班主任如何帮助学生克服人际交往障碍

周怡

【摘要】技校生存在不同程度的交往障碍。常见的交际障碍有社交恐惧、孤僻、猜疑、嫉妒四种类型。班主任在日常工作中应帮助学生认识并克服交往障碍，建立起良好的人际关系。

【关键词】技校生 交往障碍 社交恐惧 孤僻 猜疑 嫉妒

【中图分类号】G715 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）04-0186-01

技校生是一个不容忽视、不可小视的社会群体，他们是社会发展进步和现代企业的生力军。由于初中阶段学习生活的不良经历，教师及家长的教育观念方式不当、社会认知偏见和社会环境，都使得他们存在这样那样的心理问题。其中许多人存在交往困难，甚至出现不同程度的交往障碍。他们自己痛苦，把身边的人也弄得心情不快。因此班主任应帮助学生认识并克服自己存在的交际障碍，建立起良好的人际关系。

经过多年的实践，我认为常见的交际障碍有以下几种：

一、社交恐惧：

社交恐惧指在生活或工作中不愿与人交往，见了陌生人或领导就紧张、害怕。

社交恐惧的成因较复杂，有的是性格造成的，比如说某些人敏感，多疑而不愿与人来往；有的是小时候教育方式不当造成的，比如家长性格粗暴，经常打骂孩子，从而使孩子没有信心，不敢说话，怕说话伤人。有的是小时候的特殊经历造成的，比如单亲家庭、父母离异、留守儿童等，从小疏于管理，得到的关爱少，养成内向的性格，喜欢独处，不愿与人交往。

克服恐惧，可以指导学生从以下方面入手：

①寻找恐惧的原因。

②改变不良气质因素。

③严格要求自己。

④努力学习交往的技巧，交往的礼仪。

⑤强行把自己置于社交情景之下，强迫自己在交往中学习和总结。

二、孤僻：

孤僻就是封闭自己、独来独往。孤僻的人一般性格内向，猜疑心较强，有戒备心理，他们待人冷漠，甚至厌烦、鄙视他人。由于他们不愿与人交往，所以没有朋友，常常感到孤独、寂寞和空虚。可见，孤僻对学生的身心健康十分有害。

孤僻的成因有：

①小时候心灵受到过伤害。如离异家庭的孩子、留守儿童因缺乏母爱导致性格孤僻。

②家庭教育过于严厉或方法过于粗暴、简单会使孩子变得自卑冷漠，不相信任何人而形成孤僻的性格。

③过去与同学交往的失败经历。由于社交技能差，在交往中曾被耻笑、埋怨、训斥过，使他们心灵受到伤害，于是把自己封闭起来。

④没有什么兴趣爱好，与同学没有共同语言。

克服孤僻的方法有：

①改变自己的性格。可利用主题班会，组织开展有关的知识竞赛、演讲比赛、小品……等正当、良好的各种活动，在活动中培养学生开朗的性格。

②引导学生看一些有关交往的书，學习交往技巧。要鼓励学生多与同学一起学习和交流，从中获得快乐和友情。长此以往，就会喜欢结交朋友，变得随和了。

③面对现实，正确评价自己，走出自卑或清高的误区，摆脱孤僻之苦。

三、猜疑：

猜疑是一种由主观推测而产生的不信任的复杂内心体验。一个人猜疑心过重，对谁都不信任，对什么事都不放心，整天疑心重重，便会成为社交障碍。

在现实生活中，遇事有猜疑心，属于一种自我保护行为。但猜疑心过重易导致乱猜乱想，使认识与事实出现偏差。 “疑人偷斧”的故事形象地反映了猜疑者的心理误区。猜疑者首先下结论，而后只摄取那些支持自己观点的信息，从而越看越像，更加信以为真。猜疑者不仅自己痛苦，也会挫伤别人的感情。假如宿舍里有一位同学猜疑过重，室友就会感到很别扭，平时不敢随便开玩笑，一举一动都很拘谨。

消除猜疑的办法有：

①要改变自己的思维方式。遇事要仔细观察，眼观六路，耳听八方，收集多方资料，通过分析得出结论。

②要学会控制自己的情绪。当情绪激动时，把事情放一放，等情绪稳定以后再处理。

③要培养自信心。自信心是对自己实力的认可，是立世之本。

④要观察了解他人。不信任别人往往是来自不了解，所以要学会观察他人，了解他人，同时听听周围多数人的评价。

四、嫉妒：

嫉妒是指在社会交往中，因发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情感。一般表现为心胸狭窄，容不得别人超过自己，无端攻击和诽谤别人。

好嫉妒的人往往自大。因为自大，想高人一等。所以就容不下比他强的人。

嫉妒害己又害人。巴尔扎克说过：“嫉妒者比任何不幸的人更为痛苦，因为别人的幸福和他自己的不幸，都将使他痛苦万分。”因此，应教育学生克服嫉妒感，并学会应付别人的嫉妒。

克服和应付嫉妒的办法有：

①以竞争代替嫉妒。依靠自己的才智，堂堂正正超过对方。

②全面看待自己和他人。

③主动与嫉妒者交流。不轻视、厌烦、回避嫉妒者。

④不要只顾自己进步，要伸出援助之手，帮助嫉妒者。

⑤越是成功，越要尊重别人。越有成就，越要谦虚谨慎。

⑥加强修养，开阔眼界。不要目光短浅，气量狭小，以自我为中心，情绪不稳定。“心底无私天地宽”，要看到被嫉妒者的成绩对单位、对社会有利，应感到欣慰。

⑦应看到嫉妒是一种变相的恭维，是以曲折的方式认可被嫉妒者的成功，所以不必对嫉妒者愤愤不平。

总之，培养学生的人际交往能力，帮助他们克服交往中的心理障碍，学会适应环境协调关系，走向成熟，是学校和家庭教育的重要内容之一，也是我们教师义不容辞的责任。

参考文献：

[1]武正林、金洪钦，中等职业学校班主任，南京师范大学出版社，1997

[2]兰文杰，中学教育心理学，重庆出版社，2008

[3]张梦欣，心理健康知识与案例分析，中国劳动社会保障出版社， 2009