职场交流的秘密

2014-05-30 10:48雨柠
人生与伴侣·共同关注 2014年9期
关键词:可信性场合长辈

雨柠

很多职场人都有这样的经历:跟同事们一起聊天口若悬河、滔滔不絕,下一秒钟见了领导,立刻舌头打结、不知所云。其实,只要做好功课,与领导愉快沟通并没有那么难。在非正式场合,实现与领导的完美沟通,恰是你展现才智、素养和个人魅力的绝好机会。

第一条:保持真实。你就是你,表现出一点儿害羞刚刚好。美国总统林肯被认为“第一印象没那么耀眼”,但他却成为美国历史上的重要人物。现在,一本描写“内向的人对美国社会贡献”的书正在美国热销,所以当你不善言辞却感觉自己确实有话要说时,不妨大胆说出来。

第二条:发现领导的兴趣所在。不管是长辈还是朋友,都很难在你提及他的兴趣爱好时忍住不说话。所以,一定要对领导的兴趣进行了解。

第三条:引入一个新话题。这可以抓住很多注意力,但也可能会引起新状况。因此,这个话题必须是你熟悉并谈起来感到很舒服的,而非只是为了不冷场而说的空洞言辞。

社交场合之外,在日常学习中,与领导友好相处同样需要技巧。

关于丢脸:即使在对“丢面子”不太在意的西方文化中,当众纠正或批评领导和长辈也是很愚蠢的。这并不是说你不该指出这些错误,而是应该带着尊重和谨慎的态度私底下谈。

关于拍马屁:谁不喜欢听人说自己多伟大?但是称赞领导、长辈是微妙的,因为如果要称赞某人,你通常得先对他作出评判。因此,要确信将自己处在有权利这么做的位置上。也不要称赞得太过,不然你可能会有失去真实性和可信性的危险。

关于犯错:从另一个角度来讲,犯错是一个很好的学习机会。所以,当你犯了错且已无法纠正时,主动承认效果更好。

关于抱怨:如果你有合情合理的不满,可以在开始批评之前先找一下解决方案。一味抱怨和挑剔令人生厌,如果能将抱怨与解决方案一同打包,那么你便能得分了。

做什么:在任何时候都尽全力把事情做好。

在现代社会,外向的人的确生活起来更容易,但学会运用安静的力量,会让你的职场有出人意料的精彩。因此,在满足于做一个“安静的人”的基础上,继续加强你的交流能力吧。

(摘自《人在职场》)

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