21CBR:多变的全球化时代,领导者怎么构建领导力?
拉姆.查兰:领导力的核心要素一直在扩展,现在领导者应构建8项核心能力:了解客户需求、调整盈利模式、引进核心人才、打造高管团队、捕捉市场变化、承担社会责任、执行有力、识人选人。
21CBR:构建一个人才辈出的领导团队,有哪些挑战?
拉姆.查兰:来自三方面:领导者在错误工作理念驱使下,努力去做本应下属负责的工作;公司不要求各级领导者培养下属,领导者也没有兴趣;公司高管将所有时间花在今天的产出上面,没有着眼未来。
21CBR:你一直为通用电气(GE)等公司提供咨询,他们怎么培养下属?
拉姆.查兰:成功的企业会根据各层级管理者职责、就任者能力等特点,进行针对性的训练。GE在10年前就培养下任CEO的潜在人选,其中一位候选人26岁的时候,就被发现具有领导者的潜能。
21CBR:寻找继任人选以内部为主?
拉姆.查兰:90%左右的人选应来自内部选拔,例外情况只有一种,当进入新业务或者市场时,内部找不到合适的内部人选。比如,乔布斯重返苹果后,从外部引入了很多设计师。
21CBR:中层以上的管理人员才需要领导力培养?
拉姆.查兰:管理者每一个层级都依赖其之下的层级,即便最基层的技术和专业员工层级,也要招聘渴望领导岗位的候选人,加以培训。
21CBR:高管要花多少时间用在培养人才上?
拉姆.查兰:我们发现,最成功的集团高管将50%甚至更多的时间花在教练辅导和培养人才方面,至少25%的时间花在战略以及相关工作上。
21CBR:中国经济正处于转型期,有什么忠告给企业家?
拉姆.查兰:领导者最困难的,往往在于捕捉外部环境的变化,比别人先预见变化,再将变化传递给自己的团队。领导者只有坦率直面变化,才能把握由变化带来的机会,集思广益,找到应对之道。
21CBR:哪些趋势性变化值得关注?
拉姆.查兰:我个人关注三大趋势:未来的增长引擎,今后十年,20万亿美元的GDP增量将来自中国、印度、巴西、墨西哥等新兴经济体;城市化,全球城市居民在十年内将增加10亿;数字革命,大量工作将依赖互联网完成。
21CBR:一位新任的领导者需要多长时间才能够适应新工作?
拉姆.查兰:乐观估计,大约需要两年才能实现领导力转型,包括建设一个团结高效的领导班子,开发一个具有共识的战略。
21CBR:中国有没有你喜欢的领导者?
拉姆.查兰:我非常钦佩习近平主席,没有机会和他交流过,通过公开信息,我认为他是一位非常优秀的领导者,目标明确,又能把握轻重缓急,比如,他理解反腐败是执政的当务之急,重视中印关系、避免卷进美国介入的冲突等又体现了其远见。