主流媒体要以“定海神针”的威力化解戾气——以《新余日报》为例

□何智勇

（新余日报社，江西 新余 338000）

主流媒体要以“定海神针”的威力化解戾气
——以《新余日报》为例

□何智勇

（新余日报社，江西 新余 338000）

马克思曾形象地说，报刊是社会舆论的流通“纸币”，“经常而深刻地影响舆论”。转型期的中国，社会复杂，各种思想观念交流交融交锋，加之新媒体正以分秒更新着各种信息，真假难辨，泥沙俱下，特别需要主流媒体第一时间发声，及早及时发布最权威的事实，及早及时正本清源、激浊扬清，引领公众穿越迷雾，用正确的价值观驱散偏激情绪，以“定海神针”的威力化解戾气、弘扬正气，凝聚理性、包容、向上、向善的强大正能量。

2014年8月30日，星期六，是休息时间，新余市委书记刘捷以普通党员志愿者身份前往国家森林公园毓秀山捡垃圾。此事被人拍照发到网上，迅速传播并不断发酵，在点赞的同时，也有网友认为是“作秀”。不过，其中更引人注意的却是另一种声音：各种不堪入目的肆意辱骂和人身攻击，以致发展到最后，只要有人出来说几句话都会被群起而攻击，各种污言秽语充斥微博留言区。

第一时间发布真实、全面、准确、权威的信息,堵塞小道消息传播通道,凸显主流媒体“定海神针”的威力和公信力

按理，市委书记利用周末休息时间上山捡垃圾，本是一次很正常、很普通的志愿服务行为。正因为如此，有关部门事前也就没有安排当地党报、党台记者进行例行报道。但是，面对网络上倏然间来势汹汹的质疑、指责、辱骂，作为中共新余市委机关报的《新余日报》，显然不能袖手旁观、装聋作哑，必须主动站出来，第一时间以主流媒体“定海神针”的威力解疑释惑、化解戾气、弘扬正气。

“8月30日，星期六。郁郁葱葱的毓秀山，空气格外清新。在苍翠遮掩的水泥道间，鲜红的志愿者帽格外显眼。这支‘红帽’队伍是由市委办公室第一党支部党员志愿者组成。利用周末休息时间，党员志愿者们一起拼乘私家车，早早来到毓秀山脚下的停车场，向山顶进发。一路上，大家或摘下挂在树上的白色塑料袋，或俯身拾捡‘点缀’在青草间红色零食包装，或跃入山涧抠出匿藏在水沟里的矿泉水瓶……不一会儿，个个都汗流浃背。”

“当大伙把一袋袋垃圾投进沿途的垃圾箱时，吸引了路人赞许的目光，几个登山锻炼的年轻人不知什么时候也加入志愿者队伍，不时拍照。闲聊中，他们表示，看到‘红帽’捡垃圾，觉得非常有意义。得知市委书记刘捷作为一名志愿者也在其中时，他们直呼给力。当看见刘捷为捡一个蛇皮袋钻进树丛里，有人赶紧拿起手机，抓拍这一美丽的瞬间……”

9月1日，《新余日报》在一版显要位置刊发特写《奉献者是快乐的》，详实讲述市委书记刘捷和市委办公室第一党支部其他党员志愿者上山捡垃圾的缘由及过程，以真实可信的细节告诉广大读者和网友，市委书记上山捡垃圾绝对不是“作秀”，而是一次普通的志愿服务活动。

用正面宣传主动为社会舆论“设置议程”,挤压噪音、杂音、戾气的生存空间,消解各种错误甚至反动观点的不良影响

在刊发《奉献者是快乐的》一文“以正视听”的同时，《新余日报》还配发评论员文章《做响“新余有爱”志愿品牌》。文章指出：“一打纲领不如一个行动。打造‘新余有爱’志愿品牌，不仅靠‘叫功’、‘唱功’，更要靠‘做功’，做响‘新余有爱’远比叫响‘新余有爱’重要。”

文章一开头就直奔主题。“志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是新形势下推进精神文明建设和社会管理的有力抓手。一花独放不是春，众手浇花春满园。‘新余有爱’不仅是6万多志愿者之爱，也不是一人一时一地之爱，更不是表面作秀之爱。做响‘新余有爱’志愿品牌，需要正确认识和认同志愿服务，需要全体市民积极参与和自觉实践，更需要发挥党员干部的先锋模范和引领带头作用。”文章强调，“志愿者事业是一项崇高的事业，共产党员参加志愿服务，是践行党的根本宗旨、巩固深化党的群众路线教育实践活动成果的必然要求，是发挥党员榜样作用、培育和践行社会主义核心价值观的具体行动。市委书记刘捷以一个普通志愿者的身份，带头在国家森林公园毓秀山拾捡垃圾，这就是无声号令和榜样力量……”

