大学生月嫂职业前景调查

黄彦榕

摘 要：大学生毕业当月嫂的行为引起各方的评论，有褒有贬，莫衷一是。对很多家庭来说雇个大学生当月嫂或者保姆是一件很乐意的事情。通过对大学生月嫂的前景调查，深入了解大学生当月嫂的现状以及未来的发展情况。在调查中通过大学生对月嫂行业的了解程度、大学生月嫂当初选择这个职业的原因、大学生月嫂与普通月嫂之间的区别，总结当下大学生月嫂的生存状态以及大学生月嫂未来的发展前景。

关键词：大学生；大学生月嫂；职业规划

中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）09-0077-03

一、问题的提出

毕业于天津外国语大学日语系的“80后”女孩张维莎干起了月嫂职业，她用科学的育婴技能赢得了不少年轻妈妈的信任，还拿到了不低于高级白领的年薪。她创办的月嫂公司经过两三年的经营，现在已小有名气。学外语的张维莎怎能跟月嫂挂上钩？原来，她利用自己的语言优势，从国外的育婴期刊上学到不少东西。张维莎的很多先进理念很受年轻父母的追捧。经过了专业的培训和业内高手的指导，加上细心学习，积累了大半年的经验。之后，她才创办月嫂公司。现在，张维莎在管理公司的同时还提供入户服务。当公司稳定在年入10万元之时，张维莎自信地说：“到处都是创业的机会，只要你敢闯！”

张维莎作为一个大学生月嫂，无疑是一个成功的典范。从初涉月嫂这个行业到之后的创业开办月嫂公司，为想从事月嫂的大学生指出这个职业的前景。但大学生月嫂事业有成的并不多，大学生月嫂应该怎么样规划自己的职业生涯呢？大学生月嫂越来越多，那么这个职业的前景又是如何呢？

二、研究方法

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站（http：//www.sojump.com/）进行在线问卷调查和线下问卷调查的方法。定性分析，通过实地采访一些月嫂中心里的月嫂，了解大学生在月嫂中所占的比例，以及“金牌月嫂”所需具备的条件等。

共有 200 位用户参与本次大型网络调查，共收到调查有效问卷 350 份。主要是基于上海地区发放的问卷，但我们采访了其他地区的大学生月嫂，通过调查问卷以及采访的形式，了解了当下大学生月嫂的现状。

三、大学生月嫂的发展现状

（一）社会的眼光

令我们诧异的是，我们发现调查中有53.85%的人不看好大学生月嫂，其余的也只是比较看好。我们原本以为大学生月嫂作为一个新兴职业，能够得到社会的认可，可是事实证明并非如此，我们也希望通过之后的调查研究让社会对大学生月嫂有更深入的了解。

大学生接受了四年的高等教育，毕业后却要去伺候别人，这种心理落差难以接受是很多大学生不愿意去当保姆的主要原因，即便是大学生自己能接受这种落差，父母也会觉得脸上无光。许多人认为无论是家庭还是社会，动用财富、花费时间培养出来的学生如果去从事这样一种简单的职业和工作，显然是对社会和家庭财富以及时间成本的极大浪费。

（二）大学生的想法

真正想成为一个好的大学生月嫂的同学都是对自己的职业生涯有规划的，与社会的眼光不同的是，她们并不是只因为“高薪”选择这个职业，而是自己喜欢孩子。这样的实例不在少数，很多人放弃原有的工作选择做大学生月嫂。今年28岁的高英，毕业于北京对外经贸大学，她因为喜欢孩子，放弃在上海一家银行的高薪，回到青岛当起了月嫂，每月的收入在3 000元～4 000元。2007年结婚生子后，她选择了月嫂这个行业。“我很喜欢孩子，当月嫂是我的心愿。”高英说，正是因为这份热爱，她先后考取了中级育婴师证、国家面点师证，现在被评为高级月嫂。“其实，我对月嫂这个行业很看好，我想在自己从业两年后，开始创业，创办有特色的月嫂服务机构。”高英道出了自己的雄心壮志。

有人从月嫂跳槽去干别的，有人想办法做月嫂，这其实不矛盾，主要是求职者的心态，对自己职业生涯的规划，不是每个大学生都可以做“金牌月嫂”，所以我们更着眼于自身具备条件，愿意做大学生月嫂的人。在调查中69.23%的人表示从网络获取月嫂资讯，可见现在网络的发达程度，微博、博客、微信等媒体更快更简单地发布相关信息。同时我们发现了北京爱贝佳家庭服务有限公司为了引进大学生月嫂，发了一篇博客《大学生月嫂培训，圆高薪工资梦》。他们对大学生的要求是：（1）有爱心耐心，有责任心，性格开朗；（2）有较强的沟通力，热爱母婴行业；（3）品貌端正，健康无传染病，有身份证，公司包吃包住，免费培训。有无经验均可。从中也可以看出现在家政服务公司希望大学生具备的品质，能够提供免费的培训，让大学生更快适应月嫂的工作。

