效益。

（三）绩效管理与标杆管理的应用

创新的营销管理新模式的推行还需要绩效管理与标杆管理的应用。在电力企业的经营管理中，把供电企业的发展战略目标进行有效的分解，将分解后战略目标的若干部分进行量化，在量化的基础上分配到供电企业各个部门的具体工作岗位上，用来引导企业员工加强对供电目标以及自身岗位要求的关注，进而加强规范化工作的实施水平[6]。供电企业要把同行的指标和本企业的指标在对比分析的基础上，确定自身在新營销管理模式应用中存在的问题，并对这些问题进行有效处理，进而通过标杆管理的应用来推动业扩工程的规范化管理。

四、结束语

供电企业经营管理所涉及的内容是多元化且复杂化的，这就决定了企业应结合自身的实际情况，通过先进管理方法与先进技术的应用不断的推动营销管理水平的提升。供电企业营销管理新模式对业扩工程规范化的推动是一个动态的持续性过程，需要企业结合实际情况不断的调整应用策略，只有这样才能从根本上推动供电企业经营管理水平的提升。

参考文献：

[1]朱彤.浅谈如何加强供电企业业扩工程管理[J].科技创新与应用，2014，（10）：122.

[2]林思雅.浅谈规范用电营销业扩报装流程的管理[J].企业技术开发，2014，（1）：65-66.

[3]丁毅.浅谈 10kV 业扩工程的经济管理[J].科协论坛，2013，（11）：147-148.

[4]董志刚.简析如何提升供电企业的电力营销管理[J].科技向导， 2014， （15）：93.

[5]练润清.关于如何实现电力业扩工程科学化管理的研究[J].科技创业家， 2013，（12）：219-220.

[6]杨艺春.10 kV业扩工程的经济管理思路构建[J].企业技术开发，2014，（4）：126-127.