加强西药药剂质量管理的思考与探析

郁建军

【摘要】西药药房负责西药药剂的采购、存储、管理、确保药品质量、处方审核、药品调配、发放药物等工作。对于西药药剂的质量管理，要完善管理制度，加强科学管理，加大监管力度，提高工作效率，为患者的生命安全保驾护航。本文对西药药剂质量管理存在的问题进行总结基础上，重点提出了加强西药药剂质量管理的对策。

【关键词】西药药剂；质量管理；存在问题；对策

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）10-0331-01

西药药剂的质量管理就是对各种西药品进行科学采购、存贮、管理和发药等，通过严格的质量控制确保患者的用药安全，正由于此，西药药剂的质量管理具有非常重要的现实意义。可以说，有效的质量管理能够对医院的医疗质量、社会效益和经济效益都产生关键的影响。

1 西药药剂质量管理存在的主要问题

1.1质量管理体制不健全

为了全面降低医疗差错率，必须要构建完善的质量管理体系。西药房必须构建完善的药房工作制度、住院药房管理制度和库房管理制度，严格按照工作标准落实各项工作，采取责任制，真正做到职责到位。此外，还要构建完善的药房管理制度，这是各项工作得以顺利开展的重要前提。但就目前西药药剂质量管理的现状来看，大部分医院的西药房都没有构建行之有效的管理体制，存在着较大的安全漏洞，对提高西药药剂质量水平形成了较大制约。

1.2 药学整体管理水平不高

药学人员的结构存在普遍的失衡现象，有许多非专业人员从事药学管理工作。为了确保西药药剂的高质量，首先要确保的就是从事药学管理的人员必须是专业科班出身，并且有着明确的岗位分工和责任分配。但实际工作中，许多药学管理人员存在着消极心态，责任心不强，通常会因主观因素而造成不必要的调剂失误。这也是目前西药药剂管理中存在的一大问题。

1.3 重医轻药思想根深蒂固

通常情况下，药剂师都会给患者提供及时有效、全面合理的药学服务，在这个医疗服务体系中扮演着关键的角色。一方面，药剂师对处方进行配药之前，需要对处方合理性进行审核，以确保能够取得最佳药物疗效。药剂师一旦完成发药工作就承担了一定的法律责任。另一方面，药剂师在医疗危险处置方面也扮演着关键角色，尤其是在药物引起的一系列副作用和不良反应等方面都起着关键性作用。但就目前现状来讲，重医轻药的思想依然根深蒂固地存在于患者的脑中，大部分患者都简单地认为药师就是按照处方进行配药、发药，而许多醫生也有着同样的想法，这就对强化药剂师质量管理的意识，提高西药药剂质量水平形成了较大制约。

2.加强西药药剂质量管理的对策

2.1 构建完善的医药管理制度

为了加强西药药剂质量管理，提高药学服务质量，创造良好的医疗环境，西药药师必须熟悉相关的法律法规，强化法律意识，做到依法用药、配药和管药。构建行之有效的医药管理制度，能够有效确保工作人员可以有章可循，及时发现、解决问题，确保患者用药安全性。西药房要结合实际情况，制定科学完善的药品管理制度。此外，还有构建行之有效的奖惩制度，以此来确保西药房良好的医药服务质量，维护患者的合法权益，缓解紧张的医患关系。同时能够在一定程度上对药学工作人员形成工作约束，尽量避免不必要的医疗纠纷事故发生。

2.2 提高药学工作人员的业务水平

西药药师的业务水平和专业素养对药学服务质量有着直接关系，要想有效提升西药药师的专业能力，让西药药师子可以不断地进行自我完善和自我提高，不断提高自身业务能力，熟练掌握各种药品的药理作用、副作用和用法等。此外，还要不断提高自身的职业素养，确保西药药师能够在实际工作中保持工作积极性，有着较高的职业操守，时刻注意自身的医者形象，尽量满足患者的合理需求，提高医药服务的水平。

2.3 加强西药药库的管理

药品质量高低与采购、存贮有着非常密切的关联，此外还与药库的环境、卫生情况等有着非常密切的关系，在实际药学管理中，药学工作人员必须确保药库的良好通风、合理温湿度和卫生，避免死角污染，以免导致对药品质量的影响。

2.4加强科学调配管理

必须要由药学专业人员落实具体的西药调配工作，严格根据医生所开处方加以审核后再进行药物发放，并及时告知患者药物的具体服用方法、剂量、不良反应等。此外，医院要根据患者的处方对药品清单加以及时打印，并将其贴在药品盒上，以便患者的及时查阅。

3.结语

在西药药剂的质量管理过程中，只要相关工作人员强化质量管理意识，正视实际存在的问题，不断提高自身业务水平，改善患者的生活质量，从多角度寻求原因，找到问题产生的根本原因，然后采取积极措施加以解决和改进，一定会取得良好的效果。在医药服务中，必须坚持以患者为本的原则和理念，加强人性化服务，只有如此才能有效降低差错率，全面提高医药服务质量，有效提升医院西药药剂质量管理的整体水平。正如前文所述，西药药剂的质量管理就是对各种西药品进行科学采购、存贮、管理和发药等，通过严格的质量控制确保患者的用药安全，所以，西药药剂的质量管理具有非常重要的现实意义。

参考文献：

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