以“负性”突发事件为契机，优化学生心理

蓝海味

〔关键词〕班级管理；负性事件；突发事件；教育契机；心理教育

在学校教育过程中，常常会遇到这样那样的突发事件，很多突发事件会引发一些消极因素，造成不良后果，笔者称之为“负性”突发事件。“负性”突发事件往往难以预料，防不胜防，出事后需要教师立即作出回应或判断，不能耽搁或延迟。它是否有“重大问题”，有无严重后果，往往取决于当时的处理方式。如果处理不当，就会留下隐患或“后遗症”，对学生个人或班集体造成伤害；如果处理得当，也可以成为一个契机，优化学生心理品质，加强班级凝聚力。

一、以“不幸”负性突发事件为契机，优化学生心理

我们有时会遇到一些非常不幸的“负性”突发事件，比如学生意外受伤、生病住院、受灾、家庭发生变故等，这些遭遇会导致学生的身体或者心灵受到创伤，产生消极情绪。发生不幸的“负性”突发事件后，除了教师帮助学生外，还可以发动全体学生，用集体的力量去帮助学生，这样不仅能使遭遇不幸的学生得到更多的温暖，缓解其消极情绪，优化其心理品质，而且能使全体学生收获心灵的成长，提高班级凝聚力，促进班集体的建设。

【案例】为创伤儿童撑起蔚蓝天空

2013年10月的一个周日， 我班的浩浩出车祸了。他坐爸爸的摩托车时，不小心把左脚伸到了正在行进的车轮中，顿时血肉模糊，他当时立即被送往医院。医生马上进行了手术治疗。由于创伤比较严重，一个月后还需进行植皮手术。身体的创伤使他的心灵也遭受了重创。

作为班主任，我坚持每天和浩浩通电话。刚开始通电话时，浩浩总是我问一句他答一句。渐渐地，他的话也多起来了。我总是认真倾听，有时表扬他，有时提一些建议。我还经常在学习上指导他，给他布置一些作业。我也积极与他家长联系，建议家长以积极的心态面对孩子的病情，多了解孩子的内心想法，多让孩子做一些喜欢的事情，也可以鼓励浩浩自学，如读读课文，认认生字，背背乘法口诀等。

我还以此为契机，在班级里开展了一系列帮助浩浩的爱心行动。

1.自制礼物，举起爱心万花筒

从医院看望浩浩回来后，我把浩浩的近况告诉了学生们，建议大家自制礼物，表达对浩浩的问候和祝福。学生们纷纷响应，我把制作礼物作为当天的家庭作业。学生们的礼物五花八门，漂流瓶、千纸鹤、信、贺卡、小纸船等应有尽有。所有的礼物上都用写着祝福的话语：“我们想你！”“祝你早日康复！”

2.电话接力，传递爱心接力棒

我还在班级里发动了“电话接力”行动。每天晚上6时，学生们轮流给浩浩打电话，轮到的那个孩子把打电话的内容写在“电话接力循环日记”里。对二年级的学生来说，给同学打电话可是一次挑战。我与学生们交流了打电话的注意事项、电话里可以交流的内容等，让班干部先上岗，然后按学号轮流。我在“电话接力循环日记”的扉页写上了序言，然后学生们一个个轮流给浩浩打电话、写循环日记。“电话接力”使浩浩每天都能收到同伴的问候和祝福，病床生活不再枯燥、不再

寂寞。

3.亲身探望，转动爱心呼啦圈

学生们的爱心行动感动了浩浩和他的家长，也感动了班中的其他家长。浩浩出院回家后，很多家长自发组织与孩子一起去看望浩浩。

学生们都对浩浩伸出了援助之手，这给浩浩以莫大的鼓舞，让他感受到了集体的温暖，增强了与病魔作斗争的勇气和信心。系列爱心行动也让学生们受到了爱的教育，增强了班级的凝聚力。

二、以 “尴尬”负性突发事件为契机，优化学生心理

我们都害怕面对尴尬，可有时又无法避免尴尬。在生活中人人都难免会遇到一些尴尬事，有些“囧事”还会在我们的心灵深处留下阴影，学生也不例外。当他们遇到一些“囧事”时，教师如果能设身处地地站在他们的立场上考虑问题，能宽容并理解他们，及时帮助他们打开心结，他们就能快速走出“窘境”，“囧”过无痕。同时，我们还能以此为契机进行集体教育，让学生们学会如何面对尴尬，如何面对别人的尴尬。

