李立全
[摘要]中国铝业中州分公司通过实施品牌战略,在营销网络建设、科技创新、产品质量和企业文化、树立企业品牌形象等方面,促进企业发展,提高企业市场竞争力,在特种氢氧化铝行业争创世界一流品牌,打造“百年老店”。
[关键词]品牌战略;营销网络;创新;企业文化
[中图分类号]F832.2[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)34-0093-02
经过十多年的发展,中国铝业中州分公司已成为我国特种氢氧化铝行业中规模最大、技术装备最先进、品种规格最齐全的化学品氧化铝基地,形成干白、高白、细白三大系列支柱产品。在近年来的发展中,中州分公司作为我国特种氢氧化铝的排头兵,大力实施品牌战略,跨越式发展,创造了我国化学品氧化铝发展史上一个又一个辉煌。 中州分公司生产的“CHALCO”品牌的特种氢氧化铝已经成长为中国铝行业第一品牌、国际知名品牌。
抓好市场营销网络建设、科技创新、产品质量和企业文化,是中州分公司进行品牌建设的重要手段。
1完善市场营销网络,提供品牌支撑
市场是品牌的载体,是检验企业及其产品是否具有竞争力和生命力的标准。中州分公司本着向用户提供满意的产品和全方位的服务为营销宗旨,大力完善营销网络,为产品的输出提供畅通的渠道,为品牌的树立提供可靠的保障。中州分公司有一支集产品销售、技术服务、信息传递功能于一体、反应灵敏的营销队伍,重点是搞好用户调查,指导用户正确使用企业产品,为客户及时提供售前、售中、售后服务。通过不断的改进完善,服务效率及现场服务能力极大提高,客户对产品的满意度和亲和力不断提升。中州分公司根据产品市场分布的特点同时充分利用中铝国贸在各个地区销售公司的销售平台,设立了上海、佛山、重庆、天津四个地区销售公司和7个省级经销商,形成了点面结合、多层次的立体营销网络。中州分公司产品覆盖了全国各省市和世界10 多个国家和地区,在客户中树立了良好的声誉。
2加大技术创新和改造力度,保持企业可持续发展
创新是一个民族的灵魂,是一个企业的生命,更是一个品牌强有力的支持。只有不断开发新技术、新产品,品牌才能魅力永存。实施品牌战略,创建并发展名牌,技术创新必须贯穿始终。中州分公司把技术创新作为发展品牌、推动企业持续发展的动力和源泉。中州分公司不断完善科研、开发机构,拥有国家认定的企业技术中心,实行三个层次的技术开发,分别从事短期、中期和长期新产品、新技术的研究与开发。同时通过“产、学、研”合作、实施技术改造、引进消化吸收、科技攻关、技术开发和科技成果推广应用,广泛开展技术革新及合理化建议活动,解决了一系列技术难题,开发出了一大批市场急需、填补国内空白的新产品,突破了一系列重大技术难题,除自主研究开发外,还积极开展了国际间的技术合作和研究,成功开发了多种化学品系列产品,技术储备丰富。在自主开发方面,中州分公司成功开发并掌握的化学品氧化铝生产技术主要有:低铁氢氧化铝和氧化铝、陶瓷氢氧化铝和氧化铝、拟薄水铝石、4A沸石、高纯氧化铝、铝酸钠(包括多种生产工艺)、冰晶石(多种合成工艺)、氯化铝、聚合氯化铝、活性氧化铝、填料用氧化铝系列产品、超细氧化铝、单晶片状氧化铝等;通过开展国际合作与自主研发相结合掌握的化学品氧化铝生产技术主要有:高白氢氧化铝、超细氢氧化铝、易溶氢氧化铝等。
通过多年的研究,中州分公司成功地建立了自己的化学品氧化铝实验室,拥有多种先进的实验、检测装备。实验室的试验、检测项目的齐全程度和装备水平得到了美国人造石协会(ISSFA)秘书长Lenny EIbon 先生的大力称赞。拥有先进的检测设备和装备齐全的研究室也为中州分公司今后化学品研发及产品质量的保证奠定了物质基础。经过几年的试验研究和技术储备,我们已经掌握了多种化学品氧化铝生产工艺技术,研制开发了一大批具有自主知识产权、具有国际竞争力的化学品氢氧化铝。