企业员工培训难点及应对策略探究

赵春梅

摘要：随着经济全球化和世界一体化的快速发展，市场竞争逐渐激烈化，企业要想在市场竞争中生存与发展，需要不断提高自身的核心竞争力。人力资源是企业增强竞争力的关键环节，加强企业员工的技能培训，有助于企业实现经济效益最大化。本文将主要围绕企业员工培训难点及应对策略展开讨论。

关键词：企业员工培训；难点；策略

企业员工是企业重要的人力资源，与企业的发展关系密切，加强企业职工的知识培训，有助于提高员工的综合能力，进而增强企业的市场竞争力，提高企业的形象，实现企业利润最大化，有助于企业战略目标的实现。下面，我们将对员工培训工作的重要性、潜在的问题以及解决措施进行详细地阐述。

1. 员工培训工作的重要性

1.1企业发展的内在需要

加强企业职工培训工作，有助于提升企业建设队伍的水平，推动企业的可持续发展。同时，加强对企业员工专业知识培训，有助于将企业的发展目标与员工的发展目标和需求有机地结合起来，提高企业员工的凝聚力，调动员工的工作积极性，从而充分地满足企业职工的自我发展需求，有效地提高了企业职工工作的投入性和主动性，实现工作效率的提高，也会增强企业的市场竞争力。加强员工培训工作，主要是为企业的发展战略服务，促使企业的经营战略目标与企业职工素质相一致。因此，企业需要加强企业员工技能培训，促使企业职工能有掌握一定的专业知识和专业技能，将企业职工的个人发展与企业的发展联系在一起，在实现企业职工个人发展的同时促进企业的可持续发展。同时企业的经营目标，短中期的战略目标都最终考企业的员工去实现，因此，加强企业员工的培训，切实提高员工的综合能力和素质，对企业的发展影响深远。

1.2员工素质间的差异性过大

员工培训属于一种岗前培训，进行员工培训，促使企业职工通过培训掌握岗位规范以及专业技能。企业的在岗人员需要树立终身学习的价值观，即使上岗之后，也需要不断地学习，充实自己，积极地参与一些更高层次的技能培训或者是一些岗位晋升方面的培训，从而不断地提高自身的专业技能水平和实际处理问题的能力，不断学习新的知识从而满足行业发展的实际需要。尤其是对于铁路公司而言，铁路公司基层员工的专业知识基础层次不齐，就会极大的影响和制约有关铁路建设工程的施工进展。加强对铁路职工的职业技能培训，有助于提高他们相关的技能能力，增强综合素养，对于开展安全生产，保障铁路工程质量都至关重要。铁路员工综合能力的提升也有助于企业树立良好的形象，提高企业的核心竞争力。

1.3 增加企业间的核心竞争力

随着社会和经济的快速发展，需要企业已经认识到加强企业员工培训对企业发展的重要性，员工是企业发展的主要动力，企业职工属于一种软技术投资，企业员工产生了经济效益比机械设备产生的经济效益要高很多。通过以往的实践证明，企业员工的培训是企业整个后备力量的重要源泉。加强企业职工培训，促使企业职工能够更快地适应市场的快速变化，增强企业的发展活力，提高企业的核心竞争力。

2. 员工培训中存在的问题

2.1员工培训内容和目标不明确，培训时间相对较短

首先，企业员工培训的目标和内容不明确。根据有关的调查研究发现，许多的企业的人力资源部在开展员工培训工作时，基本都没有制定明确的培训内容和培训目标。许多企业都是直接将业务知识、专业技能以及市场的实际形势传授给企业职工，没有了解和掌握到企业职工的实际需求。

企业在进行员工技能培训时，一般也没有建立培训目标，因此，在员工培训工作的后期，经常出现培训工作与培训主体相背离的情况，比如，在员工培训后期出现了精神修养、精神层次等一些没有实际意义的培训内容。由于企业员工培训需要投入较多的资金，因此，需要将企业员工培训内容和培训主体结合在一起，有效地提高员工培训的资源使用率。

同时，企业的人力资源部在开展职工培训工作之前，需要选择合适的教材，重点强调教材的理论性和实务性。其次，培训时间过短。大部分的企业管理者片面地认为员工培训对企业的发展没有实际意义，进行员工培训需要将大量的时间花费在培训工作上，严重影响了企业的日常经营活动的顺利进行。

因此，许多企业的管理者不支持開展员工培训工作，缺乏对员工培训工作的重视。有的企业的员工培训甚至是在职培训，企业员工在参加培训的同时忙于工作任务，从而大大地缩短了企业员工的培训时间。大部分的企业管理者认为进行员工培训只会影响企业员工的日常工作，相比于培训工作，企业管理者更加重视员工的工作任务。由于企业管理者对员工培训的错误认识和不支持，导致许多员工也认为参加培训是浪费时间，影响自身的利益。最后企业尽可能地减少员工培训的时间，企业员工也不主动地参加培训，导致员工培训无法取得预期的效果。