紧接着，《新余日报》在重要版面显要位置持续刊发3篇观点鲜明、论据充分、语言朴实又不失犀利的署名文章《要“愚公”不要“叶公”》、《要正气不要戾气》、《接地气才能有人气》。文章指出，“这些‘义正言辞’的网友在质疑志愿者‘作秀’时，是否是自己对个别职业贴上标签，一厢情愿将其‘脸谱化’而产生了偏见？当感慨‘世风日下’时，想想自己是否为弘扬风清气正的社会环境尽了一份心力？当缺乏对文明友爱之心的体察和爱护时，是否反省过自身长期以来对社会责任的漠视和放弃？面对不文明陋习，为了城市的清洁卫生、和谐秀美，比起在网络上‘指点江山’、生活中‘双重标准’的‘叶公’，我们更希望有千千万万个勇于担当、坚毅实干的‘愚公’站出来。也许付出了艰辛未必收获肯定，甚至还有不解和质疑的声音。然而，只有当党员干部带头示范的现象比比皆是，群众才会司空见惯，网友才会见怪不怪。”文章分析说，“网络戾气的盛行，一是从众心理在作祟，不明真相的群众被少数别有用心的人鼓动而参与其中；二是依仗着一股莫名其妙的道德正义自信，一些网民在虚拟的网络空间飞扬跋扈，有些人还自我感觉良好，俨然成了所谓的‘卫道士’；三是因为网络暴力风险太低，法不责众，别人都在骂，我骂几句也不会把我怎么样。毋庸置疑，如果任其发展，这种戾气从网络蔓延到现实生活中，这样的国家、这样的民族还有希望吗？！依法治国是社会文明进步的显著标志，依法上网、文明上网理应成为所有网民的行动准则。每一个正直的公民在面对这样的社会戾气时，都应该多一份理性思考、少一份盲目跟风。”文章最后强调，“党员干部带头‘接地气’，志愿活动自然‘有人气’，所谓的‘戾气’也就不攻自破……”

见人见事见现场的特写，配发有力度、有高度、有温度的评论员文章，主流媒体“定海神针”的威力立马凸显。在事实真相面前，事态迅速朝着积极、健康的方向发展，一度甚嚣尘上、飞扬跋扈的噪音、杂音、戾气逐渐消退。

发挥网络“意见领袖”作用,通过网民引导网民,用网民的声音引导、感染网民,实现网民自我教育、自我引导

与此同时，《新余日报》适时扩大报道规模，派出5路记者随机采访或连线数十位本地“网络大V”和各行各业市民，请他们就市委书记利用周末休息时间上山捡垃圾一事谈谈自己的见解。9月1日、3日，《新余日报》拿出两个整版全文刊登“网络大V”和市民的观点。是“作秀”还是普通的志愿服务活动？是该“骂”还是该“赞”？公理自在人心！

弘道律师事务所律师、经常在微博上发表时政见解的本地名博“＠腾桂老表”说：“我是义工之家的一名志愿者，以前参加志愿活动时，网上常常出现不同的声音，然而看到我们每周一次，持之以恒地开展志愿服务活动，这些声音逐渐少了。关于志愿服务，别人信也好、不信也罢，意义不大，关键是为社会贡献了自己的一份心力。然而，志愿活动靠几个人、几个团体是远远不够的，如果志愿服务能够通过党员领导干部带动，从上到下形成常态化志愿服务的氛围，那么，我市的志愿服务必将开展得更加如火如荼。”

微博达人“＠陈荣文”说：“周六上午属于休息时间，书记同志有权利自由支配，在这段时间当义工、捡垃圾，无碍其本职工作，且符合道德导向与社会发展方向，应当鼓励。”

网友“珠穆朗玛冯”说：“有网友质疑，市委主要领导清扫垃圾是在作秀。我觉得即使这是一场‘秀’，也希望这种‘秀’能够蔚然成风，能够持续下去，消除老百姓心中对领导干部的隔阂，让领导干部能扎根在老百姓身边干好事、做实事、解难事……”

新钢集团公司员工乐春柳说：“如果每一个人都从我做起，从现在做起，从小事做起，从捡垃圾做起，真情真意地以实际行动去倡导、去践行，那么，新余一定会变得更加文明、更加精美。”

市交警支队城南大队大队长张柳华表示：“目前新余正在大力开展志愿者服务活动，也在努力争创全国文明城市，这是生活在这座城市的每一个人的责任和义务，从市委书记到普通市民，都需要从自身做起，为城市更加文明出一份力，开文明车、走文明路、做文明事。作为一名交警，我们更应该认真做好交通管理，站好每一班岗，踏踏实实做好本职工作。”

通过摆事实、讲道理，层层深入，环环紧扣，因势利导，主流媒体“定海神针”的威力更加凸显，从而进一步化解戾气，引导社会舆论，传播主流价值观，传递温暖人心的正能量。

总而言之，作为主流媒体，党报是时代的推动者和建设者，面对价值观、行为选择日益多元的现实，党报担负正本清源、激浊扬清的任务愈加艰巨，我们不能居高临下、坐而论道，也不能面对网络戾气绑架公众民意当“聋子”、“瞎子”，必须以党报的权威性、公信力发布最真实、最可信的新闻事实，必须以最准确、最清醒的判断发挥党报“定海神针”的功能，为涵养理性、包容、向上、向善的社会心态提供更多有力有效的舆论支持和思想路径。

（本栏编辑：高秉喜）