四、大学生月嫂职业的社会效应分析

（一）新兴职业推动市场

大学生从事家政行业从大的方面来说，是促进了家政行业内涵的提升，它不再是普通意义上的洗衣做饭，而是更为高级专业的家庭服务业。大学生应该转变就业观念，同时提升自身的素质能力，努力符合客户的要求，成为真正意义上的高级家政服务人员。

（二）行业中存在“虚高”价格

虽然如今“月嫂”被炒得很热，行业平均收入也超过3 000元，但不是所有的月嫂都值这个价。重庆市妇儿培训活动中心主任程琳说“3 000元的价格是有些虚高的”。重庆“月嫂”年龄都偏高，文化程度又偏低。这些人靠老经验带孩子，缺乏专业技能和知识。程琳说，目前市妇联已经和相关部门协商，筹备出台家政行业规范标准，今后将对“月嫂”评级，每个级别将有对应的指导价，以供参考。

由于加入了“大学生月嫂”这个新鲜血液，月嫂市场会变得更加大，但是与普通月嫂相比，大学生有优势也有明显不足，所以专家制定“月嫂”评级是非常必要的。制定出每个等级的月嫂标准，减少行业的泡沫，这样的“金牌月嫂”和脱颖而出的“大学生月嫂”才更值得人们信赖。endprint

（三）开设家政服务的必要性和可行性

对大学生进行系统的家政教育，使他们有一定的未来家庭生活能力，是从整体上提高大学生的素质的必要环节，也是大学生社会化的基础。构建高校家政教育体系已具备了相当的主客观基础，时机日趋成熟，同时也成为中国高等教育面临的一项重要任务。

大学生毕业后必然会随着自身社会性的日益丰富和完善，逐步成为一名合格社会成员。家政教育通过提高大学生都应具备的家庭生活的整体素质，进而改善他们在社会中的生活面貌，成为大学生社会化的基础。首先，有助于大学生形成一个合格“社会人”应具有的基本价值观念。一名大学生要真正地成长为社会人，应该具有基本的社会价值观念，这些价值观的形成离不开家庭和社会的文化氛围的影响。

其次，有助于大学生树立正确的家庭生活观念。大学生学习家政，能教育他们：一是对待生活的态度；二是独立生活的能力；三是管理家庭的技能。再者，有助于大学生未来家庭生活走向科学。由于现代社会对这一行业的大量需求，在高校尤其是高等职业学校适当开设家政学专业，也可在一定程度上解决目前大学生就业难的问题。

五、大学生月嫂的优势与劣势——基于SWOT战略方法分析

大学生月嫂SWOT分析

大学生的优势在于自身的学习能力强，能够很快地吸收国外先进的育婴经验，以及尽快掌握月嫂的基本技能，并很快能适应新的环境。与普通月嫂相比，专业知识的储备是她们比之不及的，大学生月嫂要有很强的自学能力，借鉴国外的育婴经验，结合具体家庭情况，制定适应婴儿和大人们的月嫂服务。同时，由于大学生月嫂和“80后”的父母是同龄人，所以在沟通上没有问题，甚至能够很好地接受大学生月嫂传授的专业知识，而大学生月嫂也更能理解“80后”父母的期望，有一个更好的服务。

大学生的劣势也相对比较明显，没有普通月嫂充足的经验，可能在遇到突发情况会不知所措，但这可以通过技能培训来提升自己的月嫂服务。不可否认大学生月嫂不是每个人都能做的，因为其中有很多大学生是为了“高薪职业”选择做月嫂，但自身能力不胜任月嫂工作。不会做家务的同时又对自身期望过高。这样即使通过了系统的学习，他们也是大多缺乏实际工作经验和心理准备，和雇主对他们的期望不成比例。用户的对保姆的要求越来越高，条件越来越细化，但是大学生自身的业务水平却没有达到客户的要求。所以希望大学生能够理性选择职业，对自己人生负责。

大学生从事家政服务行业，前景甚好，这就是机遇。这个行业里高层次的人才太少，这给他们留下了广阔的发展空间。家政行业技术含量低，因而工资水平也比较低，所以中国的家政服务行业缺口很大，但是在国外，高级保姆很受欢迎，已经形成完善的就业体系，还有专业的保姆学校和家政学专业，从业人员也很受社会的尊重。

威胁在于社会保险的缺失。其实大学生月嫂的薪水待遇并不低，甚至远远超过了一般的职业。从抚顺来的小江毕业后从事育婴师行业，每个月的工资接近三千元，但是她还是选择了辞职，改行去一家企业销售产品，虽然新工作的薪水远比育婴师的薪水要低，可是企业却能给她提供劳动合同、社会保险和双休日，家人也认为这才是真正的工作。阻碍大学生进入家庭服务行业的最主要的因素就是社会保险的缺失，虽然有的家政公司为服务人员购买了商业保险，但是这些保险只能解决他们在服务期间发生意外伤害的赔偿问题，和真正意义上的社会保险是不一样的。同时家人以及社会对大学生做月嫂的不认可，对于大学生月嫂这个新兴职业也是一个威胁。

