管理学技术化与方法论研究

基金项目：本文是河南省2013年科技发展项目“中原经济区建设背景下河南金融业发展对策研究”（项目编号：132400410281）的阶段性成果。

摘要：在管理学的认识论和技术论探讨中，对于求真与致用是两个相互对立的矛盾体，管理学首先需要从认识论上获得转变，才能由求真转向致用。而对于求真和致用，因其目标、推理方式及知识体系存在差异，在把握管理学的学科属性及本质特点时，通常需要从技术化傻瓜来直面中国管理实践，以厘清管理学中的“科学严谨性”和“实践相关性”的主次关系，避免理论与实践的脱节。

关键词：管理学；技术认识论；管理学技术化；循证管理

管理学是建立在实践基础上的学科，从实践意义上来说，管理学的目标在于“致用”。当前，学术界对管理学的研究，都反映在理论与实践的脱节问题上。如国际顶级期刊《美国管理学会会刊》与《美国管理科学季刊》等杂志都对此问题进行了深入探讨；国内学者也从管理学研究的方向与视角，对管理理论与实践脱节问题进行了特别的强调。郭重庆从学界对管理实践的无助上得出“自娱自乐的尴尬处境”，韩巍从管理学的科学性及规范性上，指出这个管理学研究的重点应该体现在组织管理上。管理学并非仅是一个学术专业，更是一项实用的技术。从管理学的内涵探讨上，纯理论的探讨不仅是管理学的自身诉求，也是管理学在理论与实践领域的学术地位。难怪SUSMAN等人提出：“在组织和管理领域存在一个危机，这个危机的症状之一就是学者们的研究方法和手段已经变得越来越复杂，但对于实践中的管理者却越来越无益”的质疑。

一、科学认识论与技术认识论的焦点：求真与致用的逻辑探讨

对于科学来说，求真的目标就是收集“事实”，并运用科学的逻辑程序来推导确定的规律和理论。就社会科学来说，孔德将社会科学进行划分为“社会静力学”和“社会动力学”两部分，并从社会科学和自然科学的类比中得出“社会事实”是建立在符合社会事实的理论基础上。由此可见，对于科学问题的探源，实质上是对旧理论的新解释，从各种理论对“事实”的解释中寻得一致的矛盾。科学是源自对认识中的困难或问题的解决，管理学做为一项技术性学科，在“致用”上应该体现在对人类世界的改造。也就是说，对于管理学的技术性认识要从改造世界的实践中来解决矛盾。近代以来的科学理论的发展取得了显著成绩，尤其是科学与技术的关系日益密切，已经成为科学哲学家和社会学家对技术进行应用创新的基本模型。Bush在其著作《科学---无止境的前沿》中，提出基础科学是科技创新的源泉，由此而对科学与技术的发展模式，由简单的技术创新转变为对经济、社会、生产的开发，即从科学的发现上来获得技术的发明，并从技术的发明中促进科学的发现。

在Bush思想范式的影响下，对于科技发展的线性模型也存在理论上的不足，特别是对生活中的许多发明与创新来说，并非是科学的新发现，而是基于经验或半经验性的发现上。如对于医药学的发展上，早期对药物成分的分析与研究，受到后来科学的发展，从而得出新的成分、结构机理信息。再如现代电子商务盈利模式，从早期的管理方法中不断优化和改善，以形成更为合理的融合文化、经验与灵感的管理科学。也就是说，从理论上看，对于管理理论的产生过程，一方面遵循科学-技术-经济发展的线性模型，如法约尔的一般管理理论；另一方面从研究的过程来看，对于科学的研究从科学问题出发，再从对现象的解释、假设中，以经验的检验和理论的评析来构成研究过程，从而得出科学的检验、评价和管理模型。

从管理实践中来探讨“求真”与“致用”的差异性

（一）从管理实践中来探讨技术性本质

技术作为研究的对象，邦格从其研究中得出技术的两种分类，一是实体性技术，如对人工客体中的各类方法、技巧的总结；二是运筹技术，初人工客体所操控的技术之外，如航线管理、决策论和博弈论等。对于现实社会中的各类技术活动，从社会组织的效率上来看，都与一定的专业及劳动分工相合作，如社会改革设计思路、社会改造工程方法等。在管理的本质上，管理既是一种技术活动，则首先体现的是致用性，正如德鲁克所言“管理的本质不在于‘知，而在于‘行”。从认识论上来看，对于管理的“知”是对其“真与假”的验证，而对于“技术认识”的目标是从验证后的成果上来体现实践绩效。可见，对于技术认识论是从技术的有效性上来评价，即经济性、安全性、实用性、高效性、美观性等；而对于科学认识论来说，其评价标准是推进理论对真理的接近程度。对于管理实践中的目标与行动的探讨，旨在从“求真”的科学认识论上来解决技术性问题，即从科学理论的满足条件上来探讨应用于实践的有效性。在理论与实践的关联中，还需要从成本投入、工艺方式、边界条件等方面进行综合，以确定管理者能够从管理实施中保障管理资源和管理目标的实现。鉴于此，管理学更加关注力所能及的管理方法，而不是仅关注事物的本质，对于实际管理中各类控制条件及变量的关系分析上，不可能对每个因素都抽离出最终模型，以免对问题带来复杂化。

