S家纺公司供应商评价与选择的实证研究

李敏 王鹏程 杨姝

S家纺公司供应商评价与选择的实证研究

李敏 王鹏程 杨姝

根据供应商选择和评价的相关理论，结合家纺行业的发展特点和S家纺公司的实际状况，初步构建S家纺公司供应商选择和评价的方法。通过S家纺公司的实际发展特征和专家访谈获得的数据，利用层次分析法确定供应商选择的评价指标及权重因子，最后结合模糊综合评价法对数据进行定性和定量分析。通过对J、M、L3家供应商的评价和分析，与以往选择的经验相比较，明确了选择方法的科学性和有效性，为以后的实际工作提供了理论上的帮助。

家纺；供应商选择与评价；AHP层次分析法；模糊综合评价法

21世纪以来，伴随着房地产的兴起，中国家纺行业进入了高度发展期，尽管受到原材料价格上涨、劳动力成本上升、人民币汇率波动、国内外经济环境以及国际金融危机等诸多因素的影响，作为国内纺织行业三大终端产业的家纺行业，在“十一五”期间仍然保持两位数的增长，产业集群的利润率明显高于其它的纺织行业[1]。

国家统计局统计显示我国2012年1月到11月期间：1)16个产业集群实现工业总产值2531亿元，同比增长8.9%，产销率达97.7%；2)重点跟踪统计的200家企业实现工业总产值824亿元，同比增长6.4%，产销率达98.2%；3)家用纺织出口共计333亿美元，同比增长6%，出口量和出口单价分别增长了1.8%和4.2%[2]。

而在2013年前5个月，家纺生产依然实现平稳增长，出口增速放缓，据中国海关统计数据显示，1～5月我国累计出口家用纺织品147.8亿美元，同比增长7.6%[3]。

国外具备一定规模的采购商均在国内设立代表处进行产品的开发和采购。国内代表处负责寻找合适的供应商生产国外客户订购的产品。为了实现低成本、高质量、快速反应的目标，代表处必须依靠科学的选择评价模式来寻找适合的供应商合作伙伴。

供应商评价方法的研究大致经历了3个发展阶段：定性方法、定量方法、定性与定量相结合的方法。国内外主要的评价方法：1)主观判断法。2)线性加权法。3)采购成本比较法，例如用成本比率法(The Cost Ratio)计算与成本有关的质量、运输、服务等项目的总成本来进行供应商选择[4]；通过分析企业因采购活动而产生的直接和间接的成本来选择供应商[5]；FilipRoodhooft和JozeJonings[6]提出了活动成本法(Activity Based Costing，ABC)。4)层次分析法。5)数据包络分析法。6)神经网络分析法。7)招标法。8)模糊综合评价法。9)综合评分法。除以上方法外，还有灰色系统法以及TOPSIS法等。

目前其它纺织服装领域内针对服装企业的供应商选择评价研究较多，相关文献结合服装行业现状及服装企业特点建立了服装供应商评价指标体系。例如江楠（2012）用层次分析法对供应商的各个指标进行权重分配，以及使用模糊综合评价法对供应商进行排序和选择[7]。呼晓华(2010)结合SR服装公司自身的特点，通过AHP层次分析法找到选择及评价机制中的关键因素，结合激励机制等管理制度，最终建立了新的供应商选择及评价体系[8]。李霞（2013），提出了质量功能展开(quality function deployment，QFD)技术，该技术能够将企业的采购需求转化为供应商评价指标体系，据此进行供应商选择[9]。毛雯，阎玉秀（2013）针对针织服装供应商，通过SPSS软件和AHP法计算出指标体系中各项指标的权重，寻找出重要的影响因素[10]。

本文结合S家纺公司的实际情况，运用AHP-模糊综合评价法对J、M、L3家供应商进行评价和分析，为实际应用提供可行性建议。

1 S家纺公司概述及现有供应商选择流程

S家纺公司是美国一家有着70多年历史的美国专业家用纺织品生产企业L在上海的设立的代表处，L家纺企业是美国最大的家用纺织品品牌公司之一。L企业在全球范围进行生产及采购，产品主要供应北美市场。主要产品包括：各式窗帘、浴帘以及床上纺织品。窗帘是该企业主打产品，占所有家纺产品总数量的百分之八十以上。2010年由L企业供应的窗帘在美国市场同类型竞争者中销售排名第一。公司主要向美国大型零售商沃尔玛、BEDBATH& BEYOND、JCPENNEY、KOHL'S、SEARS、KMART等公司供应家用纺织品。产品面向北美，目标消费人群为将大型连锁超市、大卖场、折扣店作为主要购物场所的大众消费者，属中低档。上海代表处主要从事在中国的产品开发和采购。S家纺公司生产供应商选择一般需经过如图1所示的几个阶段：

