对于女性大学生服装网络营销策略的一些思考

杜新丽

随着中国经济的发展，以及网络的飞速发展，网络购物已经成为居民生活中必不可少的一部分，服装的销售也从传统的店铺销售发展到网络售卖，这样降低了店铺的管理成本，而且突破了空间、地域的限制，拥有更多的目标顾客，从而获取更大的利润空间。相对来说女性大学生群体经济实力低，消费商品种类也比较少，但女性大学的购买意愿和购买能力在不断的提高，所以说抓住女性大学生消费群会获得巨大的市场。为了更好地吸引她们，网络服装销售企业应做到以下几点。

一、服装宣传增加吸引力

应该加强网站对女性大学生的外部直接刺激，在宣传方面增加美感，降低价格。在女生看到画面的时候就有想进入该网站购物的冲动。具体表现在挑选的服装展示图片一定要足够美，在图片中服装尽可能的展示出女性的优雅迷人、青春活泼等主题。另外价格对女性大学生是否有打开网站的冲动存在着很大的关系，网络服装的网店降低了服装的仓储费用、压货费用、店铺的租金费用等，那么就降低了网络服装的成本，网络服装零售商可以以同等的服装更低的价格吸引到消费者。根据调查发现，女性大学生对服装的价格是十分敏感的，这源于她们的经济不独立造成的，价格很大程度上决定了她们的购买意向。所以说，网络服装零售商面向女性大学生群体推出的产品应该相对来说经济实惠，质量有保障。当然也可以根据不同的节假日进行促销活动，例如全场消费满多少送多少，或者在消费满足一定金额时选择包邮的形式等，网络服装零售商可以通过网站及时发布信息，使高校女性大学生更好地了解商品价格的排名情况。也可以建立高校女性学生社区和网上聊天室等来讨论和推荐相关商品，鼓励女性大学生对商品价格等发表建议和评论，引导购买。

二、改善网站服务质量

由于网络服装的特殊性，它不同于传统的店铺销售，不能让人直接的感受到面料的舒适度，和上身后的效果以及购买时型号的大小。因而网络服装销售展示的清楚与否直接和购买行为挂钩。建议网络服装零售商对服装的展示详细，包括服装的面料、产地、花色、款式等详细信息，让消费者能够准确的掌握信息，产生购买行为。另外在对女性大学生提供购物服务时，建议采取合作的态度，因为网络购物的经历可能会改变女性大学生对网络购买服装看法，经历的不愉快可能会造成客户的流失。

三、提高购买动机

网络服装零售商应采取措施增加女性大学生的购买动机。愉悦的心情会产生购买服装的动机，在网站中能够迅速的找到自己需要的衣服，这样就会在体验环节中得到一个较高的分数；另外网站中可以拥有多个自己喜欢的服装品牌，让自己可以做出最优的选择。在模特试穿中，个人认为如果能提供模特的身材比例比较好，最好能提供试穿前后的差别，这样给女性大学生最直接的刺激，加速购买行为。

四、为顾客购物提供方便

在网络购买服装时，他人的评价对于在意细节的女性大学生来说是很重要的。对女性大学生来说，虽然她们的经济能力不足，但是对购物环境方面要求却很高。网站页面的设计就是购物环境的良好体现，针对女性大学生来讲，网络服装零售商应该把注重网页的设计，网页要给人以温馨、清新、愉悦的感觉，应该根据不同的时期不断的更改页面色彩，优化页面的布局，给消费者良好的购物环境。网络经销商就应该采取一系列的营销措施，刺激消费者的服装需求，让消费者主动利用网络搜索服装。建议网络服装零售商在网页上及时更新服装信息、提供美妙的模特试穿效果图、分享时尚信息等，可以建立女性大学生服装信息交流平台，让女性大学生紧跟着潮流，这样才能产生刺激，女性大学生才可能产生购买行为。那么加强网络服装的服务，提高消费者的满意度，才能让购买者的评价有利于网站服装的销售，进而产生更多的订单。网站提供专业化的购买服装建议，以人性化的服务招揽更多的新老客户，客服服务态度要诚恳，并且及时的解决消费者的疑惑，通过温馨的购物过程让顾客的满意度提高，而且满足了女性大学生自尊的需要，并且给予良好的购物评价，这样会吸引更多的顾客。另外网站的商品要及时的更新，满足不同季节和潮流服装的要求，在客户下过订单之后，应该及时的发货，这样才能得到更高的知名度和信誉，进而吸引更多的客户。

五、降低购物风险

在网络购物的是存在一定风险的，所以说消费者一般都会在有保障的网站购买商品。因而网络商户应该加强自身的保证，降低客户在自己网站购物的风险，特别是对女性大学生而言，由于资金紧张，她们更愿意选择有保障的网站进行购买服装，网上服装零售商，在针对女性大学生群体时，可以加强网站的安全性，对客户的信息进行保密，保障客户的安全。另外在经济方面可以采用会员制度，对会员进行一定的折扣，体现客户的尊贵性。购买服装时在交易金额较大，可以考虑减免邮费，或者包邮；当然在现今很多的促销策略，包括返现金等之类的都能吸引女性大学生的光顾。