一个电商服务商的泣血经验谈

苏然

有一次，策划部提出要用钻展引爆一个大促，申请充钱。结果活动都完了，这钱还在财务部审核呢。

很多时候，我都在纳闷，为什么我的公司不能上市？

在我看来，我团队的人的NB程度，比很多我们服务的上市公司或者传统行业大公司里的人都强几十倍。

而我们还在实践着“少壮不努力，老大做创意”的至理名言，而传统企业，莫名其妙地就一年十几个亿。对此，我不明觉厉。

让我开怀的是，传统企业自己做电商基本都歇菜。这是一件让人快乐的事情。

为什么他们做电商不举？

接下来，我举几个非常生猛的例子，让电商屌丝们爽快爽快。

一直在提案，从未被出街

因为衙门很多，方案要一层一层往上递，比如双11的营销，9月份就开始苦逼写了，最后还是错过了报名，因为“领导们们们们们们们们们”等几十个领导迟迟定不下来双11到底咋搞。

很多时候写方案，改方案变得比执行要重要得多。比如——全年的各阶段各节日各地区各人群各产品各位置的运营及执行策略。黄老师！来，写个方案吧。黄浩老师闭关半年，终于写了出来。

结果前半年写的活动都已经错过！当他修改好后半年的方案，就又过了半年。这时，新的方案，又TM来了……

故事纯属瞎掰，要讲一个道理就是：很多方案都属于表面文章，很多战机一触即发，太过于追求方案的完整度，不如先上场测试，因为谁也无法去确定消费者的喜好。你觉得方案完美了，很多时候都是在意淫好么！

流程特别杂，顾虑特别多

除了方案的无底洞式撰写，还有流程的摸不到式体验。

有一次，策划部提出要用钻展引爆一个大促，申请充钱。结果活动都完了，这钱还在财务部审核呢。等到第二年的春天，财务部发来一封退信，付款申请单格式不对，请重新提交……

很多部门形同虚设，什么财务流程、审批流程、注册流程等，天知道拉屎是不是还要提交一个厕所使用预算时间登记表……

再就是顾虑太多，考虑品牌，又要销量，考虑盈利，又得爆款。上活动怕库存，不上怕滞销。每天生活在自我肯定与自我否定的纠结中，可能也是因为衙门太多，一个人一个意见，到最后往往一哄而散。今天决定了这个方案，明天推翻，后天又想要一个新方案看看。

宝贝详情页很多时候一改就是半个月，上线一测，转化还不如之前的。白干！！！

队友是用来出卖的，晚上是用来加班的

最近就经历一个事。

某品牌注册新商标，商标早就提交给了法务部，掌柜以为万事大吉就上线开卖，为了赶活动。结果最后被人抢注，已经开卖的产品，竟然还没有去注册商标。最后问起来，责任变成了服务商的问题。而后就是丝毫没有一点点的时间观念，什么重要什么不重要，无法统筹。

在传统企业看来，每一件事情都是极其重要的。比如一个还没有确定下来能卖的小家电，让你先去做详情页，而已经有爆款潜质的冰箱却迟迟无法优化。就好比这边正准备攻城了，你说咱先别攻，重要的是粮草，粮草得充裕，走，哥几个先去搬点儿粮。等你回来了，人家早把城占了。

设计师最讨厌的是，传统大公司对服务商极其不尊重，每次都是下班了发你一个文件，然后说明早要。啥么意思啊？明早你妹啊，你陪吃早餐还是陪睡啊？所以，对于这样无理的要求，我都是义正严词地……接受。迫于生计。

邮件确认，就像失联航班

前几天做个主视觉，客户迟遲不给答复，一怒之下自己花钱找模特找修图师找人干了！

结果冒出来一个某老师，在丝毫没弄明白到底要干嘛的时候，就说，这不行，那不对。

为了赶时间，全公司上阵加班干，结果人家改上线时间了，最后一个告诉你。

作为一个太监，我深刻地明白不能替皇上着急的做法。

于是很多时候，我们为了推进一个项目，只能采取给领导发邮件的方式，

无奈的是，这邮件就像MH370一样失联。

最后总结：传统企业做电商必须具备的10个条件！

1.必需老板亲自带队，或者能说了算的人带队，没有的话没戏。

2.团队激励必须先做好，培养员工狼性电商基因，死工资没戏。

3.小而美启动，不要上来就大而全，爆款有了之后再发力。

4.财务要开绿灯，切莫延误战机，专款专申，出钱要快。

5.员工不要多，要精，客服、美工、仓储、物流等，每个岗位都得树一个明星员工，让他先富起来。

6.用师者王，架子放低，多请教，多学习，虽然你开豪车，未必开得好直通车。

7.不要用好多个参谋，你三心二意，也没人会对你一心一意。顾问太多，就影响决策。

8.不管对不对，先上线，一切以数据说话，不要盲目自信。

9.会议开过半小时后，就是无用的会议。没用，浪费时间。

10.有些传统品牌不适合做电商，千万别跟（着）疯。做自己擅长的事。

（作者单位，妙创意机构）