礼貌原则在网络言语交际中使用的规范化

周婷

摘 要：在言语活动中，违反礼貌原则容易影响言语交际活动的顺利进行，不礼貌程度严重时，会导致言语交际活动的失败。由于网络言语交际的各种特点，导致网络言语交际中礼貌原则的使用出现一些不和谐的状况，对此我们应给予重视和规范。

关键词：礼貌原则；网络语言；规范化

礼貌作为一种语言现象，它普遍存在于人类语言之中，属于某种社会规范，规定着人们的言语行为。一般来说，违反礼貌原则，就会影响日常言语交际活动的顺利进行，不礼貌程度严重时，会导致言语交际活动的失败。对言语交际中的礼貌和礼貌原则我们应给予高度的重视尤其是在网络言语交际中。

在网络言语交际中，人们之间的关系与现实生活中的关系有了很大的改变与不同，交际的环境也从现实变为了虚拟，网络语言交际主体可以隐匿真实身份以及交际者个人自身修养等原因，一些交际者在发话时使用了非常不礼貌的话语，突破了网络语用礼貌程度的限制，违反了礼貌原则，导致网络语言中存在大量的粗俗语言和不礼貌的交际辅助手段。例如：出现一些单句动物类辱骂：“你这头猪（你个蠢驴等等）”；多句复合类辱骂：“你个SB，蠢猪，脑子让驴给踢了吧……”；多句复合+挑衅类辱骂：“你个sb猪头、你敢不敢到****，咱俩练练，看我不把你肠子整出来，你tama要是不敢去，你tama是……（此处删除若干字）。”

针对目前这种状况，很多学者、社会工作者指出网络语言污染问題严重，亟待解决和规范。在网络言语交际中如何对待网络终端的对方，以怎样的准则来约束自己的具体言语行为，怎样进行言语编码才算是遵循了礼貌原则在现今这个网络时代显得尤为重要。

从言语个人的角度来看，可以分为两个方面，对待他人的态度和对待自己的方面。

一、对待他人的态度

对他人而言，礼貌原则总的要求是尊重平等、宽宏大量，即“宽以待人”。①具体的可以表现为三个准则：

1、尊重

在双方人格平等的基础上对待对方。在网络交际中对他人的意见要正确地理解，认真地对待，给予应有的重视，不要轻易地加以否定或打击。当网络言语交际涉及到他人的爱好、兴趣、习惯、以及个人隐私的话题，都要尊重。即使有所批评，也应是诚心诚意的、与人为善的态度，不讥讽，不嘲弄，否则就是不尊重人，就是不符合礼貌原则的言语行为。例如在论坛里发帖子时，尽量不要去对他人进行恶意的人身攻击，要尊重对方的人格。

2、慷慨也可以叫做“赞誉”

在网络言语交际中，对于别人的意见、发表的内容尽量从积极方面去看待，凡是值得肯定的地方都要加以肯定，不吝啬发表赞扬的词语和赞誉的感情，多发现他人的优点和长处。反之，不有意去贬低人，不嘲讽于人，不求全责备，不用衡量自己的标准去要求人，不要以自己的是非去代替他人的是非，这也符合赞誉准则的要求。

在这里所说的“慷慨”并不是虚情假意，而是正确的与他人交往的态度，从内心里应该是诚意的，所说的赞誉应该是恰如其分的。从根本上说，我们在网络交际中赞誉他人应该建立在言之有据、坦诚相待的基础上，如果言过其实，过分夸张，就会让人感到你是虚伪的交际应酬。

3、宽容

在日常言语交际中，对他人的缺点、缺陷、弱点和一般行为错误，采取宽容大度的态度，“君子不计小人之过”“以德报怨”，在网络言语交际中更要注意这一点。当然这里指的是对小事、非原则问题的态度，即使是大事、原则问题，也应以“理”和“法”为处理依据，而不在言辞上用力。在网络用语中，不要得理不让人，批评、指责要留有余地，给他人自己思考改正的机会，不揭人之短，不扬人之丑。这就能与“尊重”准则一致了。

