企业职工安全文化建设的磁性管理模式探析

魏三伦?张捷

摘要：对于生产型企业的管理模式，自上而下各层面之间的关系可以理解为是一种刚性结构，容易造成各层面之间的不和谐，使职工安全文化素质的发展和企业文化形势恶化，使企业在市场竞争中处于劣势。在提高职工安全文化素质建设的磁性管理模式下，易形成安全文化素质的良性循环机制。

关键词：生产型企业；管理模式；刚性结构；磁性管理模式

作者简介：魏三伦（1972-），男，甘肃武威人，甘肃钢铁职业技术学院，高级讲师；张捷（1967-），男，甘肃庆阳人，甘肃钢铁职业技术学院，讲师。（甘肃 嘉峪关 735100）

基金项目：本文系甘肃钢铁职业技术学院科研基金资助项目“提高职工安全文化素质的策略与方法研究”（项目编号：Y13014）的研究成果。

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）15-0216-02

对于生产型企业而言，除了其高层管理人员和销售、采购、研究性等部门的管理人员需要一套独到的管理办法外，围绕企业生产的各层管理人员，其工作的共同目标是安全生产，其行为是进行生产、组织生产，其实质是一个大的生产团队。生产岗位的职工人数是其中的最大人群，次之依次是现场管理人员、中层管理人员、高层管理人员。在职工安全文化素质建设中，安全文化素质和安全文化水平主要由最大的人群——基层员工的行为体现，而各级管理层人员对基层员工的安全文化素质和安全文化水平有着主导作用，同时各级管理层又相互影响，且上级对下级的影响往往很大。

一、生产型企业的职工管理层次关系现状

目前各生产型企业的管理模式可以确立为四个层面，从下往上依次为生产岗位职工层、现场管理人员层、中层管理人员层、高层管理人员层。

1.该层面下的管理现状

生产型企业内的规章制度是上层为下层制定，最高管理層给自己制定。生产任务的下达、各项指标要求是从最高管理层逐层到生产岗位职工层。各种监督检查由最高管理层逐层往下，或上层管理层跨层往下。存在从下层往上逐层向上提拔的职工激励晋升机制；也存在从上一层往下一层的降级惩戒机制。

2.该层面下的管理缺陷

上层给下层制定规章制度，具有全局观和统筹性，但下层人员没有参与，认为是别人强加的东西，容易产生逆反心理。生产任务、各项指标要求从最高管理层逐层下达到生产岗位职工层，具有战略性和目标性，但职工生产积极性可能会下降。由最高层逐层往下进行各种监督检查，可以规范管理，落实责任，但容易产生欺上瞒下和推卸责任的行为，人浮于事。从下层往上层的职工激励晋升机制，对职工的工作积极性有一定的调动作用，但相对于职工人数比例太少，拉动能力不是很大。从上一层往下一层的惩戒机制对管理层有警示作用，同样数量很少，效果不佳。

总体来讲，该管理模式下自上而下各层面之间的关系可以理解为一种刚性结构，上层对下层具有很强的强制效应和钻穿效应，下级感受到的是重重压力，生产岗位职工层处于经济政治地位的最低层，处于完全被压制的位置和缺乏活力的局面。长期下去，基层职工与现场管理层易形成对立关系，矛盾愈来愈深，容易造成职工安全文化素质和企业文化发展形势恶化，职工安全文化素质和安全文化建设原地打转，停滞不前，企业在市场竞争中处于劣势。

同时，企业只能通过高薪来养着自己培养出来的优秀的为数不多的管理人员和技术人员，防止他们跳槽，如此容易形成人才培养上的恶性循环，用人成本越来越高。

二、生产型企业职工管理层次关系的改善

流水不腐，户枢不蠹。建立职工安全文化素质建设的磁性管理模式，激活企业生产与管理活动中的安全文化素质建设，形成一个良性循环系统，为企业安全文化建设打好基础。企业职工管理层之间，上层的信息准确地流向下层，下层的信息大量地流向上层，实现信息对流，形成管理文化的循环；实现各层次员工对流，形成以人为载体的个体安全文化素质的良性循环机制，使企业的管理与生产浑然一体，形成优秀的生产管理团队，以团队的力量影响个体的安全文化素质，促进企业安全文化建设。

