城市电子政务信息化建设研究

黄梧

摘 要：信息时代，不断更新发展的计算机技术、网络系统为现代社会生活带来了全新的考验与挑战。如何把握机遇，开展城市电子政务信息化建设，促进政府创新改革发展，成为当务之急。本文就电子政务工作内容，开展信息化建设必要性展开研究，并制定了科学有效的实践工作策略。对提升城市电子政务信息化建设水平，开创良好的服务管理环境，实现文明和谐发展，有重要的实践意义。

关键词：城市；电子政务；信息化

1 电子政务内容

电子政务在信息技术快速发展，互联网广泛应用的环境下逐步兴起，有关建设工作涵盖三层面内容。即政府单位网络化办公、信息资源应用共享与协同办公、政府单位同大众的互动以及沟通。做好电子政务建设核心目标在于推进信息的科学开发应用与全面共享，进而提升行政管理以及决策控制水平，优化公共服务工作质量，提升行政管理透明性，强化政府监督管理力度以及整体水平。创建各个机关、城市发展建设相关单位、政府间有效沟通联系渠道，进一步推进国民经济以及信息化社会的快速持续发展。

2 城市电子政务信息化建设必要性

由某种层面来讲，政府为城市发展建设最庞大的信息处理单位，其治理阶段即为信息获取以及加工处理环节。政府工作职能的全面履行需要依靠合理、适时、精准的信息。其代表了公众利益，因此需要了解民生，成为引领者、导航者，探究环境发展变化，进而精准的进行战略抉择。对于市场失灵状况应做好校正处理，核心前提则为明确充足完善的资讯信息。为有效的处理相关社会问题，也需要对有关信息进行研究分析，作出有效的评判以及具体的掌握。为此做好城市电子政务信息化建设尤为必要，可以说信息以及网络系统，为当前城市发展、政府服务的神经系统，离开了这个系统，则相关管理工作势必会更加混乱无序。

由积极层面来讲，电子政务信息化的建设意义重大，可有效提升决策能力，管理品质，实现信息的畅通流转应用与平等化的共享，令政府机构反映能力全面提升。吸引大众积极参与，推动政府重组，令行政管理成本有效节约，并提升工作效率，实现政府信息的全面公开，创建开放性城市。恰恰由于电子政务多重价值功能，国际社会均将创建电子化政府视为强大自身、全面发展的战略措施。

3 城市电子政务信息化建设科学策略

3.1 公开信息，完善公用电子资料库

电子政务信息化基础前提为信息公开，目前不但政府需要获取信息，大众在自我发展、从事经济活动以及参与政治过程中也需要丰富的信息。为此城市建设发展过程中应做到公开信息，保护大众知情权，行使相应的责任与义务，方能进一步完善电子政务的信息化发展，提升政府凝聚力与向心力。

电子政务信息化基础目标在于，政府信息资源可全面共享，进而体现出公共资源应用价值。为此，应进一步完善公用电子资料库，依据我国经济建设、城市发展以及政府工作需求，核心重点，快速创建有关经济管理、贸易发展、土地、工商、环境保护、科技发展、保障服务、新闻出版等政府单位主导的公共资料库。应进一步扩充信息资料流通以及交换。政府单位应在最大范畴中通过合法流程，提供丰富的可用信息资源。

3.2 实现业务电子化，创新服务管理

电子政务信息化发展基础在于业务电子化，也就是更新以往政府单位工作方式，提升实践效率。为此可进一步优化电子公文、采购管理、邮寄、法规制度、电子事物、人事管理、工商、保健、公共事业服务管理的电子化建设，进而真正构建形成一体化的业务工作体系，提升整体信息化建设水平，为服务管理提供便利性，确保各项规章体制的有效落实。扩充网络服务体系建设，丰富电子业务职能。

由某种层面来讲，电子政务特征之一为创建服务型单位。也就是借助电子媒体进一步创新服务管理，进而达到较为理想的服务工作模式。大众可足不出户便可获取到各类信息，变单一业务窗口为跨区域服务、跨部门协作、自助办理、无休日服务的创新工作模式。令电子政务进一步扩充发展，政府服务将更加便捷畅通，管理更为直接公正，并体现较高的附加值。

3.3 创建电子化政府，优化教育培训

创建电子化政府需要同政府再造紧密结合。通过应用创新信息技术更新传统层次化组织体系架构，创建网络型工作组织，完善政府运作具体流程，创建无缝隙的现代化政府单位。也就是在任何地点以及时间均能获得服务的组织，令工作职能全面更新，开创导航型部门，完善治理管理系统结构，真正从单独治理发展成为国家以及社会协同合作治理的良好模式。另外，應符合城市信息化建设需求，做好工作人员信息素养培训，令其掌握基础操作技能的同时，具备信息网络管理应用能力，真正提供信息化服务，提升综合管理水平。

4 结语

总之，城市电子政务信息化建设为政府创新发展治理的核心内容，只有针对其工作要点、科学内涵，明确工作重要性，有效的公开信息，完善公用电子资料库，实现业务电子化，创新服务管理，方能全面提升电子政务服务管理水平。为大众创建更为公开、透明、高效、人性化的服务工作模式，提升城市形象，适应信息时代需求，实现可持续的全面发展。

[参考文献]

[1]曹庆娟.新形势下地方电子政务信息化发展研究[J].科技信息，2009， （10）.

[2]张爱军.发展电子政务创新政府管理模式[J].攀登，2008，（05）.