协同式任务导向模式在质量管理课程实践教学中的应用

□赵媛静

(山西经济管理干部学院，山西太原030024)

高职教育具有高等教育和职业教育双重属性，《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020)》明确高职教育的目标是“培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才”。建筑工程管理专业开设质量管理课程，必须把满足建筑工程企业的岗位需求作为教学的出发点，着力提高实践教学的针对性和适用性，要求建立“以实践教学为核心”的教学模式，要做到理论与实践相结合。

1 质量管理课程实践教学背景分析

实践教学是高职教学的重要环节，是培养学生技术应用能力，形成岗位职业能力的重要途径。培养学生的职业能力，关键在于让学生知道该“怎样做”，这就要求质量管理课程实践教学按照职业活动的人才需求来选择和组织教学内容。

1.1 建筑工程企业质量管理岗位的人才需求状况

近年来，随着建筑工程企业积极创优争先，树立良好的企业形象和信誉，建筑工程企业已经不再把施工进度放在管理工作的首位，过去一些为了追赶进度而牺牲质量的做法在施工中也付出了惨痛的代价。现代化的建筑工程企业更加注重运用科学的方法进行工程质量管理。高职院校建筑工程管理专业开设质量管理课程，必须满足企业质量管理的实际需求，培养符合企业需要的质量管理人才。在工程项目建设管理中，迫切要求企业技术岗位员工掌握质量管理的理论知识，并具备专业质量组织与管理的技能。

1.2 高职院校质量管理课程实践教学现状

质量管理课程的教学方式单一，主要以课堂教学为主，而作为一门自然科学与社会科学相结合的边缘科学，在课程教学中缺少可操作性和实用性。只注重理论知识的学习，而缺少与建筑工程企业岗位相关的实践训练，教学与岗位职业活动实际需求脱轨。

综上所述，以质量管理课程实践教学为研究对象，满足建筑工程企业对人才的实际技能需求，是高职院校建筑工程管理专业课程教学改革的核心工作。

2 质量管理课程实践教学与建筑工程企业QC小组活动的关联

在传统的质量管理课程教学过程中，学生不知道为什么要学习质量管理课程，更不清楚课程与他们将要从事的工作之间存在着哪些具体的联系，导

2.1 质量管理课程中的QC小组活动

质量管理课程实践教学内容的确定应该与专业结合，培养服务于建筑行业的技能型人才。质量管理课程中“全面质量管理”是与专业实践紧密结合的知识内容，也是学生今后从事建筑工程管理工作必备的知识。QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的地组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”［1］

2.2 建筑工程企业中QC小组活动的现状

在激烈的市场竞争中，树立建筑工程企业品牌是建筑市场竞争的需要，也是企业生存和发展的客观需要。目前，我国建筑工程企业已经普遍开展了QC小组活动，并且取得了较好效果。许多资质等级高并拥有先进技术管理经验的大型建筑工程企业已经建立起成熟的质量管理体系，而QC小组活动早已成为现代建筑工程企业质量管理与质量改进中举足轻重的一环。开展QC小组活动为企业节约资金的同时，也有效地促进了行业攻克施工技术、质量安全管理方面的难点。

3 协同式任务导向实践教学模式的应用

协同式任务导向是一种以课程的具体教学内容作为任务，根据授课对象的数目分成若干组，要求分组与任务相对应，在小组课前进行认真讨论学习后，在课堂中为其他学生及教师讲解其任务完成的若干细节的新型教学模式［2］。协同式任务导向实践教学模式的核心思想是整个教学活动中，教师与学生主体换位，实践教学任务由学生完成，包括从选择课题到课堂讲解展示、讨论、答疑。教师对整个实践教学活动进行详细记录，并进行评价、补充和完善。在这种教学模式下，学生是实践教学的中心，而教师只作为实践教学环节中的“引导者”和“总结者”，即对任务分解后的知识获取、资料的收集、合作的要求、讲解的细节等方面做一些巧妙的引导，对各组成果讲解后的知识梳理、内容完善、学生提问等具体情况做出正确的总结［3］。

3.1 QC小组活动实践教学实施过程

3.1.1 确定实践教学项目任务目标

首先，在质量管理课程实践教学中应该统筹编写QC小组活动实训项目任务策划书，包括在整个实训过程中对学生的学习态度、出勤、课堂提问、各关键节点完成情况、成果展示、书面报告等方面提出的具体要求，并建立评价体系。其次，教师通过课堂讲授的传统方式为学生实训任务的开展奠定理论基础，实训前由教师讲授QC小组的基本知识以及施工现场管理的相关内容，并辅以目前工程施工管理QC小组活动的实例。

3.1.2 确定学生分组情况

要求按照自愿结合的原则对学生进行分组，每个小组8-9人，每组自由选定组长，负责制定小组活动的计划，工作任务分配，考勤制度等，并根据任务角色分配安排工作内容。

本文对2012级建筑工程管理专业3个班级QC小组活动的情况进行了统计分析，以下数据均针对该3个班级学生做出。每个班级学生人数为53或54人，小组成员要求8-9人，具体分组情况如表1所示。