（二）从推理方式上来探讨其目的与功能

SIMON在《关于人工事物的科学》中，将“科学处理的问题是？事物是怎样的”，而对于技术性问题来说，工程师及一般设计师强调“事物应当是怎么样”。可见，对于技术认识论，其推理方式在于目的与功能的解释。对于目的论解释，其表现在：一是目的--手段链上，即从推理上设计好原点与结果，并从因果链中来推出相应的解释方法。如人的生存需要心跳，而心跳的因果解释是在技术上进行设计并应用的。相反的是，对于科学解释必须建立在因果链上，其原因是心跳能够完成对血液循环的需要；二是目的--手段链是建立在价值负荷上的，从目的上来看事物的内在价值，而因果链是排除价值与自由意志的作用；三是目的--手段链是对自由意志的约束，从而不以人的意志为转移。科学的推理在无法进行时需要从理论范式的调换上来克服技术性问题的束缚。如张华夏在针灸足三里穴位应用中，就其对偏头痛的医治上应该采取哪些方法呢？回答是三种可能：一是改变治疗目标，如果针灸无效则放弃治疗或其他方式治疗；二是改变技术规则，对无法得到预期的治疗，可以改变穴位或引入新的针灸技术来实施；三改变现有技术和方法，对于技术目标无法达到或者无法更改技术规则时，则需要从技术和方法的修正上来改进技术行为，如穴位选择不准，用针技巧不到位等。

（三）从知识体系上来对“科学认识”与“技术认识”进行探讨

科学认识与技术认识是不同的解释问题及解决问题的方法，其最终方法也是不同的。从技术认识上来看主要体现在行为的规则及技术方案的选择上，而对于科学认识来说则表现对于某种问题该怎样去看待和解释，并采取什么样的行动。我们在探讨管理工作中的问题时，多从“规律”中来回答“问题是什么”，并从实践者、行动者所关心的“怎样去做”中来做出相应的规则建议。“科学规律推不出技术规则，反之亦然”，对于技术哲学来说，邦格认为“规律推不出规则，或者说机理推不出操作，这是因为在机理与操作之间存在一个设计环节”。如在建筑技术中，对于结构力学中的规律性知识，只能帮助我们了解结构力学，而对于一个建筑来说是无法从设计过程中来满足对人的审美功能及应用功能的回答，这也是结构力学无法回答的。可见，对于规则的理解，狭义的说是只是建立在相应的管理领域的规则及制度，这种运动逻辑是基于技术问题的，而不是基于“事情为什么是这样”的，因此，规则是依据经验制定出来的，其依据既包括“经验”也包括“规律”成分。

三、结语

在进行管理学技术化及其方法论的探讨中，对于管理学中的管理问题是否是科学的的论证，一直是当前学术争论的重点。如管理学与临床医学都具有学科性质上的相似性。医学是建立在生物学、生理学基础上，但对于临床医学来说，因其主张从技术与艺术上来探讨医学的本质，英国学者沃尔夫认为“医学本质上是一门实用的技术，它是治愈、缓解和预防疾病的技术”。从认识论来看，对于临床医学是医学本身极端复杂性的简要概述，也是从现代生物学来揭示人类生理奥秘的有效方法，对于疾病的产生机理及病理分析，需要从实际的治病过程中来实施，并非依赖于对规律性的知识进行演练与推理。可见，对于临床医学，尤其是复杂的疑难杂症，与其说是依据生物学管理来治疗，不如说是对临床医学经验的提炼与总结。

对于科学与技术的认识，最早是从临床医学实践中来认识的。临床医学是建立科学认识的有效手段，也是从临床实践中获得直接有用信息的重要机制。从临床医生自身的经验总结中，依据传统临床分析与诊断，从中来获得直接或间接的信息。Cochrane是循证医学的创始人之一，在其《疗效与效率》一书中，对临床治疗过程进行专门的探讨；Sackett作为另一循证医学创始人，在其《怎样实践和讲授循证医学》中，将“慎重、准确和明智地应用当前所能获得的最佳研究证据，同时结合临床医生的个人专业技能和多年临床经验，考虑患者的价值和愿望，将三者完美结合，制定出患者的治疗措施”，才是循证医学目标取向的根本体现。管理学与临床医学在方法论上的融合，使得管理学可以从循证医学的思想中来开发自身的方法论。并从借鉴和引入中，甄嬛传对循证思想的认识论和技术论探讨，将管理学技术化将管理理解为一种致用的技术活动，将“求真”为科学活动从认识论来判断科学活动的重要依据。

【参考文献】

[1]郭重庆.中国管理学界的社会责任与历史使命[J].管理学报，2008（05）

[2]韩巍.管理学者的使命[J].管理学家：学术版，2009（04）

[3]SUSMAN G I，EVERD R D.An Assessment of the Scientific Merits of Action Research[J].Adimistrative Science Quarterly，1978，23（6）：582-603.

作者简介：曹阳（1979.9-），男，河南正阳人，汉族，硕士研究生，毕业于郑州大学，研究方向：宏观经济管理及企业管理。