激发员工创造性的对策研究

孙起成 方传炜

摘要：企业的发展离不开创新，企业的创新表现正是源自与员工的创造力，探索企业在市场经济条件下如何激发员工的创造性，鼓励员工大胆创新，使企业更具活力，是值得深入研究的重要课题。本文首先提出员工创造性的定义，分析了员工创造性的影响因素，最后总结出激发员工创造性的策略a

关键词：激励；员工；创造性

对比21世纪，企业从来没有如此依赖过创新来提高和维持他们的竟争力。企业的发展离不开创新，创新己经成为企业是否具有竟争优势的标志。企业创造力的源泉在于企业所有员工，包括中高层领导和基层工作人员，对于一家企业而言，中高层领导的创意容易被采纳并实施，而基层员工的声音则相对比较难以被接受。而企业的创新表现正是源自与员工的创造力，企业要想拥有更强大的创新能力就必须激发员工的创造力，使其得到最大限度的发挥。尤其是在知识经济时代，员工的创造性更具有现实意义。当一家企业所有员工都具备主动创造、积极创造的意识和精神时，这家企业无疑是卓越而伟大的。

一、员工创造性的定义

员工创造性是指产生新颖且有潜在价值的事物或想法，包括新的产品、服务、制造方法及管理过程等，它可以促使企业在激烈的竟争中生存、革新和成长。员工创造力代表企业的未来，决定企业未来生存的潜力，而企业创造力的核心是每个员工是否具备创造性开展工作的能力。它综合体现了员工的智慧、才干、胆识、事业心和责任感。

二、员工创造性的影响因素

一般地说，影响员工创造性的影响因素主要有工作特征、专业技能、创造性思维能力、团队氛围和组织激励。

工作特征对员工创造性影响主要有工作自主性、工作压力， 工作复杂性三个方面。以往研究表明， 当个体从事复杂性工作时， 能够产生较强内在动机， 增强员工对其工作的兴趣， 从而产生高创造性。适当压力可以作为内在动机的唤醒因素， 保持动机一直处于较高水平，从而提高创造性。

专业技能，是一个人在其所从事的领域内拥有的知识水平和工作能力，获得专业技能的途径。既可以是正规的教育、实践经验的积累，也可以是向其他人学习。-个人的专业技能水平越高，用于解决问题的潜力就越大，创造能力也就越强。

创造性思维能力，是对己有的观点和经验重新加工并进行创新的能力。它决定一个人解决问题的灵活性和想象力，它与一个人的个性和工作方式密切相关。一个天性乐观、富于进取的人，对困难不会畏惧，只会增强信心和斗志，激发出更大的创造性；一个长期孜孜不倦工作的人，其创造性思维能力也比较强。

团队氛围被视为影响员工创新的重要因素，信任和认同程度高的团队氛围会减少关系冲突、增加任务冲突，进而导致员工创造想活动的提高。员工期待其创造活动能够得到团队支持性评价，团队之间有效的沟通，组织价值观对员工创造性有积极作用。

组织激励，是指管理者持续激发人的动机的心理过程。领导者关心员工情感、提供公平的评价和有效的信息反馈、鼓励进谏等都能够促使员工创造动机的产生。领导支持创新能促进员工产生较高的创造性自我效能感，提高个体创造性，期待自己创新成果得到积极评价，激励是坚定个体信念的重要方法，没有信念的支撑，个体在创新过程中一旦遇到挫折和失败，就有可能放弃目标，从而使创新成为泡影。此外，领导支持员工创新，正向引导员工，员工会将领导作为学习的榜样榜样， 也加强了员工对管理者的信任， 这有利于员工创造性产生。

三、激发员工创造性的方式

在以往的管理实践中，我们过多地沉迷于对员工物质利益诉求的分析，沉迷于通过物质激励手段解决遇到的管理难题，物质激励主要有有资金、奖品等。随着需求的满足，被激励者的应激性将逐渐降低。在一个价值观念日趋多元化的社会，企业必须顺应这样的需求，才可能深入员工的内心，使员工对企业生发出自觉的热爱和相应的责任。

物质激励方式是一种外激励。一张现金支票或一套住房并不会使员工对工作产生兴趣，特别是当这种物质上的需求被满足时，金钱就显得无能为力了。当员工不仅仅是由于外界压力或利益驱动，而是因为为工作木身的兴趣和成就工作时，就会由被动变为主动，极大地发挥创造性，而且可以被连续激发，对企业的影响不可限景。管理者结合实践加以把握运用，物质质激励是基础，精神激励是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主。一般来说，行之有效的方式有以下几种：

（一）企业应制定合适的福利激励方案。主要通过金钱奖励，金钱激励在所有激励方式中处于较低层次，并且随着需求的满足，被激励者的应激性将逐渐降低。但在我国社会主义初级阶段，生产力水平相对较低，人们的生活水平仍有待提高，金钱对于激发人的创造性仍然十分必要，也十分有效。

（二）管理者应充分了解员工兴趣及能力，安排合适的工作。兴趣是一种内在动力，它可以有效激发员工的创造性。在企业管理中，有意地分配给员工一些与其兴趣相适应的工作，工作本身带来的乐趣和满足感不仅能够开发潜能，更能够调动他们创新的热情。在分配工作时，要恰当地估计员工的能力水平和能力类型，尽景做到人适其职、人尽其才，人尽才用，这样就能充分激发员工的潜在创造性。

（三）创造自由的氛围，营造创新的环境。自由宽松的氛围能有效地激发员工的创造性。员工在完成工作时享有充分的发挥其主观能动性的自由，不但能促使他们最大限度地应用所拥有的专业技能和创造性思维能力，还能增强他们的内激励和自我实现感，从而激发员工的创造力。在竞争日益激烈的时代，创新甚至比吸引和保留人才更重要。为了做到这一点，营造一个富于挑战、具有高度价值创造力、极具吸引力的工作环境，就显得尤为重要。

（四）设立竞争机制促进创新。在实际管理中，对不同层级的员工进行鼓励，是必不可少的。其中，薪资福利等物质激励，是最重要的鼓励因素之一。现在一个振奋人心的现象是，中国企业家们正在转变态度，这些人大多都敢于承担风险、勇于创新，也愿意为创新支付大量成本，希望雇佣到非常有创造力的外企高管。比如美国的3M公司就有一整套激励方案，如果某个员工的创意被公司采纳后，你可以休一年的假，到世界任何你想去的地方旅行，而该产品将来产生的利润，你还有一份。