通过技术鉴定或申报专利的主要技术成果有:“连续碳分生产SH-M75(H-WF-100)氢氧化铝新产品”获得了国家专利,并于2001年获得河南省科技进步一等奖,并被认定为国家级新产品;超细氢氧化铝生产技术获得了国家专利,实施了产业化,并于2003年9月通过了行业协会组织的成果鉴定:“生产工艺、技术水平及产品指标达到国际先进水平”;高白氢氧化铝生产技术于2003年9月通过了行业协会组织的成果鉴定:“生产工艺、生产技术达到国际先进水平,产品指标达到国际领先水平。” 中州分公司氢氧化铝及氧化铝产品白度一般均在94%以上,享有“中国白”的盛誉,进一步提高中州分公司的竞争能力。企业拥有以强化烧结法和选矿拜耳法两项新工艺为核心的拥有自主知识产权的氧化铝生产高新技术。强化烧结法被评为第八届中国专利奖金奖,选矿拜耳法是国家“九五”重点科技攻关成果。形成了一整套原始创新性强、具有自主知识产权的、在国内外具有较强影响力的核心技术,并通过申请专利加以保护。几年来,中州分公司共投入科技经费近2亿元,取得科技成果200余项,其中20多项属国内外首创,有32项科技成果通过省部级鉴定,13项获省部级二等奖;申报专利50余项,其中40项被国家知识产权局受理,10项授权。先进技术的获得不仅要靠拥有高素质的技术人员,更在于领导层对技术开发研究的重视。中州分公司十分重视对技术创新的领导,强化技术创新的激励机制,调动科技人员积极性。建立了以人为本的技术人员考核激励机制,努力追求科技与生产的完美结合,培养和造就了一大批技术人才。目前,中州分公司从事化学品氧化铝研究和生产的人员达250余名,其中,直接参与研究开发的技术人员近40名。这批科技队伍富有朝气,勇于探索,不仅有较深的理论功底,还有丰富的研发和生产实践经验。建成并投入运行的ERP 项目,将进一步促进技术创新和管理创新,建立起实现企业战略目标的信息化支撑体系,向具有国际先进水平的大型企业集团不断迈进。
3健全和完善质量体系,保证品牌创建
质量是打造品牌的一个重要构成要素,而实施品牌战略,又对质量提出了更高的要求。长期以来,中州分公司建立起了能及时满足市场需求的质量保证体系,不断提高产品质量,为用户提供高质量的产品,对品牌的创建起到了很好的支撑作用。首先是抓好职工质量意识、品牌意识的树立。公司上下始终坚持“质量第一”的方针,把“国内居领先,国际争一流”作为企业追求的质量目标,在员工中牢固树立“质量法”意识和“质量责任”的观念。让广大职工明白,生产产品必须对用户和社会负责。其次是抓好质量体系建设。2004年,公司通过GB/T 28001 职业健康安全和ISO 14001 环境管理体系认证,使中州分公司成为中铝公司中较早获得质量体系、安全健康、环境管理“三证”的企业。目前公司已将质量管理体系的管理范围延伸到用户,将用户满意度运用到质量体系的评价工作中。
4建立企业文化体系增添品牌动力
要想品牌建设有原动力,就要有企业文化作为支撑。在多年的发展中,中州分公司逐渐完善了以企业精神、发展理念、管理理念、价值理念和品牌文化等为主要内容的中州企业文化,从而形成了“励精图治,创新求强”的企业精神“在改造中求发展,在改革中求振兴,在不断完善自我中做优做强”的发展理念和“严、细、实、新、恒、齐”的管理理念,构筑起以管理规章为主体的制度文化、以“发展为主题”的创新文化、以“全员营销、市场创新”为目标的经营文化、“以人为本、海纳百川”的用人文化、以“科技、现代”为主要内容的品牌文化。完善的企业文化体系,增强了企业的凝聚力和战斗力,也为中州分公司建设品牌之路增添了不竭的动力。通过品牌的打造,企业的知名度和影响力不断提升。中州分公司正逐步由产品经营向品牌经营转变,为创建世界一流品牌、打造“百年老店”而进行着不懈的努力。
参考文献:
[1]孙跃辉.企业市场营销管理和创新[J].科技创新与应用,2012(25).
[2]温广和.企业营销管理的创新发展[J].经营与管理,2013(7).
[3]皮加红.创新北京下企业营销管理对策分析[J].现代营销(学苑版),2012(12).
[4]李春飚,赵强,薛晓萌.浅谈市场细分及多品牌战略的应用[J].中国市场,2013(45).
[5]张欣瑞,徐璐.相关多元化战略下的品牌策略选择研究[J].中国市场,2014(3).