2.2 培训管理部门人员素质不高

由于企业的培训管理部门的人员的整体素质不高，缺乏工作积极性，许多的培训管理人员没有积极进行培训方面的策划，许多培训措施没有贯彻落到实处，培训效果不理想，导致许多员工认为培训工作对企业的发展没有积极促进作用，许多员工对培训工作比较失望。在20世纪90年代，我国在众多高校设置了人力资源管理专业。目前，大部分企业的人力资源部的管理人员没有受过正规的有关人力资源方面的专业培训，导致人力资源部的管理人员的整体素质偏低。许多的管理措施主要是针对企业以往的人事档案与现在的人事事务的管理，管理方法相对比较传统、落后，人力资源部的管理人员没有对与企业未来发展有关的人力资源管理工作进行规范化、科学化管理。

因此，企业的培训管理部门的管理人员的素质与职工岗位的实际需求不相适应，没有对员工培训的内在发展规律有着正确的把握，培训管理人员对培训工作缺乏积极性和主动性，他们将工作的重点放在事务性培训管理工作上，无法充分地保证员工培训工作的有效性。同时，由于培训管理人员在企业的地位不高，其职责权限受到限制，有的管理人员感到有心无力，员工培训工作没有有力的保障。因此，许多的受训者认为员工培训工作的效果不理想，严重缺乏参与员工培训的积极性和主动性。企业没有树立长远的发展目标，有的企业看到培训工作需要投入大量的资金，但是没有收到理想的效果，因此，不愿意开展员工培训工作。由于企业和员工双方的积极性都不高，导致员工培训工作很难开展下去。这些问题都是我们在今后的培训工作中要着力解决好的，只有解决好这些问题，才能真正的做好员工的培训工作。

2.3 培训预算偏低

根据有关的调查显示，企业在员工培训方面的资金投入有限。企业在开展发展战略规划和年度预算工作时，基本很少考虑到员工培训方面的经费投入，因此，大部分的企业忽视了员工培训方面的资金投入，有的企业是大幅度地压缩员工培训方面的资金投入。

根据官方数据显示，在我国，大约有56.13%的企业在员工培训方面的资金支出占到工资总额的3%，根据这项数据可以看出，企业普遍忽视了员工培训方面的资金支出，并且许多企业的管理者在日常工作中，没有及时改正错误的培训观念。随着知识经济的到来，企业员工的综合素质成为企业的核心竞争力，提高企业员工的业务水平和专业技能，有助于增加企业产品的附加值，实现企业的可持续发展。因此，企业员工培训经费过低，严重制约着企业的长远发展。所以，企业的管理者需要站在可持续发展战略的角度上，看待企业的员工培训工作，加大企业在员工培训方面的资金投入。

2.4 员工培训评估机制不完善

企业的人力资源部在开展员工培训工作之后，没有对企业员工培训的效果进行客观的评价。企业的管理者一般关注开展员工培训之后，员工的工作和生活是否发生了改变，员工是否为企业创造了更多的财富。由于企业没有制定一个科学、合理、有效的培训评价机制，导致培训人员在开展员工培训工作时，具有一定的盲目性和随意性，严重影响了企业的可持续发展、许多企业比较重视员工培训的过程，但是忽视对企业员工的培训效果进行科学地评价和分析。企业的人力资源部也没有对员工培训工作中出现的问题进行分析和解决，导致员工培训工作的效果不是很理想。

3.改善企业员工培训工作的有效措施

3.1明确培训内容和目标，树立正确的培训观念

首先，企业需要制定明确的员工培训内容和培训目标。企业在开展员工培训工作时，需要制定明确的培训目标，选择符合企业发展需求的培训内容。在我国，大部分企业在进行员工培训时，对企业的目标没有理解全面，导致在制定培训目标时出现了偏差，因此，企业员工对培训工作的合理性和科学性产生了怀疑，许多员工减轻了对培训工作的重视。因此，企业的培训人员需要改进培训内容，保证培训内容的实用性和科学性，减少一些官话、套话、路话，适当地增加一些提高企业员工综合素质和业务知识的培训内容。

同时，企业需要对表现比较突出的员工建立专门的培训计划，培训不能一个模式，要因人而异，具体问题具体分析，这样的培训才能够真正的吸引员工，引发员工的兴趣，帮助员工能力获得提升。计划是实施的基础，只有做好了计划，才能在培训实施的过程中胸有成竹，所谓的谋而后定就是这个道理。所以一定要做好培训计划。