1）根据美国总部所下订单的特点选择几家适合生产此订单的备选供应商。例如一批订单需要生产印花窗帘，产品开发部门从合作过的供应商中找出适合生产印花面料的工厂作为备选，通常备选供应商有两家及以上。

2）向各供应商询价议价，进行成本比较。成本分解为以下部分：

家纺产品离岸价(FOB)=加工费+面料费用+辅料费用+特殊工艺费用+包装费用+进出口税

通过成本比较法，可以直接获得不同供应商对同一款产品的FOB，直观的比较备选供应商的价格优势，选择价格较低的作为合作伙伴。

图1 S家纺公司现有供应商选择流程图

2 评价模型构建

2.1 AHP-模糊综合评价法[11]

AHP-模糊综合评价法是一种相对比较完善、适合于多目标、多准则的系统评价方法，具有其它方法不可比拟的优点。AHP-模糊综合评价法将AHP层次分析法与模糊综合评价结合起来，利用层次分析法确定评价指标的权重，再借用模糊综合评价法将各位专家对供应商的评估结果进行模糊综合处理[12]，最终得到供应商选择评价模型。其技术路线图如图2所示。

2.2 层次结构构建

对供应商的选择问题研究最早、影响最大的是Dickson，通过分析170份对采购代理人和采购经理的调查结果，得到了对供应商进行评价的23项指标，并对指标的重要性进行了分类。发现在选择供应商时重要性最高的前三个因素分别为质量、交货期和过去绩效。

广义的供应商评价指标研究成果具有广泛的适用性，Gonzalez，Quesada&Monge[13]从质量、成本和生产能力的视角研究选择供应商的评价指标及相关性，Svensson[14]研究供应商细分模型与供应商评价指标；

图2 AHP-模糊综合评价法技术路线图

阅读相关文献，听取公司内部专家建议，结合行业特点与公司实际情况，保留了一些基本因素，如质量、成本、交货能力等，在此基础上添加符合家纺行业特点的指标，最终确定将质量因素、成本、生产技术能力、敏捷性、交货能力、管理与文化、人权与法律作为一级指标，每个一级指标下设立具体的二级指标。S家纺公司供应商选择的层次结构模型如表1所示。

表1 S家纺公司供应商选择的层次结构模型

续表

2.3 确定指标权重

选取S企业的10名专家（产品开发部6名、质量控制部门3名、单证部门1名）为指标权重的确定提出意见，邀请这10位专家对供应商选择的每级指标进行两两对比打分，如表2为准则层判断矩阵的结果。

表3为层次分析法获得的各项影响指标及其权重分布。通过一致性检验

表2 准则层判断矩阵的结果

表3 S家纺公司供应商选择评价体系指标内容

续表

3 供应商的评价与选择

3.1 建立评判集，确立模糊评判得分矩阵

研究主要采用定量和定性分析来确定相应的评分。

S家纺公司的评价指标体系中的产品品质、交货及时性、交货准确性皆可通过历史数据来定量分析，避免主观性，计算公式如下：

产品品质得分=100×（1-客户投诉率）=100×（1-近半年内客户投诉次数÷该时期内订单总数）交货及时性得分=100×按期出货率=100×（半年内按期出货次数÷该时期内总出货次数）交货准确性得分=100×按量出货率=100×（近半年内按量出货次数÷该时期内总出货次数）

3家供应商定量指标得分如表4所示。

邀请S企业对3家备选供应商均比较了解的5位专家，分别就指标层各因素对3家备选供应商的定性指标进行打分，结果如表5。

3.2 计算得分矩阵和模糊整合评判

表4 供应商定量指标得分表

表5 专家对供应商J、L、M的打分

以J供应商为例进行模糊综合评判计算，通过打分表可以得到以下矩阵关系：

同理可以得到R2～R6的矩阵关系。

根据模糊综合理论，运用模糊矩阵的合成运算，得Ui的综合评判向量Bi=Ai·Ri=(bi1,bi2,bi3, bi4,bi5)根据公式可得综合评判向量（B1～B6）B1=A1·R1==（0,0.0076,0.0136,0.0468,0）

3.3 供应商综合实力得分

前文已计算出供应商选择评价的定量指标得分、定性指标的综合评判向量和评价指标的综合权重，可应用公式

公式中S为供应商综合实力得分，SM为供应商综合定量指标得分，SN为供应商定性指标得分，Si为备选供应商单因素定量指标得分，Aj为指标权重，Bin为备选供应商综合评判向量。

3.4 实证结果和建议

综合实力得分次序为：供应商J＞供应商M＞供应商L。（表6）

1）J供应商的综合得分最高，评价结果与公司运用传统的成本分析法选择的结果相符。

2）在S公司最看重的成本、交货能力、质量因素中，供应商M虽然在产品质量和交货能力上都要优于供应商J，但综合成本上与J比有差距。

表6 3家备选供应商得分情况

3）J供应商在生产技术能力、管理和人权方面的水平要高于M供应商，均衡各指标因素的权重和打分情况，J供应商在综合实力上的水平要高于M，因此选择J企业作为该款产品的供应商是合理的。