【案例】“囧”过无痕

有一天放学后，值日生小敏对我说：“老师，我们教室很臭，应该是有人拉大便了！”我去教室转了一圈，果然闻到了一股臭气。我把小敏叫到办公室，告诉她现在那个同学肯定不好受，不能大声嚷。我还给了她一个光荣的任务，叫她当小警察，利用一些蛛丝马迹去破案，然后悄悄地来向我汇报。

没过几分钟，小敏兴冲冲地跑到办公室告诉我破案成功，她怀疑小奇，小奇也承认了，但是小奇不敢来办公室。好个小敏， 叫她悄悄地破案，她却兴师动众，还自作主张叫小奇来办公室，这肯定让小奇难堪了。小奇非常内向，平时有点胆小，出了这事，他一定很难受。我快步走出教室，在走廊上碰到了小奇，正被几个学生簇拥着，看似簇拥，其实是在催促他来办公室。小奇头埋得很低。我没想到事情会演变到这个地步。我让其他学生继续做值日，让小奇先回家。

第二天晨会时，我向全班学生认错。我说这段时间我忘记提醒大家一定要及时去厕所，尽量下课时解决，万一上课时难受了，也要及时去，哪怕一边走一边说，或者先去再说，老师会理解你的。有时实在没憋住也没什么大不了。我过去的学生里曾经有一位班长也遭遇过这种事情。听到这里，我发现小奇一直低着的头慢慢地抬了起来。

“万一出了这种事，你希望被别人知道吗？”

“不想！”全班学生异口同声地回答。

“万一你来不及上厕所，发生这种事也是很正常的，很多人都有过呢！你只要悄悄地告诉老师，老师再悄悄地通知你的家长，换一条裤子，就这么简单。”

“如果知道同学出了这种事，为了帮助那个同学，你该怎么做呢？”

有的说：“悄悄告诉老师，让老师悄悄去帮助那个同学。”

有的说：“知道了也不要去问，不然那个同学会不好意思的。”

……

这时候，我看到小敏的脸红了，昨天“簇拥”小奇的几个学生脸也红了。

经过讨论，学生们懂得了帮助别人时要顾及别人的感受；有时候，什么都不做也是一种帮助别人的方式。

三、以 “过错”负性突发事件为契机，优化学生心理

学生本身心理的多变和不成熟会导致他们有失控的言行，他们在成长过程中会不断地犯错。学生犯了错，我们首先要让他们明白错在哪里，然后要教会他们如何为这次的错误买单，如何采取补救措施。这样，才能让学生真正地改正错误，促进个体的成长，还能让其他学生从中吸取教训。学生犯错就要接受批评，那么，如何使我们的批评更有效呢？

1.批评前静处理

批评前先让学生冷静，也让自己冷静。一次放学后，我们班小蒋与小柳来到办公室找我，他们吵架了。我叫他们先各自冷静三分钟，三分钟后我询问事情的经过。原来，小蒋捡到了小柳的红领巾后没有立即归还，小柳急着去追小蒋。小蒋就跑起来，跑着跑着，把红领巾跑丢了，两个人就吵了起来。我请他们做两件事：想清自己的过错，商量解决的办法。将近十分钟后，小蒋说了三点：第一，捡到红领巾没有马上归还是他的错；第二，把红领巾弄丢了要说对不起，还要赔钱；第三，不能吵架。小柳也说了自己的不对，还说红领巾不用赔，回家叫妈妈再买一条。说完，两个孩子笑了。

2.先表扬后批评

陶行知先生《四颗糖的故事》脍炙人口，其实我们也可以把“糖”给学生。小雷平时做作业总是磨磨蹭蹭，多次批评，但效果不大。有一天中午，大多数学生作业都做完了，他却只写了三四个词语。我看到他的字写得还挺漂亮，就对他说：“你今天是我们班的小书法家，希望你在作业上能获得质量速度双丰收！”小雷的眼睛亮了起来，后来几天作业上的字写得更漂亮了，速度也快了起来。我趁热打铁，那几天经常夸他，后来他写作业的速度质量真的都提高了。

