2014年6月24日,千金大药房携手湖南百乐康在株洲举行了千金糖尿病生活馆会员联谊活动和湖南百乐康“零售连锁药房慢病管理项目交流会”。上午9时,联谊活动在千金影院热闹开场。此次活动,湖南百乐康邀请了中南大学湘雅医学院宋政辉教授、中南大学湘雅二医院原海燕博士、中国药店商学院讲师李英杰硕士做了糖尿病相关知识的科普讲座,并向会员朋友们派发了《中南药学·用药与健康》杂志。
2012年12月,千金大药房在第一批28家门店成立糖尿病生活馆。在湖南百乐康的帮助下,千金糖尿病生活馆培养了一批具备专业知识的慢病品类专员,以专业的药学服务为基础,围绕顾客的满意度加强亲情化服务,以顾客的好感受带动门店的好销售。2013年,千金大药房慢病品类管理项目销售额达846万,销售增长率达24%。糖尿病生活馆的成立,慢病品类专员专业素养的培养,为千金大药房赢得了近3万会员。“这次联谊活动我们只邀请了附近几个店的200名会员,但是他们之间互相通知、转告,你看,来了260多人,会场坐不下,害你们都站着听讲座了。”千金大药房慢病品类项目经理刘配红抱歉地说。和记者一样站着听完整个讲座的,还有很多会员朋友。在互动提问环节,专家们耐心细致地回答每一个会员的提问,并给出合理建议,现场气氛轻松热闹。
下午举行的湖南百乐康“零售连锁药房慢病管理项目交流会”上,来自江西、广东、山东、贵州等地连锁药店的精英们学习了千金大药房慢病品类管理中糖尿病管理的成功经验,并讨论交流了彼此在慢病品类管理方面的经验和教训。