捷尔杰高空作业“显身手”

本刊记者 张凤香 2013年，对于整个工程机械行业来说是充满希望的一年，市场终于迎来了久违的复苏。对于捷尔杰来说，也是继续高歌猛进的一年。捷尔杰凭借 2012年 48%的销售增幅，36.17亿美元的销售收入荣耀问鼎“2013全球工程机械制造商最佳表现奖”及“TOP50增幅规模最高奖”。对此，捷尔杰（天津）设备有限公司 市场总监赵玲娟女士谈到：“能够获此殊荣，我非常的骄傲，而我想说的是获奖背后不仅仅只是数字的增长，更多的是我们对于市场成功的预判以及全体员工高效执行的成果。近几年工程机械行业进入市场调整，整个行业陷入低迷，作为全球领先的高空作业平台制造商，我们也深知市场的残酷，所以我们做出了战略的调整，进行资源的重新分配，严格的执行公司的‘MOVE’战略，将市场的重心从欧美市场向更多新兴市场转移，事实证明我们做出了正确的选择，此次获奖也是对我们最好的肯定，未来的发展中我们会更加注意市场的动向，继续引领整个高空作业平台市场。”

捷尔杰于1970年成立并售出第一台高空作业平台，从此以后，一直不懈努力，其高空作业平台、伸缩臂叉装车技术和销量一直稳居世界行业领先地位。即使在行业经济情势不明朗的情况下，捷尔杰在全球的业绩依然保持强势增长。捷尔杰是如何做到的呢？

创新——长久保持活力

在一个专业的产品空间里长久保持活力并不容易，捷尔杰似乎做到了。在捷尔杰40年的发展中一直在倾听客户的心声，给他们所需要的产品和服务，开拓新的市场，发展演变，共同成长。就像在中国一样，捷尔杰也是倾听中国客户的心声，知道他们需要什么，他们的变化又是什么。这样一来使得捷尔杰关注的是工程的简单性，同时又关注产品的价值，这个不仅是捷尔杰，其实是任何一个公司能够在长期获得成功的一个关键要素。捷尔杰的客户不仅有建筑公司还有一些租赁公司，所以捷尔杰要提高产品的效率以及工作环境的安全性，在过去40年当中，捷尔杰不断地在供应链的各个环节来提高或者说提供这样一种安全性和效率，不仅是跟捷尔杰的客户，同时也和一些租赁公司进行合作。这么多年来，能在客户当中获得了这样一个很好的口碑，这是来之不易的，捷尔杰也会继续努力保持下去。

建立制造基地——降低成本

2010年，捷尔杰建立了亚洲市场的首个制造基地——捷尔杰（天津）设备有限公司。捷尔杰（天津）设备有限公司是公司全球重要的制造基地之一，不仅是美国豪士科集团公司最新、最现代化的工厂，同时也是在亚洲成立的首家工厂，为全世界的客户生产捷尔杰剪式、直臂式和曲臂式高空作业平台。捷尔杰始终坚信，在维护全球知名品牌地位的同时，要尽力降低生产成本并致力于推进地方经济的发展。所以，捷尔杰天津工厂不仅提供高品质的高空作业设备，更有效的为中国市场的客户提供及时、专业的技术解决方案与售后服务。未来，捷尔杰也会把更多先进技术带到天津工厂，不断推动高空作业平台在中国的健康、有序发展。

售后技术支持及培训服务——全方位

售后服务对于任何一个工程机械企业来说都是至关重要的，尤其对于捷尔杰来说，捷尔杰非常重视全方位的客户支持。捷尔杰客户支持服务（Ground Support）就是售后方面最好的证明，以“尽一切可能提高设备工作时间”为核心理念，涵盖零配件支持、现场服务、技术支持、培训质保和系统等六大项目。捷尔杰能提供的是全生命周期的，无微不至的客户服务，捷尔杰的区域服务团队始终能够出现在机器工作的场所，从配件一站式购买的服务到对经销商和客户的技术支持及培训。而为了满足不同客户的需求，捷尔杰会有不同的培训支持计划，让每一个员工都更熟练更安全的操作和维修设备，使平台操作更富成效。在质保方面，捷尔杰高空平台享有“1和5”政策，即1年的标准质保和5年的结构件质保。用户的工作高于一切，捷尔杰的目标是要保证每台机器都能提供高效的生产力。

新产品阵容——引领安全新高度

继去年上海bauma展上推出专为中国市场量身定制的直臂式高空作业平台，捷尔杰再接再厉推出7款旗舰产品，包括电动剪式高空作业平台、直/曲臂式高空作业平台、紧凑履带型系列电动曲臂式高空作业平台、TOUCAN系列桅式个人平台及叉装机。其中RS系列直臂式高空作业平台成为租赁市场的新“宠儿”。

从浦东国际机场，到中环线路桥，从美国路易斯安那的隆桥扩建到印第安纳波利斯机场施工，从北京奥运场馆维护到上海的中华艺术馆的改建，捷尔杰的高空作业产品正因其卓越的品质和服务，成为国际各大工程承包商的首选。