老年产品设计分析及特点研究

穆存远　郑丽

摘要：对老年人生理和心理特點及老年人产品设计进行了分析，借鉴国外老年产业的发展经验，结合我国国情，制订适合我国老年产品的开发设计原则，包括操作的便捷性、界面的易辨性、使用的安全性、科技含量的运用以及高性价比等，并以老年背包设计为例，进行产品特点分析，提出解决方法，供有关产品设计人员参考。

关键词：老年 产品 设计 特点

1、引言

我国老年人口，特别是80岁以上的高龄老人和失能老人以年均100万的速度快速增长。与人口老化的速度相比，老年产品的发展还远远滞后。在现有的老年人用品市场中，老年用品单调，品种稀少，多以保健和医疗产品为主。专门针对老年人设计的生活、娱乐、交通等产品少之又少。这类独特商品的短缺，使老年人购买商品时得不到应有的尊重和热情的服务。面对这一现状，设计满足老年人的多种需求的产品显得尤为重要。

2、老年人的生理和心理特点

老年产品的设计是为了满足老年消费者的需求。老年人作为社会的一个特殊群体，在设计老年产品时，首先研究老年人的需求，充分结合老年人的生理和心理特点等需求为其设计产品。

2.1 老年人的生理特点

人到老年身体的各部分器官开始出现退化现象。容易出现视物模糊，听力减弱的症状，使他们对周围环境的判断能力减弱。肌肉骨骼系统的退化，使其动作不灵活，协调性差，反应迟缓，行动笨拙。思维系统的退化，使记忆力衰退，反应速度降低，对于新事物、新知识的接纳和吸收也较为困难。

2.2 老年人的心理特点

不同年龄的人心理不同，特别是老年人，更容易产生自卑、孤独、失落、易怒、恐惧、抑郁、焦虑的心理。许多老年人不愿意承认已经衰老的事实，如不及时调适，就有可能导致心理失常。遇到困难或挫折时，情绪反应更为激烈，严重影响身心健康。

2.3 对设计的启示

3、我国老年产品的开发设计原则

3.1 强调产品操作的便捷性

随着年龄的增长，老年人的记忆力开始下降，他们在操作高科技电子产品时，由于对按键的功能和操作顺序记忆的困难，使用中频频遇到障碍。由于老年人生理机能的下降，产品复杂结构所导致的复杂的使用方法同样会造成产品使用中的不便。因此，产品操作的便捷性是老年人产品设计的需求之一。在使用家用产品时，要求操作方便，尽量使用单手进行操作；因为老年人用双手操作时比较困难，容易出错。家电产品尽量使用操作比较简单的程序，提供多重的操作方式。可喜的是，基于这种设计理念，甚至有设计师设计出了专为老年痴呆症患者设计的游戏机。

3.2 追求产品设计界面的易辨性

随着年龄的增长，老年人四肢的灵活程度和感觉能力等逐渐衰退。因此老年产品的设计要以老年人尺度为标准，产品与老年人人体尺寸、形体及用力要配合，便于老年人使用，并且产品应便于清洗、保养及修理。比如普通的指甲剪设计都追求小巧、精美，但对于许多老年人却并不实用，因为视力退化的原因他们根本看不清楚指甲刀部分。所以，在老年产品设计中，界面中对产品功能、操作等的描述图案、文字都需要根据老年人的辨识能力和认知能力来设计，保证老年人能轻松、准确地使用产品，体现设计的人文关怀。

3.3 高度重视产品使用的安全性

由于老年人生理机能的衰退以及对自身健康的关注，他们在选购产品的时候特别关注产品使用时的安全性和舒适性。未来老年人将具有更高的消费能力和更强的安全、健康、环保意识，在老年产品的设计中除了要提高产品使用安全性，还要积极采用绿色、环保材料，满足老年人对产品的安全性要求。

