关于数字时代高职高专院校图书馆信息服务模式的探析

李宇新

摘 要：随着数字时代的到来，先进的信息科技手段为高职高专院校图书馆信息服务带来了极大的便利，用户可以轻松享受借阅、查询等多种服务。然而，伴随着服务手段、服务内容的多样化，也使高职高专院校图书馆面临着前所未有的压力。大量信息机构、网络搜索引擎的出现，高职高专院校图书馆已不再是高职高专院校用户信息获取的唯一选择。

关键词：数字时代；高职高专院校图书馆；信息服务

前言：随着数字时代的到来，先进的信息科技手段为高职高专院校图书馆信息服务带来了极大的便利，用户可以轻松享受借阅、查询等多种服务。然而，伴随着服务手段、服务内容的多样化，也使高职高专院校图书馆面临着前所未有的压力。[1]数字时代高职高专院校图书馆信息服务模式的构建

1.1提高用户的信息素养

身处数字时代，面对滚滚而来的信息洪流，高职高专院校用户信息素养的培养已势在必行。尽管国内大部分高职高专院校都开设了计算机基础课程和文献检索课。但目前，尚未有高职高专院校专门制定出较为系统地进行信息素养教育的课程大纲。

1.2构建信息素养教育的课程体系

文献检索课程是培养学生信息意识和从信息资源中获取知识、情报能力的一门科学方法课程，也是目前我国高等教育中非信息专业学生接触和了解文献信息及其检索知识的一门课程。构建高职高专院校信息素养教育课程体系，应从大学生信息素养的培养目标入手，在现代课程理念的指导下，形成一个以培养大学生的信息能力为核心，传授现代信息基本知识为基础，培养信息意识为先导，信息伦理道德为总则和保证的、开放的、动态的课程结构体系。

1.3加大实践力度提高信息技能

大多数高职高专院校都开设信息检索课程，但由于缺乏相应的督促、监督机制，实践操作环节薄弱，学生信息素养能力的培养没有落到实处，提高信息能力成为空话。学校应采取多种方式，根据不同年级特点，开展多层次的信息素养教育。加大信息素养课程的实践力度，全校范围内打造资源共享平台，建立学校层面的管理机制，从战略高度确保学生信息技能的培養真正落到实处。

1.4创造开展信息素养教育的良好环境

一个良好的信息环境，对学生信息素养的培养和提高非常重要。应加强全体师生、学校各部门的协调，通过统一规划设计和长期建设，才能创设出一个培养环境，取得较好的信息素养教育效果。

首先，管理层的重视。学校管理层要对信息素养教育必须高度重视，且对如何开展信息素养教育有统一的认识和明确的思路。因为管理层的认识与决策直接影响一所高职高专院校的信息素养教育状况。第二，教师作为学校教育中对学生进行知识传授并提供帮助的研究者和应用者，其教育使命就是为社会培养适应时代需求的高素质人才。所以，教师的信息素养水平的高低直接影响着信息素养教育的实施.因此，进一步提高教师的信息素养水平，是我们进行信息素养教育的当务之急。第三，学生要充分发挥自己的主观能动性，积极投入到信息素养能力培养中去。

1.5充分发挥图书馆的优势

高职高专院校图书馆是文献资源的集散地，是学校的信息中心和学习中心，是信息素养的培养基地和实习基地。图书馆员熟悉各种信息资源和现代化信息工具及检索方法，是信息素养的积极引导者、组织者和实践者。图书馆实行计算机管理，开架借阅图书为推行信息素养培养提供了保证。

1.6强化信息服务人员素质

鉴于目前国内高职高专院校图书馆信息服务人员学历水平的现状，在招聘工作中应当适当考虑高学历、跨学科型复合人才。录用人员除了要具有图情专业的学历，还要具有其他学科的受教育经历。图书馆领导在招录人员时，还应考虑人员知识结构组成的合理性，以使信息工作人员更好的为用户提供服务。

对于已工作人员，还要定期进行人员培训与再教育。各馆根据本馆馆情，可举办短期培训班，进行专题或综合性的集中培训；轮流安排职工参加有关学术团体举办的学术研讨会、专题学术报告会等；组织馆员分批到有关的图书馆参观访问，实地考察，学习其他馆的先进经验；组织各种业务水平测试，督促职工不断学习，提高业务水平；定期聘请国内外知名专家来馆开展专家报告会；在条件许可的情况下，要积极参加国际图书馆界的学术活动，并选派专业骨干出国进修。此外，将需要接受学历学位正规教育职工分期分批输送到各类学校相关专业进行系统学习，或者鼓励馆员参加各种在职学历的教育。

1.7不断提供深层次的信息服务内容

国内高职高专院校图书馆的信息服务项目很多，然而服务深度却不够，很多服务都不能满足用户需求。用户需要的很多信息资源，需要工作人员加工之后，提供给用户，节省用户时间。如果信息服务人员在网站上添加一个跨库检索之后，问题就变得简单多了。国内高职高专院校图书馆电子资源绝大多数依靠购买，各馆自建的特色数据库很少，各馆之间馆藏资源差别不大，很难形成各馆的馆藏特色。关键是如何因校制宜、因馆制宜，逐步实施和完善。在此过程中，领导者的认识和管理水平起到至关重要的作用。

1.8信息服务策略还需进一步深入

以用户为中心的信息服务策略，己在国内高职高专院校图书馆得到提倡。但是，真正将这一服务理念贯彻到日常信息服务工作中，却还有一定的距离。在图书馆日常信息服务工作中，还需要信息服务者从点滴做起、从点滴入手。

参考文献：

[1]张敬；网络时代高职高专院校图书馆的几种信息服务模式[J]；现代图书情报技术；2004年S1期

[2]秦鸿；网络环境下高职高专院校图书馆信息服务模式综述[J]；情报杂志；2002年01期