为处理好各层次之间的信息流和员工流的关系，应克服高压力的钻穿效应，发挥最广大员工的积极性和能动性，充分运用众人的智慧、众人的眼睛、众人的力量来实现企业的安全生产目标。

1.信息流之一——上层定目标，本层定制度，两层协商达一致

目标是方向，可以催人奋进，清晰了目标，员工就有了奔头，自然而然就会形成工作上的一种功能性“小团体”，而不是“恶性小团队”。但需要注意的是，目标一定要“源于实际，高于实际”，不要让员工感到是“雾里看花”，能够实现目标会让人变得更自信。企业的生产目标必须由上层决策制定，因为其不仅是企业要完成的产量和效益，而且是企业战略性的一个指标，必须要满足企业发展的需要。企业的管理制度一般由上层给下层制定，是管理层对下属的要求，但如果把其转变为由本层人员自行讨论制定管理制度，上层管理层参与讨论与修正，两层协商达成一致，这一管理制度将会受到执行者的尊重，执行起来将会比较畅通。

2.信息流之二——下层定任务，上层作分析，两层修正达一致

根据上层分解到下层的目标，下层制定自己的配套任务，以便能够完成这一目标。上层对下层制定的任务计划进行分析研究，共同讨论，两层修正达成一致。这样可以得到一个符合生产实际和生产目标的科学的任务计划。

3.信息流之三——上层做检查，下层多提问，共担责任不推卸

在生产过程中，上层对下层进行各种形式的检查活动。检查的目标有两个：一是查找问题，帮助下层改进；二是管理层深入实际，调研学习，加强实际工作能力。为此，要避免惩戒式、权威式的检查，以积极的探讨式和下层沟通，下层职工多向上层提问、请教，互相学习，发现问题双方都是责任人。清晰员工的职责，赋予相应的权利，让责任与权利对等。责任与权利对等是岗位员工开展工作的基本条件，会激发员工的潜力，让员工勇担责任，珍惜权利。

4.员工流——下层进上层，上层进下层，心态平衡机制

企业生产过程中，有一定数量的下层职工可以晋升到上层而形成向上流动的激励机制，上层也应有一定数量的职工可以重用到下层而形成向下流动的激励机制。这样形成一个上下循环流动的员工流结构，使各层次的职工始终处于动态平衡状态，员工流中携带的安全文化素质信息被层层传递，安全文化素质的内涵被挖掘，安全型素质不断加强，不安全型素质被有效抑制，安全文化建设具有了丰富的内涵。

（1）员工流必须保持一定的流速和流量才能具有有效的拉动力。流速可以根据本企业生产特点，以职工适应能力所需要的时间来确定。各生产和管理岗位的人员在本岗位工作一定时间后，对此项工作能够适应和胜任，甚至比较优秀，此时可以进行流动。流量可以根据生产岗位职工层和下层管理层人数的一定比例来确定。可以通过问卷调查等手段，掌握职工的心态，使具有向上意愿的职工都有机会，都能看到希望，愿意为之奋斗。

（2）向下的员工流必须要有正向的内涵才能产生对流效果。如何分钱，则必须建立明确的绩效标准，并上下达成一致，依据事先约定的标准，依据贡献大小分钱，让员工的付出与收入成正比。消灭向下就是降级的观念。下来要有所得，才有正向内涵。为此，可以考虑从政治地位和经济手段两方面来平衡。向上政治地位升高，经济收入要减少；向下政治地位降低，经济收入要增加。向上和向下的通道都是金光大道，上来下去各有所得，人人之间地位平等，交流方便。

总之，在磁性管理模式下将产生正的效应。首先，通过一定时间的员工流和信息流传递，消除管理者对下级的压制排挤效应，有才能的人才能有展示的舞台；培养出了大量的管理能手和生产能手，树立了职工的自信心；不怕管理人员跳槽，也不需要高薪养管，因为很多人都具有管理能力。其次，管理者同时是生产者，生产者同时是管理者，管理者是生产团队的一员，团队凝聚力很强。

（责任编辑：孙晴）