3.4 不排斥产品设计的科技含量

在现代社会，电子化、集成化智能的发现，使高科技产品的信息量越来越多，随着电脑的出现、网络的普及、数码产品的广泛运用，他们与年轻人之间出现了数字代沟。老年产品供应形式单一、科技含量低是共同的缺点。但71%的老年人对高科技电子产品持积极态度，表明未来高科技、智能化的新产品不但年轻人喜爱，老年人也乐意接受。老年人对高科技电子产品的积极态度，说明这类产品的设计开发已具备一定的市场基础。

3.5 追求所设计产品的高性价比

与其他年龄层次的消费者相比较，老年人传统的消费观念，加上经济上相对不宽裕，消费比较理性，价格常常会成为是否消费的决定性因素，他们注重产品的实用价值，对产品的性能价格比最为敏感，希望以实惠的价格购买实用的产品。因此，在老年人产品的设计中，要重点研究产品功能的实用性，设计物美价廉的产品。比如这几年出现了专为老年人设计的手机，功能简单实用，价格不高，很受老年人群欢迎。

4、以老年背包为例进行特点分析

目前市场上的背包主要包括两大类：专业旅行背包：登山背包、长途旅行背包、自行车背包和背架包；普通旅行包：拎包、挎包和双肩背包。通过对比分析市场上的背包后发现，市场现有背包都不适合老年人，均存在一定的缺陷。目前背包对于老年人来说，主要存在的问题包括：（1）专业的旅行背包价钱高，体积大，功能过于繁琐，不适合老年人使用；（2）普通背包无分区或分区不合理；（3）普通背包无使用人群划分，是一包“适合”所有人，不能满足特殊人群要求；（4）背包设计只注重外观，功能单一，拿取东西不方便。

举例说明，针对老年人在出行中需要经常坐下来休息，对“坐”的过程进行分解，见图1。或者直接坐在地上，或石头上，如果天气温暖，还可以接受，但天气条件不好时就比较麻烦。分析发现坐的过程过于复杂，应将这一过程简化进行再设计，见图2。解决方法为将坐垫与背包相结合。

另外，对背卸背包拿取物品的过程进行分解，寻找解决“背包沉重不易拿取物品”的问题。如老年人吃药的过程，见图3。

通过对比分析发现，即使是很简单的事情也要将背包取下来再背上，对于老年出行来说可能是一件很复杂的事情。还有，容易忘记东西的问题，老年人在出行的过程中，常常会忘记一些小东西的存放位置，往往是将背包的每个包都找遍才找到想要的东西，这给出行的老年人带来了极大的不便。解决方法为通过标志提醒，合理划分背包的区域，如将鞋子与一般用品分开放置。

背包重容易疲劳的问题。由于人们旅游时会带一些必需品，背包很沉重，而旅途中路途较远，沉重的背包对肩和背的压迫使人很容易疲劳，从而影响人们的旅行情绪。解决方法为通过材料的合理利用，以及人机工程学应用，将包的重力进行分散或转移，从而达到减轻肩部压力的作用。背包的人机因素分析发现，上大下小的倒梯形包体，可以将重心向下转移，从而减少肩部的压力。利用腰带和护腰可以保护腰部，同时也转移肩部的压力，并且可解决臀部消瘦者受力点与腰支点结合不牢的矛盾。

通过调查分析对方案进行了最后确定，主要有三大功能：（1）具有缓解疲劳的坐具功能；（2）简化取物过程，使包身可拆分，具有多功能性；（3）易于查找物品，进行合理分区。这三大特点可以解决一些老年人在出行中的部分问题。

5、结语

老年产品设计不但能提高老年人的生活质量，也是衡量整个国家的物质水平的标准之一，同时也体现了整个国家的精神文明的发展程度。我国老年人的购买需求应该得到足够的重视，设计应该更有包容性、兼容性。要真正走到老年人群中去，了解老年人的需要，关注他们的生活质量，从材料的选用、形的设计及舒适性等方面进行改进尝试和特殊设计，注重操作的便捷性、界面的易辨性、使用的安全性、科技含量以及高性价比等因素在老年人使用的产品中的开发与应用，为老年人开发出舒适且个性化程度较高的用品。