浅谈企业伦理在企业成长中的积极作用

胡莹华

摘 要：在阐述企业伦理是企业竞争力的最初发源地，是企业核心竞争力最本质的因素的基础上，明确企业伦理缺失会造成巨大的交易成本，破坏市场运行的基础，最终使企业的健康发展受阻。通过辩证地分析论证企业伦理是企业发展的不竭动力源泉，提出以企业文化为载体加强企业伦理建设的有效途径，为中国民族企业缩短与国际知名企业之间的差距，打造优秀品牌企业提出有价值的参考。

关键词：企业伦理；企业发展；企业文化

企业伦理观念是美国上世纪70年代提出的，日本和欧美国家对企业伦理问题进行了比较深入的研究和成功的实践。我国对企业伦理的认识与研究尚处于起步阶段，对企业伦理的内涵尚缺乏了解。

一、企业伦理的时代内涵

企业如何处理与“利益相关者”即股东、雇员、顾客、供货商、竞争对手、政府团体及自然环境之间的关系，构成了现实中的企业伦理问题[1]。企业伦理表明的是一个企业为什么要存在，将会以什么方式和途径来体现和实现存在。从某种意义上说，伦理是企业竞争力的最初发源地，是企业核心竞争力最本质的因素。

正如我们不能像微观经济学把企业的真实经济生活中的不确定性抽象成生产函数一样，企业作为经济体系的社會存在，其经营理念的选择及处理与利益相关者的伦理道德尺度就同样不能视为是企业的外部性问题。人类社会、经济体系及企业自身的进步和发展与企业是否合乎伦理的经营观念及行为密切相关[2]。

企业伦理的核心是诚信和忠诚。这种企业伦理表现在管理层和董事会就是勤勉尽职，忠实地维护全体股东的利益，表现在财务报表上就是诚实地反映企业的现状、企业的动态、企业的利润状态，表现在市场行为上就是提供真实的有价值的产品、尊重社会的普遍价值、注重环境的和谐。

二、企业伦理是企业发展的不竭动力源泉

（一）企业伦理缺失造成的问题

所谓物竞天择、适者生存，面对开放的市场经济环境，我们的企业怎样生存，怎样赚取利润，怎样不被市场经济的大潮所淘汰，是我们企业面对的重要问题。在这样的压力下企业赚取市场的资本并不一定是精明的管理、完善的运转机制，而是如何建立起企业的伦理道德，如何承担起社会责任。可以这样说，企业伦理道德和社会责任建设与企业利润最大化是相辅相成的，是互相补充的，是辩证统一的。

著名的“安然”舞弊案就是一个活生生的例子。2001年，美国发生“安然案”的时候，安然的总市值是700亿美元，舞弊案被揭露之后，一年时间之内其总市值下降到了两亿美元，总市值缩水了99.7%，让人见证了资本市场的丑陋和残酷。

国内的达芬奇“家具门”事件也是一个典型的案例。达芬奇家居一直宣称，其代理的一系列国际品牌没有国产货，随着执法部门调查的深入，达芬奇家居号称是原产进口的好莱坞系列家具露出了国产真面目—东莞制造（2011年7月13日央视《每周质量报告》）。不可否认，此次“家具门”及更深层次的 “假洋品牌”风波，已造成公信危机。我们更愿意将此次“假洋品牌”危机，看做中国家具业乃至更广义的中国企业必须重塑社会责任与企业伦理的一个标本。

不断发生的各类企业产品风波，映照出一种现实：除了依靠政府法律法规的不断细化、执法力度的增强，中国企业也应自觉形成一种道德的强制，依靠社会舆论、传统伦理力量以及人们的自觉维护，来调整群体行为。政府主导的外部行政约束，只应体现在企业社会责任意识启蒙的初级阶段。培育起内在的“企业伦理”，恐怕需要更多的条件，包括市场经济法治环境的完善、企业员工及消费者权益保障的强化、企业优胜劣汰制度的改进等。

（二）良好的企业伦理可以是企业发展的不竭动力源泉

企业成功依赖于企业特有的竞争优势，而支撑的因素之一是经营合乎伦理，那些老牌的跨国公司，我国的“百年老店”，他们的成功靠的就是合乎伦理道德的经营理念及实践[3]。可以这么说，伦理道德是企业长期成功所必备的重要品质。相反，非伦理的企业行为非但有损企业自身的近期利益，更会断送企业的长远发展利益。

据市场研究表明：蒙骗而开罪于一个消费者，其现身说法所引起的连锁反应会影响25～30个人的购买决心。在现代媒体十分发达的今天，企业在某一地区局部的不道德行为，通过媒体的曝光一夜之间就可以传遍世界各地，它给企业发展造成的负面影响往往是灾难性的，“三鹿奶粉事件”就是最明显的案例。

现代的市场经济是以信用为基础来进行各种经济活动的，市场经济越发达对信用的要求越严格。反过来，信用越好，交易的成本就越低，相应的竞争力也就越高。有一个很典型的例子，是巴菲特和沃尔玛的一桩交易。2003年春天，巴菲特得知沃尔玛有意出售一个年营业额230亿美元的非核心事业——麦克林[4]。因为巴菲特对沃尔玛的诚信和经营能力有高度的信心，所以，巴菲特和沃尔玛的首席财务官面谈了两个小时就表示同意购买金额，而沃尔玛的首席财务官只打了通电话请示首席执行官，交易就宣告结束了。事后的事实证明，沃尔玛提供给巴菲特的各项数据确实准确无欺。

