管理工作要考虑个性差异

【文章摘要】

每个成功的企业、人士无不有自己的个性、独到的优势，并终究会在激烈的竞争中凸现出来，因此，管理企业、培养人才，都要建立在其特殊的个性上。通过对人的个性差异的分析，掌握人的个性差异的特点和规律性，应用于企业人事管理中，才能广泛地发现人才，合理地使用人才，充分调动人的积极因素。换而言之，要使员工个性充分展现，个性能为企业所用，关键是管理者要因材施用，设立宽松的环境，使其个性健康发展。因此，对于企业管理者而言，在具体的工作过程中和岗位安排上注意做到用人所长，在制度制定上注意因岗而定，在激励机制上注意因人而异，在整个管理过程中因势利导，使每个员工个性的积极层面得到适当引导和充分发挥。

【关键词】

管理；个性；差异

1 个性差异的概念

个性是一个人带有倾向性的稳定的心理特征的总称，从广义讲，个性包括个人倾向、性格、智能、自我协调性等方面的内容。每个人在反应客观现实时，都表现出不同的行为特点和方式，这些不同的特点和方式构成了人与人之间的心理上的差异，称为个性差异。个性差异主要表现在两个方面：个性倾向性和个性心理特征。个性倾向性是指一个人所具有的意识倾向和人对客观事物的稳定的态度，其中包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观。个性心理特征是一个人身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特点，这种稳定的心理特征是个性倾向性稳固化和概括化的结果，包括能力、气质和性格等。

2 针对个性差异的管理策略

2.1 关注个性差异，能够使人才特点与岗位要求相匹配，使得组织和个人都得到好处

因为招聘、录用过程是发现将来最适合的工作人员的过程，要求候选人不仅要和组织文化有一定的契合，而且要适合具体的工作岗位，后者与个体的绩效直接挂钩，所以是更重要的一个方面。职位分析的内容在为组织招聘提供依据的同时，也为候选人衡量自己是否喜欢或适合该职位提供参考，促进在实践上真正做到双向选择。例如，胆汁质型的人直率、热忱，性格外倾且力充沛，适宜于从事教育、销售、社交等工作，比较容易在推销、企业管理、公共关系等工作中得到机遇，取得成功。开朗、活泼、热情、温和的性格，比较适合从事外贸、涉外工资、问题工作、教育工作、服务工作以及同他人交往到的职业。

2.2 關注个性差异，做到人尽其才，扬长避短

每个人都各有所长，也各有所短，事事精通、样样能干的完人、全才是不存在的，即便再差的人都有自己的闪光点。管理者在安排员工工作时要尽量考虑其特长，做到人尽其才、扬长避短。这样进行选择安置，才会调动员工的积极性，使其既不感到屈才，又不感到难以胜任。“金无足赤，人无完人”，才干高的人，其缺点往往也比较明显，用人决策不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处。从人类的气质来讲，希波克拉底提出的气质的四种类型：多血质、粘液质、抑郁质、胆汁质，一般说来气质无好坏之分，但它们各有其主要的行为特征 例如，像表演、营销、 策划这类要求作出灵活反应的工作，多血质、胆汁质的人比较合适，因为这两种气质类型的人有灵活、机敏或积极、生气勃勃的特点；而像财务、修理这类要求持久、细致的工作，粘液质、抑郁质的人更适宜。因为他们的气质类型中有沉着、冷静、坚毅或稳定、深刻的一面。

正因为气质会影响人们活动的效率，管理者在安排工作时，一定要考虑员工的气质特点及员工的气质差异，尽量把他们安排到最有利于发挥其个体气质特长的工作岗位上，为他们更有效地工作宦造条件和机会，也为更有效地实现整个管理系统的管理目标创造条件。所以，每一个管理者都应努力做到知人善任，成为当代的“伯乐”，善于去发现人之所长，使每个人都有机会各尽所能。另外，对于由多人组成的工作团队，尤其是领导班子，在进行人员搭配时应充分考虑个性互补原则，使得各种性格特点的人能够取长补短，团队的人员组成更为完善与丰富。

2.3 对不同个性的人采取不同的思想教育方式

气质虽不影响人们的成就高低，却可能影响人们的工作和活动效率，对不同的工作，由不同气质类型的人来承担，往往所产生的效果迥异。例如，对于李逵、张飞这样胆汁质的人，应当注意不要轻易地激怒他们，因为这种人易冲动，吃软不吃硬，对于他们取得的工作成绩应给予鼓励，同时要注意培养其自制能力和持之以恒的精神；对多血质的人，除了要肯定其工作中热情有朝气、善于处理人际关系的特质外，更重要的是要注意给其提供表现才能的机会，同时加以严格要求，使其工作热情相对稳定和持久。

总之，在注重人本管理思想的今天，只有了解员工个性存在的差异性，并有针对性地进行管理，才能使员工的满意度不断增强，管理工作的效率才能越来越高。

【作者简介】

张丽丽，女，河北建材职业技术学院现代服务管理系，本科，经济管理方向。