全方位护理在妇科中的作用

张海霞

【摘要】 论述在妇产科病房实行护理优质服务，全心全意为患者及家属订制护理内容，达到患者与家属对医院满意，保证医院健康成长。主要方法是改变工作思路，重新定位工作方向，对自己的工作进行重新定位。自从实行优质服务后，改变了全体护理人员的基本素质，改变了护士从业人员对患者的服务态度。

【关键词】 护理；妇科；作用

文章编号：1004-7484（2014）-06-3269-02

护理的目的是为了保证患者在就医期间达到康复，为了达到这个目的，全体的护理人员就要深化理解护理的定义与概念，挖掘护理专业的外延，提升服务质量。现将采取的措施与方法归结如下：

1 提升医护人员工作理念，扩大服务范围

医护人员的工作理念是在工作的基础知识掌握与责任心双重作用下产生的结果。只有这种结果在一个可以控制的范围内，所产生的工作结果也是不一样的，这就要求所有的医护人员扩大服务范围，提升自己的医护理念。向一个健康的服务方向发展。

2 提升护理概念的掌握，改进工作方法

2.1 推行医护模式转变，进行全方位的医护服务 全体的工作人员对患者的护理工作从被动完成转变为主动完成。只有转变了原有推行的医护模式，变成现在的医护模式，全方位、多角度的从患者及家属的角度出发，转变工作方向。

2.2 实施医护包干制 护理工作看着很简单，简单到只是打针、送药这样的杂事，可是实行起来却又很难。所以就在实际工作中，要以年纪大、经验丰富的同志，多帮带年青的同志。组成按年龄的护理组，严格执行每天的例行检查与清查。保证医护任务的完成。

2.3 保证患者享受到立体医护服务 利用全体医护人员的责任心与业务技能时，保证患者享受到全立位、立体服务。从患者入院开始，全方位的跟踪调查，保证患者与医护之间的沟通，保证配备医护人员的合理。做到全方位、无死角防护。真正的做到按病患所需服务，按患者医疗需要服务、按患者实际情况服务。真正的落实对患者全方位服务。

3 保证医疗场所满足病患服务要求

病患在住院期间会因为病情而影响心情，进而影响到病情的好转。只有保证医疗条件的及时反映、医疗设施的及时反映才会保证患者病情的控制。在此同时医疗场所的条件也是保证病人康复的必要条件。只有医疗条件、医疗设施、医疗场所的三方面保证，才能让患者感觉到自己的病情在真的好转，感觉到所有的条件都是为患者才创造，这样才会有利于病情的好转，达到医疗工作得到社会的广泛好评。不但要让患者知道医疗条件的好坏，更要让患者知道条件与设施的收费标准。不要让患者因为价格的因素不安心，更不要因此而影响病情。

4 强化专业技能，保证高起点服务

只有专业的技能才可以保证服务的专业化，这是现在护理工作的中心。强化专业技能是老生常谈，但是我们要认识到强化专业技能的途径还是很单一，只有通过学习这个方式，才是强化技能的必由之路[1]。专业技能掌握的好与坏直接决定着服务质量的优良评定，加强护理人员的技能与应急能力是提升全院服务水平的关键[2]。

5 护理时间的留转

护理服务的好与坏是与服务时间成正比的。同时服务时间的长短与护理质量是成正比，所以我院积极的减少在医护文书方面护理人员的工作时间，以便更好的为患者服务。

6 交流与沟通

在所有的医疗服务过程中，交流与沟通是必要的。这更是调节患者与护理之间的关系桥梁与纽带。只要保证患者与护理工作者之间的交流，这也是从现在这个医患关系紧张社会回归到和谐社会的一个手段。

6.1 治疗前的知识普及 有些医疗单位不注重对患者知识的普及，导致患者对护理人員护理行为的不理解，这是不对的。第一，患者有知情权。在一般情况下，患者是有知情权的。当然，特殊情况除外。要患者了解自己的病患部位、患病原因、保养手段、治疗方法是必要的，这也是减少医患纠纷的有效手段。第二患者掌握一定的护理知识有利于护理工作的开展。当患者掌握一定的护理知识就会对护理人员做出的正确护理方式加以配合，减少不必要的纠纷与矛盾的发生。第三有利于患者对于自身健康的正确评估。这样对于医疗的配合有着相当信心，更有利于医疗活动与护理工作的开展。第四有利于患者在术后对伤口的保护及功能性护理。病人术后在一定程度上对于健康的渴望是过度热情。所以有必要进行一定量的控制，这就要求护理人员对患者给予正确的引导。这有利于患者的健康。

7 护理的关键是基础护理

妇科护理中部分病患行动受限，所以必要的基础护理显得尤其重要。这项工作要是做到位，那么整个护理工作也完成了一半。许多患者对于护理的概念还是很模糊，只是简单的认为是生活上的护理。在使妇科的病人得到基础护理的同时也要让患者感到真正的专业基础护理。

我院自实行了全方位护理以来，大大的改善了患者与医疗工作者之间的关系。护理工作的开展也十分的顺利，不但将良好的就医环境建设与护理活动开展的十分到位，更重要的是进一步体现了就医患者与医疗工作之间的配合。扩大了我院护理人员在县内的知名度，提升了医疗服务这个品牌。

参考文献

[1] 董书海，季小东.主要护理人员对护理知识的掌握与患者健康的必要联系[J].护理人员，2012，7（21）：612-614.

[2] 张延庆，王明军.调查护理观点与病患观点的统一[J].全国医疗护理期刊，1998，8（10）：32-34.