六、完善大学生月嫂职业前景规划的对策建议

（一）脚踏实地工作，多吸收国外先进教育经验

在大学生月嫂职业的SWOT分析中，大学生月嫂的劣势是缺少经验，但缺少经验不可怕，可怕的是不脚踏实地地工作。正如前文提及的，并不是所有的大学生都能成为月嫂的，必须要对这个职业有兴趣，对孩子有耐心，能科学呵护的。而那些单纯为了“高薪”去当月嫂的同学，迟早是会被市场淘汰的，所以要想好自己的职业生涯规划，从最基础的做起，脚踏实地迟早能有自己的一片天地。

对于致力于加入月嫂的同学可以先学习育婴的理念以及技术，不难看出成为一个好的月嫂，身上必须要有绝技。大学生学习能力强，这就是优势，多吸收国外的先进的育婴经验，并针对具体家庭的孩子和父母，制定最合适的月嫂服务。首先理念要改变，月嫂并不是单纯地照顾孩子，还需要顾及刚生育的妈妈，需要制作出健康餐、减肥餐等等；对于婴儿，需要懂得按摩技术，还需要有科学的早教，对于生病和哭闹的孩子要有耐心和办法。月嫂是将科学的育婴方式交给不同的家庭，而不只是一个保姆。

（二）深入了解月嫂行业，准确的自我定位

其实初涉月嫂这个行业就应该有所了解，包括成为月嫂的条件、需具备的技能、薪资等情况，自己到底适不适合这个职业，只有试一下才知道。所以在就业初期不适合做月嫂的大学生已经被市场淘汰了，那留下的适合做月嫂的大学生可以先积累经验，在月嫂中心进行培训以及实践。当做过两到三个家庭的月嫂之后，可以深入地知道自己的优势以及欠缺的地方，不足的地方可以用培训、看书等方式弥补，要充分利用自己的优势。大学生必须要做一个职业生涯规划，给自己定下不同时间段的目标。在月嫂这个行业，升职的话不仅在于薪水，还有名声。做一个“金牌月嫂”，就需要更了解月嫂这个市场，知道“80后”父母到底要的是怎么样的服务，大学生月嫂又有什么优势，成为这些父母的首选月嫂。

（三）创出自己的一番天地

1.市场调研，创办特色的月嫂中心

不要把创业想得太简单，在创业之前先做一份市场调研，以及准备创业资本。有经验的大学生月嫂看市场一定会有自己独特的角度，更了解“80后”父母所想所忧，开一家具有特色的大学生月嫂中心或者月子会所。同时建议借鉴国外月子会所，尽可能提供最特别最好的服务。国外的许多育婴经验还是比较超前的，如果能将这些结合中国教育，这样一定会一鸣惊人。

在创业后月嫂中心必须定期培训大学生月嫂，让她们训练有素。“金牌月嫂”也可以做一个标杆，让更多的大学生月嫂变得更具竞争性。当然作为一个管理者，除了经验技术以外必须要有管理理念，要有长期经营的理念，而不是目光短浅，这样的月子中心不会长久。

2.读书深造，更懂得如何管理企业

大连市爱恩家政连锁管理集团董事长冯靖然，就带领着她的团队通过不断学习站在家政服务的最顶端。如今，集团已经在全国创建了25家家政连锁店，先后带动56名大学毕业生在家政行业自主创业，共安置7 892名下岗职工和大中专毕业生就业上岗。2010年她选择继续深造，开始在大连理工大学学习MBA课程，现已取得硕士学位。冯靖然说“读MBA的时候，我经常坐在第一排离老师最近的位置，这样方便讨论书中的案例，很多也是我创业中遇到的问题，这让我少走了很多弯路”。

3.保持平常心

都说守业比创业更难，从大学生月嫂到月嫂中心的管理者身份的转变对大学生心理是一个冲击，这时候需要保持一个平常心，而不是好高骛远或者是目光短浅，只看到眼前的一点利益。不管什么时候保持一颗平常心，比什么都重要。在管理方式上可以借鉴冯靖然，目前，他们的服务已经不断渗入国内高端精英族群及驻华外籍人士，针对他们的个性化高端需求，集团还推出了家宴制作、营养配餐、涉外私人助理、高级管家等特色服务。与传统家政服务业相比，爱恩家政培训出来的高学历、高素质的家政服务团队，终在竞争激烈的家政服务业中闯出一条自己的特色发展之路。记住“学习，是成长的最大动力”。

参考文献：

[1] 刘文俭，李国宇.创业能力培养与大学生就业[J].青岛大学师范学院学报，2004，（3）：98-103.

[2] 杨涌滨.论当代大学生创业能力及其培养[J].河南社会科学，2003，（4）：111-112.

[责任编辑 陈丹丹]endprint