表1 QC小组分组情况

3.1.3 确定小组选题

教师要求每组针对身边施工现场存在的安全质量管理问题来选择课题。教师指导选题时，应该注意课题既要求结合专业特点和职业岗位需求，又要考虑学生的兴趣和能力，所以选题范围定为改善施工现场管理，包括施工现场安全、质量、文明工地建设等。

在分组的基础上，各小组结合具体情况选择施工现场管理方面相关的QC小组课题。如表2所示，课题主要集中在改善施工现场安全、质量、文明工地建设等方面，本文列举部分课题如下:

表2 QC小组部分课题汇总

3.1.4 课下开展QC小组活动

要求学生以小组为单位制定活动计划，按照角色工作任务分配准备相关资料，严格执行考勤制度，在整个QC小组阶段性活动过程中，定期组织进度汇报和课堂讨论交流，每组轮流委派一名学生代表交流汇报团队工作进展，并要求每次活动均保留相关的会议记录和活动资料。教师则通过参与小组讨论、会议、活动等方式，引导和启发学生完成QC小组活动任务，注意防止过度的干预，禁锢学生创造性思维的发展。

3.1.5 展示QC小组活动成果

按照要求提交最终的成果资料，包括小组各阶段会议纪要、活动过程答疑报告、QC小组活动成果报告、成果展示PPT。成果展示环节采用任务项目答辩的方式进行，每小组汇报时间为20分钟，交流答辩时间为10分钟(交流答辩环节小组成员回答教师和学生提出的相关问题，并允许补答)，最后教师根据QC小组活动成果资料的完成情况，以及汇报答辩情况给出小组成果综合评分，并正确总结各组QC小组活动的成果。

3.2 QC小组活动实践教学的应用成果

第一，以传统的课堂理论教学辅以工程案例讲解，让学生明确课程实践教学与专业技能之间的具体联系，明确了学生学习的目的性。

第二，QC小组以自由自愿的方式结合，选题相对自由，可以更大限度地激发学生的学习兴趣，提高学习的主动性和积极性。

第三，QC小组活动过程模拟施工现场管理中遇到的实际问题，满足就业岗位职业活动单项技能的要求，实践教学时间短、针对性强、效果好。

第四，以小组的形式进行模拟实训，通过小组共同完成任务目标的模式来诱发、加强和维持小组成员的成就动机，协同式任务导向模式要求以团队的方式实施，各团队按照不同的活动任务，课下自主学习，通过查阅与任务目标相关的资料来拓展专业知识，极大地增强了学生的团队合作、语言表达和领导管理能力。

第五，小组活动主要利用学生的课余时间进行，教师只是作为项目任务的“引导者”，在小组确定选题后，向学生明确课题的重点、难点，引导学生的自学方向，指导学生突破难点，在学生遇到困难时给予适当的启发与帮助，使学生在小组活动的全过程中始终保持学习和工作的团队独立性。

第六，本次QC小组活动成果展示，主要由每组自由选派发言人运用多媒体展示QC小组成果，并设置教师和学生提问答辩环节，使各小组之间能够有效地学习和交流，锻炼学生的语言组织和表达能力。

第七，QC小组活动的过程中以小组讨论的方式，提出问题解决问题，小组成员间相互交流、相互启发，保持活跃、自由的思维意识，使培养学生的创新能力成为可能。

4 结束语

协同式任务导向以QC小组活动作为项目任务，学生自由分组，自主选择课题，利用课余时间小组成员共同完成项目任务，在课堂上讲解课题成果。实践表明，任务导向的课程教育模式，将理论知识融入QC小组任务中去，在QC小组活动的过程中学生能更加有效的获取知识。学中用，用中学，无论是从学生学习积极性、主动性方面，还是从课堂的教学效果方面来看，协同式任务导向实践教学方法都有明显的优势。

在QC小组活动中，学生需要熟练掌握Word、Excel、PPT、Photoshop等软件，深入理解质量管理的基本理论，要有施工现场管理的基础知识，有些选题还要求了解建筑材料、施工技术与机械等方面的知识，这次QC小组活动促使学生主动拓展相关专业知识领域、加强团队合作、培养独立思考和自主学习的能力、提高交流沟通的有效性，是对学生以往所学基础理论知识和实践技能的一次综合运用。

QC小组实践教学可以让学生掌握一项职业技能，通过让学生融入建筑工程企业质量改善小组的角色，使学生对毕业后将要从事的工作有一个初步的认识。笔者基于QC小组的实践技能教学成果对部分建筑工程企业进行了调研，得到了行业用人单位的一致肯定和认同，具有这项技能的学生更受用人单位的欢迎。

［1］ 李明荣.质量管理［M］.北京:科学出版社，2012:29-30.

［2］ 张俊文，李玉琳.协同式任务导向教学模式中教师及学生角色研究［J］.黑龙江教育，2013(3):32-34.

［3］ 张俊文，李玉琳.协同式任务导向教学模式理论体系及实践［J］.高等理科教育，2013(4):22-27.