声音

企业家论道

“互联网时代对品牌的概念变了。原来这个品牌有信誉，认同它，这是品牌。互联网带来的最大改变是什么？去中心化，用户才是中心，谁满足我的体验我就认同谁。互联网时代不再是以品牌为中心了，而是‘以我为中心，没有品牌，只有用户体验。”

——海尔集团董事长张瑞敏

“相比预测未来，我们更多的是一个伟大的应急方案规划者。有时，你的应急方案非常之好，因为你考虑过所有的可能，能够快速从市场抽身，看上去好像抢跑一样，好像你能够预知开局，实际上你做的就是仔细倾听，知道自己将要怎么做，这样你能够快速逃离市场。我认为预测现时很难。如果你让你的预测过多的影响到你的计划，你不是一个很好的风险管理者。”

——高盛CEO布兰克费恩

“我不认为自己在经商方面有天赋。能不能成功，最关键是你喜不喜欢做这件事情，经营管理企业，至少我现在很喜欢。第二，企业家成功重要的因素，其实没有天才，只有勤奋努力、有悟性、善于把握机会的人才有机会成功。”

——银泰集团董事长沈国军

“公司还将继续扩大对员工的激励。在未来一个季度，我们会投入管理资源在绩效和激励机制上面创新，争取做出更重大的变革。因为我们要确保58能够吸引到业界最优秀的人，能给员工足够的空间并且始终激励大家不断成长。我们会推出基于业绩的考核和激励体系，绝大部分激励政策将会定量化并提前约定，我们要确保有机制地把每年自动生成的期权池用好，使得优秀的人能够得到源源不断的回报——这个空间几乎是无限的，只要我们保持高速增长。公司成立9年以来，我个人没有拿过公司的期权，我这里也承诺，下个9年我也不会拿哪怕是一股的期权，因为这些资源要给到一线核心的员工们，你们在决定这个公司的未来！”

——58同城创始人、CEO姚劲波

“很多公司融到钱之后，希望快速靠广告砸死对手，但在没有准备好的时候就把钱花出去了。聚美会怎么做？我们会假设所有广告媒体都是骗子，假设所有的营销都是无效的，然后全力去证明我们的观点，寻找他们作弊的蛛丝马迹。如果我们证明不了，我们才会考虑投放。我们到今天也不投我们不懂的媒体。因为这种谨慎，我们在路上绕过了无数的坑。去年聚美品牌广告一共花了6000万，不到销售额1%。”

——聚美优品创始人、CEO陈欧

“我到今天为止都不知道什么叫互联网思维。媒体把他说得像是万能的，我觉得根本没有互联网思维这个事，他只是互联网企业的这几个老板的想法。”

——华谊兄弟董事长

王中军

“有些人跟我说，我们要打造一个百年组织，确定一套东西一百年都管用。怎么可能呢？我更倾向于认为企业要有活力，哪怕有一点混乱都不怕，最怕的是看上去恰恰完美，其实已经完了，多少企业都死在最完美的时候。”

——在中欧国际工商学院20周年校庆“大师讲堂”上，复星集团董事长郭广昌如是言

“出资人对国企治理还处在‘选好领导人的阶段。央企现在还是一把手负责制，从治理结构上仍然没有摆脱人治。另外，国企三项机制的改革尽管出台了很多文件，却落实不到位。现在需要从政府的角度让国企的体制、机制更加符合市场化运作。央企董事会治理结构也要继续深化改革。从国企体制改革的角度讲，央企的董事会制度还没有到位。现在国企董事会没有用人权，央企的用人权还是上级组织部门直接管理，而没有用人权的董事会能发挥的作用毕竟有限。”

——中国交通建设股份有限公司董事长刘文生

治理前沿

“基于2006 年至2012 年A股证券市场的澄清公告，研究表明，对于正面传闻，澄清公告具有辟谣的效果；对于负面传闻，澄清公告不僅无法辟谣，反而起反作用。相对于非权威媒体发布的正面传闻而言，通过权威媒体发布的正面传闻更难以辟谣；相对于发布名义性澄清公告而言，通过发布技术性澄清公告能更有效地对正面传闻进行辟谣；但就负面传闻而言，没有得到显著的结果。”

——西北工业大学管理学院教授贾明

“董事会独立性向来是企业战略决策科学水平的关键制度因素，我们考察了创业板民营企业通过引进风险资本实施 IPO 的过程中，创始人对风险资本的资源依赖和委托人冲突对董事会独立性的影响。研究发现，创始人管理能力较高的民营企业会获得风险资本更多的持股；随着持股比例的增加，风险资本会派出 CEO 和更多的外部董事，以此制衡创始人的战略决策权力；创始人会不断降低董事会独立性以维护其对战略决策的控制。然而当创始人资源禀赋较低时，创始人会让渡一部分战略决策权力，引进外部董事和 CEO 弥补自身能力的不足，从而形成了创业板民营企业创始人控股结构下董事会独立性较高的结果。”

——南开大学中国公司治理研究院教授周建

“从独立董事的年龄、性别、学历、职称水平以及政治背景5个方面定义独立董事的身份特征，基于来自中国股市2009-2011年的中小板上市公司的相关数据，探讨独立董事制度引入后给上市公司带来的影响。结果表明，在现有独立董事聘任的情况下，独立董事的年龄越大，会使其精力和动力变弱，社会关系、知识、经验等也会退化，进而对短期企业绩效的贡献力减弱；独立董事的平均学历水平越高，能够给企业绩效带来的短期正面影响越大，但其所拥有的政治关系反而会给企业增添更多的社会责任，偏离利益最大化目标；独立董事的性别与职称则与企业短期绩效不存在显著关系；独立董事的身份特征与企业长期绩效的相关关系都不显著，原因在于当前中国上市公司聘用独立董事的更换频率为3-6年，任职期限较短。”

——浙江工商大学工商管理学院教授郝云宏

“不坚持必须按我的办”

——华为创始人、总裁任正非谈管理

“（仅持有1.4%的股份，你是如何控制公司的）我不可能按法律形式来控制公司，不是靠股权来控制公司。我就是讲话，你认为讲得对，你就听，认为不对，你就提出反对意见。我常常也被我们内部反对。我也不坚持必须按我的办，协商着，而不是靠表决……有一点明确，我的所有家人永远不会接这个班，为避免外界的猜测、舆论的猜测、内部的猜测，搞乱了公司，我已经发文说明过了。”

“我们是分层、分权的管理方式，每层管理各有各的责任，而不是采取集权性的控制方式。让基层更有责任和权力这个改革可能需要十年左右的时间才能基本完成，说到要做到，十年都不容易。我们现在还处于很朦胧的状态，所以现在要掌握基层动态的难度还更大。太难了，我也不知道该怎么做。”

“如果大量资本进入华为，结果是什么？一定是多元化，就会摧毁华为二十多年来还没有全理顺的管理。多元化管理我们更不适应……所以我们决心不进资本市场，不多元化。”

“我们要避免管理者的孤芳自赏，自我膨胀，管理之神要向经营之神迈进，经营之神的价值观就是以客户为中心，目标是为客户产生价值，管理的目的就是多产粮食。我们一定要把所有的改进对准为客户服务。”