以网上曾经炒作得极其火热的“韩寒与方舟”事为例。两个文人因为作品的真假问题在网络上论坛中展开了激烈的争论，互相叫嚣，各自的用词都很犀利，直指对方的软肋，也在网上吸引了很多的点击率。其实让我们站在言语交际的立场来看看这个问题，如果言语交际的双方都能在各自的言论中宽容一些，用词更留有余地，或许不会造成现今两人在论坛上如此水火不容的局面。

二、对自己的方面

对自己而言，在网络言语交际中，自己如何对待自己也要用一定的礼貌准则约束，这些具体准则的总和，就是对自己的礼貌原则，就是如何使自己的言语行为符合礼貌原则的问题，在网络交际中可以具体体现为自重和谦虚两个方面。②

1、自重

自我尊重是网络言语交际时与他人交往的第一要义。自重就是恰当地、认真地、负责地对待自己在网络上发表的言行，用应有的、社会公认的道德标准来约束自己的网络言语行为，符合自己的文化修养和道德品格。而且自重不是只尊重自己，而是在尊重他人的同时尊重自己，通过恰如其分地尊重他人而展示出自我尊重来。近年来，网络论坛里因为随便发表不负责的言论被“人肉”真实身份的案例越来越多，这些言论的发表者最终都会被社会的舆论所批判，往往会得不偿失，所以在网络交际中还是要注意自己的言语行为。

2、谦虚

言语交际中，对自己的长处、自己取得的成绩，不做超出实际的评价，而是更严格的要求自己，多看到自己的不足和缺点，不倨傲，不自是，而能“虚怀若谷”，注意倾听他人的批评性意见；发话时不炫耀自己，不夸夸其谈，不高人一头，最小限度地赞誉自己，符合谦虚准则。如最近网络中屡次被揭露的的“某某炫富门”事件，事件的起因往往是事件主角喜欢在微博中、论坛上等网络交际中发表一些炫富的图片或者张扬的言语，引起公众的反感，最终会导致麻烦上身。所以，在网络交际中，要特别注意自己的言语行为，在一般性的争论尤其是特别激烈的争论中，一定不要逞一时之快，不要企图驳倒别人的意见，努力做到“求同存异”，求得问题公正合理的解决，这样也可以符合“一致”次准则的要求。

在网络言语交际中，人们之间的关系与现实生活中的关系有了很大的改变与不同，交际的环境从现实变为了虚拟，交际主体真实身份的不确定性以及交际双方自身素质的不同，这些因素导致了现实生活交际活动的礼貌原则在网络交际中会产生较大差异。在承认网络言语交际中礼貌原则改变的同时，我们也应努力来规范网络言语交际中礼貌原则的使用，交际的主体应有意识的规范语言的使用行为，有关管理部门也应采取相应的措施和方针，进行有效的引导，尽可能地净化社会的网络用语，使大众的网络语言能够在礼貌原则的指引下走向更纯洁更健康的方面。（作者单位：江西师范大学）

参考文献：

[1] 顾曰国.礼貌、语用与文化[J].外语教学与研究，1992.

[2] 李蔚然.网络语言交际对语言交际原则的运用和偏离[J].吉林大学社会科学报，2004.

[3] 林清瑜，礼貌与文化价值差异[J]， 南热带农业大学学报，2006.

[4] 孙维张，吕明臣.社会交际语言学[M].长春：吉林大学出版社，1996.

[5] 吴承雅.网络语言交际对礼貌原则的运用和突破[J]，现代语文（语言研究），2007.

[6] 于根元.网络语言概说[M]. 北京：中国经济出版社，2001.

注解

① 孙维张， 吕明臣：社会交际语言学[M]吉林大学出版社1996，132页

② 孙维张， 吕明臣：社会交际语言学[M].吉林大学出版社，1996，136页.