企业网络培训主要模式比较分析

陈琮化

摘要：企业在市场中维持生命力的源泉很大程度上来自于员工能力素质的发展，而提升员工能力素质的直接途径即对员工开展职业培训。在现今信息技术发展迅猛的时代中，网络培训慢慢成为企业员工培训的重要组成部分。本文对企业网络培训中两种主要模式进行比较和优劣分析，希望为总结出更为有效的新网络培训模式提供一些建议。

关键词：企业网络培训模式比较分析

企业网络培训一般建立在企业内部网络空间上，其中所包含的企业管理智库、企业相关业务案例等网络学习资源主要由相关专家自主开发和整合而来，同时E-learning的高频使用也为企业的网络培训建立了一个较为成熟的平台。常见的企业网络培训模式主要以在企业内进行的集体培训及在企业外进行的自主培训为主，兼有借助移动端和外出交流学习等方式。

一、异同比较

（一）相同点分析

首先，培训目标。虽然培训的地点不同、形式相异，但两种网络培训模式的培训目标是一致的，即实现员工在基础理论知识和技能上的进步和完善，提高员工的基础岗位知识、技术能力和职业素质，最终目的是提高员工自身和企业整体在市场中的竞争力。

其次，培训内容。搭载在企业网络培训平台中的培训资源更新频率会根据不同的需要而发生变更。在开发课程前期，企业需向员工进行统一的、大面积的问卷调查，并对骨干员工、中层及中层以上管理干部等进行针对性访谈，最后由企业内部相关专家借助对调查结果的分析进行网络课程资源的独立开发制作，企业可以将更多非业务限的基础理论课程置于网络学习平台。

再次，考核形式及难易度。在网络培训平台中的部分基础课程基本可以不涉及考试，只作了解与认识之用，但技术性及有关薪资、行政级别等方面的考试则需要通过现场考核的方式进行。企业所需要的信息是处于不断的更新和发展中的，为实现员工自身与时俱进的提高，在更新网络课程资源的同时，也应对考核形式和考核难度进行相应的调整。

最后，奖惩制度。网络课程学习的考核成绩应与员工绩效、薪资等相关，企业需要对其制定详细的奖惩制度。例如，在考核过程中，员工若未能通过考核，则须在规定时间内重新学习后再进行一次该课程的考核，规定考核次数上限数，若在规定的考核次数上限内考核皆未能通过，则将扣除相关绩效奖励；另外，在考核中取得较好成绩的员工则以一定的标准接受企业相应的奖励。

（二）相异点分析

首先，自由度。在企业内部进行的集体培训在培训时间和培训地点上的规定应较为严格。管理者可拟定具有一定时间间隔的培訓月，在月初将培训月的具体进度安排和主要内容公布于布告栏，员工需按照安排和要求进行相关的网络学习，但在企业外部自主开展的个人培训则相对较为自由、更具自主性，员工可根据自身的时间和精力对学习进度作出适合自己的安排和规划。

其次，管理形式。在企业内部开展的培训以相关集体或部门为单位进行，因此在培训的内容及方法的管理上更为规范和严密，同时员工在企业的行为和状态皆由于企业环境影响而有所限制；在企业外部进行的个人培训对员工规范和约束自身学习行为的要求较高，即要求员工有较强的行为自制力和自主学习意识，更加注重员工自身的自我管理。

再次，培训频率。企业员工的业务培训需要较高的频率，尤其是在企业内部统一开展的集体培训。企业可在培训月中的固定时间段内开展培训课程密集、培训强度较大的员工培训工作。但在企业外部的培训则相对较少，若企业未统一组织培训，那么许多员工往往是在接近考核日期的时间里才开始网络课程资源的自主学习。

最后，考核通过率，即培训结果。由于在自主学习的积极性上存在一定差距，参加企业内部集体培训的员工课程考核通过率较优于在企业外部自主学习的员工。在企业外部自主学习的员工多抱持着相对懈怠的学习情绪，这对员工的学习效率和对培训内容的掌握程度都存在一定影响，进而造成了考核通过率较低的现状。

二、优劣分析

（一）交互性

单就企业网络培训模式而言，企业内部进行的集体培训在交互性上要优于在企业外部进行的自主培训。前者能够在培训过程中第一时间与其他员工分享和交流培训心得，或者就培训的核心内容开展有针对性的深入讨论；而后者更多的是凭借自身的理解和思考对培训内容进行接受和掌握，这对深入了解培训内容的内涵存在一定的阻碍作用。

（二） 有效性

有效性是网络培训提高员工企业竞争力的一大指标，往往通过培训课程考核的通过率来表现。经过企业内部集体培训的员工在课程考核通过率较高于在企业外部自主培训的员工。因此，在有效性层面上，前者要略优于后者。但考核的通过率并不能完全代表网络培训的有效性，更多时候需要通过对业务的实际掌控程度和对技能的操作熟练程度进行相应的有效性判断。

（三） 持续性

虽然两种网络培训模式培训内容、考核时间及形式等方面是一致的，但培训的时间段却因为地点和形式的限制有所不同。笔者了解到，相对固定的培训时间跨度能给员工的网络学习也带来一定的稳定性。学习是一个持续的过程，就时间和空间两方面的因素而言，参与企业内部集体培训的员工是较不自由的，但这也在一定程度上保证其参加培训的持续性，保持在培训过程中员工学习状态的良好。而在企业外部开展的自主培训由于自身在时间和进度上的可控性，很容易造成网络学习无法持续的情况。

（四） 管理性

作为一个集体，企业的核心竞争力与员工的岗位知识、技术能力及职业素质是紧密相关的。对于一个企业而言，实现员工的统一管理无论是对企业形象的保持和维护，或是对员工质量的提升而言都是必要的。网络培训作为提高员工整体素质的重要途径之一，其管理制度应相当规范、合理、统一。员工在企业外部自主进行的网络学习较为缺乏企业统一的管理，导致部分员工出现懈怠心理和拖延心理，这对于员工自身整体业务素质的提高造成了严重影响。

通过以上对企业两种主要网络培训模式的异同点比较及优劣分析，笔者认为，员工参与企业内部的集体培训比在企业外自主进行的培训整体上来得优越。究其根本原因是员工在接受网络培训的过程中自身对相关网络课程学习的积极性较低、自觉性不足所造成的影响。

参考文献：

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