人才兴 企业旺——省电力公司2013年人力资源管理提升工作纪实

文 Article _代小龙 图 Pictures_徐 强 杨 帆

1.全面开展的“三联赛”活动，有效提升了员工综合素质

2013年10月中旬，省电力公司2013年优秀专家人才遴选如期举行。尽管经过层层选拔，但最终还是有1300多人顺利参加了遴选。激烈竞争背后，反映出公司又走过了一个优秀人才“丰收年”。

人才兴则企业旺。2013年，公司继续深化人力资源集约化管理，强化全员考核，开展全员培训，实现了队伍整体素质大幅提升，为企业又好又快发展奠定了坚实人才基础。

集约管理 运营效率大幅提升

“一年来，公司直管单位职工减少1224人，减幅0.7%；直管单位全员劳动生产率65.32万元/人·年，同期增长6.2%；代管单位用工总量同比减少1271人……”2013年12月底，公司进行人力资源数据统计时，主要指标的持续改善让工作人员眼前一亮。

变化来之不易。长期以来，公司职工人数一直位居国家电网公司系统前列，“人多”已成为制约自身发展的四个突出问题之一。

客观形势面前，公司紧紧抓住了“三集五大”建设机遇，按照管理集约化、机构扁平化、运作专业化的要求，对人力资源机构和人员编制进行了科学设置。2013年4月，公司“三集五大”体系建设顺利通过国家电网公司专业评估和综合验收。通过“三集五大”体系建设，公司全面分析了三层电网基础和五大业务现状，完成对省、市两个层面机构重组和人员调配，减少直管单位9个，压缩科级机构272个，压缩定员编制7916人，初步建成集约化、扁平化、专业化的新型组织架构。

为了适应“三集五大”体系建设带来的工作模式变化，2013年，公司持续加强了岗位管理，按照《岗能匹配工作方案》，将机构调整、岗位体系建设成果与人力资源现状紧密结合，开展了岗位设置与上岗人数、工作要求与员工素质、工作报酬与员工贡献三个方面的匹配工作，大幅提升了员工与新模式的磨合适应水平。同时，结合组织架构和业务模式的调整变化，公司按2013版定员标准开展定员测算分析，分解下达定员指标，引导各单位不断提高用工效率。

随着系列措施的实施，公司不仅用工总量出现拐点，“人多、机构多、职数多”问题得到解决，而且实现运营效率大幅提升。

“以营销工作为例，我们通过将全省18个市公司95598分散坐席实施虚拟集中，实现了人力资源高效利用。2013年迎峰度夏期间，尽管全省95598呼入电话总数同比增长93.24%，请求人工同比增长75.17%，但我们实现了90.05%的人工接通率，高于国网85%标准，同比降低2.99%。”公司营销部副主任姜新政说。

全面考核 队伍活力充分激发

2013年1月，在省公司年度工作会议上，公司除了和各供电公司签订责任书之外，还首次与本部各部门负责人签订了业绩责任书。之后，本部各部门负责人也和所有部门工作人员签订了业绩责任书。

这是继2012年创新实施绩效考核风险抵押奖励制度以来，公司对本部考核的进一步深化完善，将本部员工工作考核结果运用于薪酬分配等方面，强化责任落实，实行风险共担。“员工的部分薪酬和年终奖励与本年度工作完成情况紧密相连，工作完成与否、完成好坏结果不再一样，工作动力自然就增加了。”公司人力资源部主任焦银凯说。

2013年，公司进一步推进绩效经理人制度建设，持续健全完善覆盖全员的绩效管理体系，强化全员绩效管理，最大程度激发人力资源活力。

为调动企业负责人积极性，公司优化业绩看板制度，强化过程监控管理，依据考核结果兑现负责人年度薪酬，推动年度工作任务完成。“现在察看业绩看板已经成为我的工作习惯，它不断提醒我本单位各项工作完成情况，和兄弟单位是否有差距，以及需要及时提升短板扳指。”安阳供电公司总经理陈红军说。他认为业绩看板的动态监控，无形中将以前年终考核压力贯穿到全年。

在建立覆盖全员的考核机制同时，公司考核结果也得到广泛应用。目前，公司明确了考核结果和绩效积分与薪酬分配、人才选拔、升迁竞聘、评优评先、职称评定、技能鉴定、教育培训等12项挂钩应用规定。“考核制度其实是建立了公正工作规则，为员工们明确了工作动力和方向，目前公司‘不用扬鞭自奋蹄’的实干氛围十分浓厚。”焦银凯说。

全员培训 人才当量持续增长

5413期培训、13项调考、12项技能竞赛、10项劳动竞赛，全年培训248712人次，涵盖管理层、执行层、农电三个层级……2013年，以“三联赛”（普法联赛、技能联赛、文体联赛）活动为载体，公司深入实施人才素质提升工程，加强全员培训，员工整体素质迈上新台阶。

2.信阳供电公司“流动书橱”在全体员工中掀起了读书热

“在普法联赛活动中，公司组织编写了普法手册，开展了普法巡讲、有奖征文、知识答题、普法竞赛等活动，公司员工法律知识水平大幅提升。2013年，公司系统有10人取得国家法律执业资格，各单位主动应用法律知识维护企业合法权益516起，为公司避免或挽回经济损失共5661万元，公司员工应用法律知识维护个人合法权益401起，为个人避免或挽回经济损失共523万元。”公司经济法律部主任朱峰说。

2013年，在国家电网公司信息通信专业普考中，公司21个单位的280名参考员工全部过关，成绩优秀率达到97.5%。优异的成绩同样源自“三联赛”活动的开展。在技能联赛中，公司科信部组织公司系统信通人员开展了“我学我讲、和合共进”巡讲辅导等系列活动，实现了人员素质快速提升，较好地适应了“三集五大”体系对信通工作的更高要求。

“三联赛”活动还营造企业良好的发展氛围。在文体联赛中，公司举办了以“讲成才故事，学身边榜样”为主题的职工讲坛，广泛征集职工成才故事，并将它们编辑成书籍、光盘，发放到基层5000余个班组。“从驻马店确山聋哑焊工罗双山、许昌长葛农电工王天才这些我们身边的典型身上，我感受到了自身的不足，能够从中汲取昂扬进取、奋勇争先的正能量。”清丰县电业局输变电部职工高坤说。

随着“三联赛”活动的广泛开展，公司逐渐出现“人多”向“人才多”的转变新气象。2013年，公司新增中高级专业技术资格人员1152人、技师高级技师918人、高级工2328人、“双师”型人才348人，人才当量密度由0.949提升至0.958。