加强人力资源团队管理与提升企业核心竞争力的思考

石玉莉

随着社会现代化的快速发展，物质生活的多样化、文化生活的不断丰富，市场竞争也越来越激烈，因此企业的核心竞争力成了最重要的研究课题，如何通过强化人力资源团队管理来实现企业核心竞争力也是大多数企业经营者急需解决的瓶颈问题。

一、加强人力资源团队管理与提升企业核心竞争力的重要性

团队管理是职权范围内一个首要的重要工作，因此团队合作就成了目前一种非常受欢迎的工作方式。团队要达到高效，主要条件是每个成员必须学会集中优势力量，通过取长补短强化团队力量，而团队管理者也需快速提高自我适应力，迅速决策并强化整合团队，使团队合力达到高效，从而为提高企业的核心竞争力提供优势。

核心竞争力的实质就是人力资源的竞争力，企业核心竞争力和竞争优势的根基在于企业人力资源管理和人力资源团队管理。所以加强人力资源团队管理是是提升企业核心竞争力的前提和基础，特别是人力资源团队的向心力和凝聚力是企业核心竞争力的重中之重，有效发挥人力资源团队在核心竞争力中的重要作用，制定人力资源有效整合团队，提高企业核心竞争力的优势竞争对策，对于提高企业绩效具有重要意义，具体如下：

1、团队成员取长补短，把互补的技能和经验结合一起，联成更大竞争优势、更大强力在市场竞争中处于优势。

2、有效的团队的运作方式能建立起快速解决问题和提出好建议的交流平台，使团队更容易适应市场变化，团队能比个人更为快速、准确和高效的扩大组织的联系网形成信息流，能更快适应市场需求。

3、团队方式开拓了高效管理、提高业绩、提升核心竞争力的新途径，相互加强了共同追求高于和超乎个人和职能工作之上的团队目标愿景。

4、团队中强化了与业绩一致的工作之外的生活趣事、人文关怀、关爱和事业乐趣纽带，拉动成员的内在积极能动性，甚至能带动团队成员的朋友、亲属及周围的人群参与进来，促进团队业绩而得以延续。

5、团队强化个人对集体负责制，强化团队意识，实施一人有错团队受罚，提升了企业核心竞争力

二、人力资源团队管理在提高企业核心竞争力中的问题

团队对于每个人力资源组织或企业是非常重要的，高效和谐的团队对企业具有震撼的推动作用，低效不和谐的团队会阻碍正式组织或企业的正常运转，因此要及时发现团队问题，致力打造高效和谐团队，实际操作中常见的人力资源团队管理问题总结如下：

1.团队中缺乏求同存异意识

在团队中的成员都有自己的个性和习惯，只有最大限度地发挥每个成员自己的才能和特长，才能摈弃缺点，实现自己在团队中的成长价值。合理搭配个人能力很强的成员，有效整合成员，避免成员强者之间恶性竞争，树立求大同存小异认识，正确引导个人和团队实现绩效目标。

2.团队成员过分相互依赖推脱责任

团队成员由于经常在一起工作，相互之间比较熟悉，容易形成相互依赖推脱事物，长期以往使成员丧失独立处理事物的能力。虽然团队成员在团队合作中需要相互依赖，以发挥团队的最大优势，但成员过于依赖，甚至推脱责任，会阻碍成员积极性的发挥，导致团队效率底下。因此团队成员相互依赖的前提是高效推动企业目标实现，不能推脱责任。

3.团队成员过分强调个人感受，缺乏认同他人感

团队成员必须具备认同他人感，才会使团队和谐，包括一名员工加入团队后对团队的认同，接受团队的价值观、态度和工作习惯，从而成为核心队员。也包括对团队其他队员的认同感，重视队友的存在、价值和良好沟通，以致达成默契和良好配合。正确处理同时属于几个团队的队员，充分考虑各个团队的价值观、团队规范、工作习惯同时作用在一个人身上的感受，缓解该个体过度的内心冲突和压力，逐渐引导其适应新的环境。

4.沟通障碍影响团队和谐

由于团队成员来自不同的地域，拥有不同的文化背景、宗教传统、风俗习惯、价值观等等，不可避免地会产生语言、文化、习惯冲突。信息交流时，容易导致信息理解力的不同产生的误差，使信息失真；团队成员容易从自身角度出发，带着自身文化的有色眼镜来感知和理解信息，導致对信息理解上的偏差，甚至误解；团队合作过程中，成员不可避免的会出现习惯性的防卫心理和行为，无形中阻碍了团队内部的沟通。

三、强化人力资源团队管理与提高企业核心竞争力的策略

（一）通过人力资源团队的整合，提高企业核心竞争力

以企业大文化为基础打造团队价值文化，促进企业核心凝聚力。打造团队价值文化，发挥团队文化塑造价值和传递价值的双重作用，充分调动团队成员内心积极性，使成员更加团结协作，荣辱与共；建立团队成就归属感，加强团队沟通。明确团队成员的角色定位，应积极指导团队成员职业生涯规划，将团队大目标和成员职业生涯规划有效结合，使成员明确自己的工作远景和目标，有明确的归属感；一个团队每个成员的相互尊重与信任非常重要，核心成员的相互尊重、信任和彼此理解，否则无以达成相互有效合作。

（二）建立团队有效管理激励机制，提高企业核心竞争力

1.明确管理制度，建立有效的激励机制

分析团队绩效不能完成的主要原因是团队成员职责、权限不清，任务分配不到位，奖罚制度不明。导致团队成员实际工作效率低下，没有积极性，结果导致任务进度推迟，成本增大，工作质量和效率低下，客户怨声载道。采取正确管理制度约束是保证，有效的激励机制为辅，全方位提高团队积极性，使员工从被动工作到主动工作，从而提高企业核心竞争力。

2.灵活授权，抓住机会迅速决策

好的团队管理是企业的一笔财富，优秀的管理者必定具备很多的能力是决策迅速，推动民主，亲和力有度，从尺有所短，寸有所长的角度出发，准确安排团队成员的工作，不断鼓励成员接受挑战和创新，勇于超越自我实现最大价值。有效授权，权责界限分明，形成团队和成员一个双赢的高效局面。

3.以管理制度为主线，充分发挥团队凝聚力

在团队中树立只讲责任，不讲推脱的责任管理，避免团队成员遇到问题互相指责，推卸责任，不团结现象，强化成员必须相互协助，明确职责范围，达成只有齐心协力才能完成团队目标的共识，以适度可行的管理来强化团队凝聚力。

（三）分析化解人力资源团队冲突的负面影响，提高企业核心竞争力策略

出现冲突时需分析这要看冲突是建设性的，还是破坏性的，是正面还是负面的，想方设法化解冲突负面影响为正能量，常用的化解冲突的策略有：竞争——高度坚持且不合作；迁就——不坚持且保持合作；回避——不坚持也不合作；合作——高度坚持且高度合作；妥协或折衷——中等程度的合作，中等程度的坚持。