4）M供应商的综合得分与J只相差1.12，可以作为备用供应商，当这款产品需要翻单生产但是J工厂生产排期已满的情况下可以考虑交由M供应商进行生产。

5）L供应商在交货能力和管理上得分最高，其它指标的得分均不具备优势，尤其在成本上，得分情况与以上两家供应商差距较大。尽管交货能力这一重要指标的水平较高，但是对于中低档家纺产品来说，本身利润空间不大，公司在选择供应商时对成本的考虑是第一位的，若供应商在成本上与其它供应商差距明显，就算交货能力强也是无法获得客户青睐的。

4 结论

运用AHP-模糊综合评价法构建了S家纺公司供应商选择评价模型Z=B·F，其中B=A·R，A代表S家纺公司供应商选择评价评价体系中二级指标的综合权重；R代表S公司专家对供应商的各项指标打分得到的模糊关系矩阵；F代表各指标评分向量。

运用供应商选择评价模型对一款具体订单的3家备选供应商J、L、M进行评价，J企业是综合得分最高的供应商。实际工作中J企业正是该订单的供应商，综合表现上也具有优势，说明选择评价模型具有实际可行性。

[1]中华纺织网.中国家纺市场潜力消费量不断提[EB/OL].[2011-03-15]（2014-08-11）http://www.texindex.com.cn/Articles/2011-3-15/232020.html.

[2]中国家用纺织品行业协会.内销向好,出口趋稳[N].中国纺织报,2013-02-21(07).

[3]中国家用纺织品行业协会.销售内强外绵,利润两极分化[N].中国纺织报，2013-10-10(07).

[4]PENG.M.W, YORK.A.S. Behind intermediary performance in export trade: Transactions, Agents, and Resources [J]. Journal ofinternational business studies. 2001, 32(2):327-346.

[5]DEGRAEVE Z, LABRO E. An evaluation of vendor selection models from a total cost of ownership perspective[J]. Europeanjournal of operational research, 2000, 12(5): 34-58.

[6]BERGER P D, ZENG A Z. Single versus multiple sourcing in the presence of risks [J]. Journal of the Operational Research Society, 2005.

[7]江楠.纺织服装供应商选择研究[D].上海：东华大学,2012.

[8]呼晓华.SR服装公司成衣供应商选择及评价体系构建[D].兰州：兰州大学,2010.

[9]李霞,刘迎春,王婷婷.基于QFD的供应商选择[J].武汉理工大学学报:信息与管理工程版,2013,35(04):618-622.

[10]毛雯,阎玉秀.针织服装供应商评价指标体系构建与权重确定[J].浙江理工大学学报,2013,30(01):46-50.

[11]肖辞源.工程模糊系统[M].武汉:武汉大学出版社,2004.

[12]王春秀.AHP-模糊综合评价法在岗位评估与绩效评估中的应用研究[D].北京：华北电力大学,2005.

[13]Gonzalez,Quesada.M.E.Determining the importance of the supplier selection process in manufacturing:a case study[J].International Journal of Physical Distribution&Logistics Management,2004,34(6):492-504.

[14]Sevension.Supplier segmentation in the automotive industry:An approach of managerial model[J].International journal of Physical Distribution&Logistics Management,2004,34(1):12-38.

An Empirical Study on the Evaluation and Selection of Suppliers for S Home Textiles Company

LI MinWANG Peng-chengYANG Shu

Based on the related theories of the selection and evaluation of suppliers, and combining the developingcharacteristics of textiles industry and the actual situation of S home textiles company, this paper brieflyconstructs the methods of selecting and evaluating the suppliers of S home textiles company. Based on the actualdeveloping characteristics of the company and the data obtained from the expert interviews, the paper determinesthe evaluating indicators and weight factors of supplier selection by way of analytic hierarchy process (AHP)and makes qualitative ad qnantitative analysis of the data by combining fuzzy comprehensive evaluation method.By evaluating and analyzing the suppliers of J, M and L3 and compared with previous experience in selection,scientific and efficient selecting methods have been determined, which provides theoretical help forthe practical work in the future.

supplier selection and evaluation; analytic hierarchy process (AHP); fuzzy comprehensiveevaluation method

F407.81

C

1674-2346(2014)04-0065-07

10.3969/j.issn.1674-2346.2014.04.014

（责任编辑：田犇）

2014－09－10

上海市教育委员会科研创新项目资助[编号：14ZS068]

李敏，女，东华大学，教授。研究方向：服装产业经济、服装功能与舒适性（上海 201620）