3.缩短批评时间

教师对学生的批评时间越短越好，原因有三：首先，批评时间越长，学生越不耐烦，效果越差。其次，批评劳心劳力，有时还要大动肝火，长时间批评对教师的健康也不利。再次，浓缩的批评往往更能抓住要点。比如学生上课做小动作，如果罚学生整节课去教室后面站着，刚开始他可能站得很直，可是时间一长就站不好了，低段的学生可能还会玩起来。根据学生所犯错误的不同程度，我们应采取不同的教育方式，比如第一次做小动作可以用眼神批评或者摸头提醒他，第二次则点名批评，第三次就罚他到教室后面站五分钟，第四次站十分钟。惩罚只限一节课内，第二节课重新来过。

4.采取绿色惩罚

学生都会犯错，作为教师，我们要认清“行为”和“人品”的差别。对于行为上的错不妨实行“绿色惩罚”。 我们班的学生心中都有一张绿色惩罚单，例如：

美术课不认真，罚画一张最好的画张贴在教室；

音乐课不认真，罚上台为大家唱一首歌；

上课讲空话，罚为大家讲一个故事；

随地丢垃圾，罚捡教室垃圾；

扫地不认真，罚擦教室的瓷砖；

与同学吵架，罚写一篇作文（有关吵架的事）

……

5.学会批评和自我批评

我们要学会批评学生，也要学会自我批评，教师错了要承担责任，也要道歉。我做事经常犯迷糊，可以说小错不断。于是我常常向学生道歉，每次道歉后，学生们都会很大度地对我说：“没关系！”我从他们身上学会了宽容，他们犯了一些小错误我也会宽容对待。

低段的学生特别喜欢告状。听学生说完后，我往往会说：“请你直接去批评他，如果不敢，就把那个犯错的同学叫到我这里，当着我的面批评他。”有时候，告状的学生本身也有错，这下好了，两个人相互批评，相互道歉；如果不会批评，那好，看老师批评，你在旁边学习。渐渐地，来告状的学生少了，不少学生还学会了批评别人，批评别人的同时也是一次自我教育。

四、以“失误”负性突发事件为契机，优化学生心理

有些错误是学生的故意行为，有些错误则是“失误”行为。对于那些“失误”，我们要采取一种宽容的态度，要理解学生，谅解学生，让学生尽早卸下因为“失误”而背负的思想包袱。

【案例】令人遗憾的接力赛

学校运动会上，男子50米接力赛时，我们班的小董在跑步时摔倒了，接力棒也掉在了地上。他捡起接力棒继续跑。尽管他很努力，但是他的摔倒还是给班级带来了不可挽回的后果，男子接力我们班倒数第一名。学生们都伤心不已，其中一个参加接力赛的男生还伤心得哭起来了。回到教室，我先肯定了大家都非常在乎班级荣誉，然后请大家分析失败的原因。学生们异口同声地说：“小董。”小董的脸红了，头更低了。

师：小董为什么会摔倒呢？

生：为了想跑得快，心急了吧！

生：他冲出去的时候太快了。

董：是的。我想快一点，但不知为什么却摔倒了，我不想摔倒的。

师：原来小董摔倒是为了想给班级争光，他摔倒后是怎么做的？

生：他马上爬起来了。

师：小董，你摔疼了吗？

董：当时没想到疼不疼，只想到追上去，却差得太远了，都是我不好。

师：现在疼吗？

董：还好。可是很伤心，我影响了班级的成绩。

师：大家想对小董说什么？

生：小董，我们不该怪你，因为你不是故意的。

董：怪我也是应该的，是我不好。

生：小董，我们刚才对你的态度不好，请原谅我们。

董：也请你们原谅我。

生：老师说过，心急吃不了热豆腐，你以后不要那么心急。

董：嗯。

上述案例中的事在教育中时有发生，如果我们简单对待，会使那个“失误”学生的心里留下阴影；如果我们能冷静处理，并以此为契机，剖析造成失误的原因，教给学生避免“失误”的方法，并教他们学会宽容，学会理解和尊重，受益的不仅是当事者，还有其他更多的学生。

教学中的负性突发事件往往是我们始料不及的。遇到负性突发事件时，我们不要操之过急，要学会宽容地对待学生，用心地呵护学生，亲善地鼓励学生。当我们这样做了，那些负性突发事件就会成为班级管理中一个个契机，成为不可或缺的美丽。

（作者单位：浙江省奉化市锦溪小学，宁波，315500）

编辑 / 王晶晶 终校/于 洪