其次，企业需要建立先进、可续、鲜明的员工培训理念。企业需要树立正确的培训观念，促使企业的员工能够站在企业发展战略的高度上认识培训工作，为开展员工培训工作奠定坚实的理论基础。同时理念的改善，有助于将员工的思想统一起来，形成更大的凝聚力和向心力。随着知识经济时代的到来，企业员工的个人素质与企业的发展和竞争力关系密切，加强员工培训，能够提高企业职工的整体素质和整体的综合能力，更好的实现企业的战略目标，提高经营效益。企业的管理层一定要重视到、意识到员工培训工作的重要性和必要性，多给员工培训机会，学习机会，让员工更快的成长，在管理企业的过程中也要将这一理念与企业文化联系起来，将员工培训作为一项发展战略任务来完成，员工需要树立正确的培训价值观，积极参与企业的培训工作。

3.2 确保对员工培训资金的投入

企业需要加大在员工培训方面的资金投入，根据有关的调查数据显示，企业的利润增长，大约由60%到80%的是人力资源的原因，而员工培训再战人力资源的60%到80%左右。相比国外的发达国家，我国在员工培训方面投入的资金过少，许多跨国公司将大量的资金投入到员工培训工作方面，并且跨国公司的人才素质以及培训基础较强。

为了增强我国企业的竞争力，就一定要注重对员工的培训，做好培训工作就需要我国企业需要根据自身的发展状况，加大对员工培训方面的资金投入，积极探索多元化的员工培训资金来源渠道，从而充分地保证员工培训的资金投入。对于一些经营状况比较好的国营企业来说，需要根据跨国公司的发展水平，全面地考虑所处行业的发展特点，增加员工培训的资金投入比例，运用多种方式鼓励企业合理加大对员工培训的投资力度。当企业的资金比较短缺时，应该从企业、个人、社会三方通过不同程度、多种方式共同分担资金压力的措施，保证培训的资金来源。

3.3培育企业员工培训核心能力

首先，需要明确培训管理部门的职责，进行科学合理的职位设计，严格按照具体的职位要求配置相关的工作人员，不断强化培训部门在员工培训工作中的策划、组织、协调和控制功能，充分地发挥与外部的纽带作用。其次，企业需要建立在职人力资源管理人员的培训体系。主要是通过内外结合的方式，加强对企业职工专业技能的培训，提高企业建设队伍的整体素质。再次，企业需要培养自己的培训师资队伍，不断强化企业内部培训资源在业务知识以及专业技能培训中的主导作用。

最后，企业需要对培训管理的效果和培训人员进行科学合理地评价，建立激励约束制度，充分地调动培训人员和受训人的积极性和主动性。随着我国不断完善人力资源管理人员职业资格认证制度，并且許多经过专业培训的人力资源管理人员进入职业市场，有助于提高人力资源管理者职业素养和管理水平的提高，更好的为企业开展员工培训工作提供了一个良好的外部环境。

3.4建立员工培训的激励机制及动态改进机制

建立员工培训的激励机制及动态改进机制，有助于提高员工培训的适应性和有效性。建立有效的激励机制，首先，需要将企业员工的培训成绩与员工的绩效考核挂钩，设置员工绩效考核制度，对企业员工的知识水平和技能水平提出明确的要求，这样才能够使得员工的工作目标更加明确。

其次，需要将个体知识与专业技能水平的改进状况作为配置人力资源的重要依据，将培训与员工的晋升、发展联系在一起；再次，将培训作为激励职工的有效手段，在分析员工的绩效状况时，需要充分地考虑员工对企业的贡献的大小，从而确定员工接受培训的机会以及参与培训的档次的高低，激发员工参与培训的积极性和主动性。企业需要根据员工培训中绩效考核，及时发现其中潜在的问题，加强对员工培训行为的动态改进，并且通过培训效果进一步强化培训理念，促使形成员工培训的良性发展机制。

4.总结语

综上所述，目前，我国企业在进行员工培训时，出现了诸多问题，比如，员工培训内容和目标不明确，培训时间相对较短，员工培训评估机制不完善等，为了更好的促进企业发展，促进企业综合能力的提高，就一定要注重对企业员工的人训。员工才是企业最宝贵的资源，企业的一切荣誉、利益都是依靠员工来实现完成，所以一定要注重对员工的培训工作。针对在培训中的不足，企业管理层一定要好好思考，怎样改善对员工的培训，以便培训取得更好的效果。同时需要注重对培训后的反馈工作，及时和受训员工交流沟通，查漏补缺，将培训中没有解决消化的问题，进行在消化，确保培训的效果。企业需要积极采取有效的措施解决培训中出现的问题，加大对员工培训的资金投入，不要吝惜投入，要用长远的眼光来看待员工培训的问题，要大力培育企业员工培训核心能力，建立员工培训的激励机制及动态改进机制，最终促进企业的可持续发展。一个企业只有员工的综合能力和素质的提高，才能带动企业走得更远。（作者单位：神华准能大准铁路公司机务段党政办公室）

参考文献

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