所以，市场经济越发达就越需要一种健康的、具有现代市场意义的、可提高交易效率的企业伦理。良好的企业伦理就犹如企业发展的明灯，可以为企业发展指明方向，可以为企业发展提供不竭的动力源泉。

三、以企业文化为载体加强企业伦理建设

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化是企业在生产经营实践过程中，逐步形成的，为全体员工所共同遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观念和经营理念，以及这些经营理念在生产经营实践、管理制度员工行为方式与企业对外形象的体现的总和[5]。

（一） 以企业文化为中枢建立起企业的伦理观念

既然企业文化是企业的灵魂所在，核心所在，那么我们就需要在文化中确立起企业伦理观，是企业伦理观成为企业文化建设中不可或缺的一部分，成为推动企业发展的一种精神动力。我们可以从四个方面入手进行企业伦理观念的树立。

一是设定伦理目标。企业伦理目标强调企业行为不仅具有经济价值，还必须具有伦理价值，企业要想长久的发展，其追求的经济目标中应该包含着伦理道德的要求，应该是经济目标与伦理目标的统一。

二是制定并执行企业伦理守则。企业信奉的伦理守则应贯彻到经营决策的制定以及重要的企业行为中。在建立伦理法则的同时通过一系列的奖励、审核以及控制系统加以强化，冰柜破坏伦理规范的行为进行惩罚，公司必须让大家明白，组织里决不容许违反伦理的行为。

三是加强企业员工伦理教育。企业可以通过一些实际活动来促进员工的伦理道德提高，像在国殇汶川地震发生时，号召全体员工进行献爱心、支援灾区活动，这样一方面提高了员工的精神境界，另一方面员工的道德情操得到升华，有利于提高员工在工作中的积极性。

四是从上层开始推动伦理建设。事实上，成功的企业，应该是一个合乎高标准伦理的公司，在劳资关系、尊重知识产权、遵守法令等企业文化上，都有相当的进步，而成功企业中卓有成就、德高望重的领袖人物，恰恰是最有资格提升社会伦理道德人物。

（二） 企业伦理建设是企业文化建设的重要组成部分

在对文化的定义中，我们认为企业文化是企业处理企业内部与外部各种矛盾的一种哲学，这种哲学的存在使越来越多的公司将其核心价值观定义为对社会的一种责任，而不是利润，特别是在日本的企业文化类型中更突出了这种倾向性，在卓越的企业文化中，企业哲学能够将这些貌似不可能融合的矛盾巧妙地协调成一种公司向上的动力，而不是一般公司认为那样，它们是相互独立、互相排斥的价值观[6]。

企业伦理在企业文化中属于社会文化层面，它是通过道德规范来调节企业和员工行为的。这说明企业伦理不但是企业文化的重要组成部分，更重要的是企业伦理已经和其他企业文化一样成为解决企业面临的重要问题的一种哲学方法和价值观，作为文化层面的东西，伦理道德约束着员工的行为准则，做一件事情要考虑到大众的舆论，社会的心声，而在中国这片受孔孟文化影响几千年的文明古国中，众口铄金、积毁销骨，你即使再有权势、金钱，但是大众的心声能够致人于死地。

同样管理企业，在赚取利润的时候不择一切手段，这个企业能躲过一时，但不能多过一世，并且管理者的也会被良心折磨，与其在这种痛苦中度过，还不如破产消逝。

（三）企业伦理成为现代企业制度和管理中不可缺少的软件

企业伦理在企业文化中属于社会文化层面，它是通过道德规范来调节企业和员工行为的。在竞争激烈、瞬息万变的市场经济社会里，利润关系到每一个企业的命运，因此有的经营者为了追求利润，不把经营事业的目光放在“永续经营”上，而着眼于“短线操作”，为了实现利润的最大化，不惜采取各种非法途径去达到目的：假冒仿制、欺诈行骗、商业贿赂、行业垄断等不正当竞争行为，犹如商海里的一股逆流，扰乱了市场秩序，也使企业掉入火坑，万劫不复。

这说明企业伦理已经成为企业赖以生存的基石，成为企业在竞争中取胜的重要法宝。所以我国老一代的民族企业家卢作孚在成立民生轮船公司后树立起“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”的企业伦理价值观，而且这一观念也成为民生公司立足旧中国社会的根本所在。而中华老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族的传统文化理念运用于企业生产经营过程中，形成了独具行业特色的企业伦理道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”

中国的上市公司和民营企业理应率先挑起内建文化，外树品牌的重任，走在國内企业的前列。从全球化不断深化后我国企业面临的竞争，尤其是入世后面临的与国际跨国巨头的竞争来看，企业伦理建设势在必行。

而从近年我国企业文化的建设成果来看，企业文化建设无疑是我国企业伦理建设的一条有效途径。相信中国企业在企业文化的建设过程中将逐步加强自身的伦理建设，并最终推动中国经济伦理的建设进程，促进我国企业不断发展壮大，成就一批中国的国际品牌。

参考文献：

[1]赵书华，娄梅.企业伦理与社会责任[M].北京：中国人民大学出版社，2011：97-121.

[2]陈雷.企业伦理建设的困境与出路--基于权利论的一种考量[J].技术经济与管理研究，2011（3）：56-60.

[3]马林著.日本的质量经营[M].北京：中国经济出版社，2009.

[4]吴少平.质量主管一日通[M].广州：广东经济出版社，2008.

[5]周祖城.企业伦理精品案例[M].上海：上海交通大学出版社，2010：67-71.

[6] 周俊敏.论企业伦理品牌的塑造[J].伦理学研究，2010（5）：121-123.