为什么要做O2O外卖？

口述/王慧文

做O2O，我们一定要优先考虑规模最大的行业，在这个规模最大的行业里再选需求。

汽车之家上市了（市值超过30亿美金），搜房也是50亿美金市值了，用互联网的方式在传统领域里做得很大。互联网改变了很多产业，我们就去看还没被改造的，或者还没被一家独大占领的。服务业就是。在服务业这些品类里，酒店、KTV、餐饮，餐饮现在是最大的。在餐饮业里，团购是给大家省钱，这个需求实在是太强烈了。不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如像省钱、懒。省钱这个需求我们干了（团购），外卖就是满足“懒”的需求—吃饭不出门。我们认为这是一个比较值得做的方向。

从时机上说，外卖行业2000年初就有公司在做，但由于当时用户和商户的互联网意识还不够强，一直没做好。近两年，因为团购的教育，商家和消费者对O2O外卖的认知发生了大幅度改变，降低了做外卖网站的执行难度，提升了市场规模，让外卖这件事越来越靠谱。

你不能等到已经能赚钱了再进场，那可能就来不及了。如果未来3年左右能实现赢利，现在我们就该进场了。

美团2010年上线，经历了2011年千团大战、2012年行业洗牌、2012年底（美团）“上岸”……萌芽期、快速扩张期、洗牌期，相当于一个循环。我们的团购业务，营业额涨得不错，整个市场份额也比较稳定。（美团宣称现在月流水已达20亿元，实现赢利。） 经过这么长时间积累之后，我觉得我们可以考虑做外卖。

这也是我们自身能力的变化，如果让我们2010年、2011年做这个事情，根本没有能力。O2O外卖是很重的，商家太多了，你要开那么多城市，2万个商家都没什么效果。人将是美团外卖的根本优势，外卖团队目前有30多名成员。除了北京总部，美团外卖还将在全国各地组建独立的外卖城市团队，发挥团购销售团队的独特优势，让美团外卖深入各地。（美团新产品项目经理沈鹏对《创业家》说，美团外卖将快速扩张，未来3年投资10亿元，预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。此外，美团外卖将不局限于早餐、午餐、晚餐和夜宵的外卖，还希望扩展至奶茶、咖啡等各种品类。）

我们不做配送，因为那个实在太重了。我们算了一下，现在美团5000人，如果建配送的话，需要的人可能比团购还多，我们会取代京东变成中国人数最多的互联网公司。

因为做团购，我们在商家那边有一些影响力，因此外卖跟团购是有协同效益的。团购和外卖，在B（商家）上肯定有很大的重合。

外卖和团购很像，服务不经过我们，是由商家直接提供。初期为了保证用户体验，我们会选择一些比较优质的商家，例如肯德基、麦当劳、吉野家。

做团购，原先是按单来签的，很麻烦，现在外卖签一次就是整年甚至更长。外卖对商家来说是常规销售行为。

外卖跟团购还略有不一样的地方。订外卖的人是宅在家里的，他可能在玩游戏，或者像你们记者，正在写稿子，走不开。叫外卖的人一般是在电脑前，外卖业务的移动互联网特点没那么强。

—整理/i黑马网 韦龑

点评：美团网做外卖，美团网的入口资源、商家资源、以及地推的体系和经验都是其具有优势的地方，但同时也需要理顺和美团网的内部关系，把机制和激励理顺了才能打造足够有战斗力的团队。