反思我国高校成人教育教师职业倦怠问题

李莉 邵勤

通常情况下，高校成人教育教师指在高校承担成人教育职责或者研究成人教育的专业人员，这些专业人员主要以成人为教育对象，主要负责为成人提供教育教学服务或者相关咨询服务。高校成人教育教师职业倦怠是高校成人教师表现出的一种心力交瘁的状态，由于这些人员长期承受着来自于外界的各种压力，因而在心理、生理、情绪或行为中表现出不良状况，具体来讲，当教师在工作中的付出远远大于实际收获时，教师期望值与现实之间存在的巨大差距会引发强烈的心理不平衡现象，这一问题已经受到越来越广泛的关注，由此引发了很多相关研究，但研究高校成人教育教师职业倦怠的相关资料却少之又少。笔者认为，由于我国的高校成人教育在特殊的历史条件和社会条件中遭受着前所未有的沉重压力，越来越多的教师产生了职业倦怠情绪。面对这一形势，本文着重论述引发这一现象的基本因素，并针对解决办法做了进一步探讨。

一、高校成人教育教师职业倦怠的具体表现

1.对教学工作感到无助。当前，教育界一直存在着多种争论的话题，如成人教育采取哪一种教育模式，怎样把教育理论与教育实际有效结合在一起，如何在基础教育中加入职业技能教育以及怎样才能提高成人学生的综合素质等。在我国社会现实条件的影响下，我国成人教育一直沿袭普通高等教育的老路，尚未出现与成人认知特点相符合的、具有成人教育特色的教育模式，对广大成人教育教师来说，他们在工作中得不到任何来自于其他力量的支持和引导，因而对自己的教学工作越来越感到无助。如有的教师自以为成人教育是一种通过在职学习而获取学历的方式，教学内容就是单纯地为了考试，并没有创新教学方法、通过职业教育来提升学生的综合素养等。长此以往，不少教师对成人教育教学存在一些消极因素。

2.对学生漠视。成人学生生源与普通学生相比更加复杂，不仅年龄差异大，家庭环境、学历层次以及工作背景也不同，他们的学习目的不同，对学习的期望也存在一定的差异。作为教师来说，高校在教学内容、教学设施以及教学模式相对落后的条件下，他们很难为成人学生提供与普通大学生一样的学习条件，学生的学习要求，他们也无法满足。由此，教师内心产生强烈的焦虑感，只能通过漠视学生、冷淡学生、疏远学生来降低内心的焦虑感。如大多数教师在课题教学中与学生的互动性不够，缺乏与学生进行有效的沟通等。

3.对职业发展缺乏成就感。很多教师感觉自己的工作无法使成人学生的知识水平和技能水平获得较大提升，认为自己的工作没有前途，工作价值不大，内心产生强烈的挫败感觉，再加上教师职业无论是在经济利益方面还是社会地位方面都与自己的预期有较大差距，因而内心会掺杂着自卑的感觉。这些教师由于在工作中缺少前进的动力，多数会选择以消极的态度对待工作。工作上的挫败感和自卑感对教师的生活产生了不利影响，他们常常无法控制自己的脾气，心理上承受着过重的压力，久而久之，身体上也处于亚健康状况。另外，成人教育中的学生来自于社会的不同层次、不同职业，如果教师出现了职业倦怠情绪，会影响他们的学习热情，进而开始以怀疑的态度对待当前国家的教育制度以及高校的教育质量，最终不再相信教育，直接影响国家经济的发展和社会的稳定。

成人教育是目前我国教育体系的重要组成部分，因为其存在的特殊性，一些教师针对成人教育的观念也存在误区，如在对待教学上，有的教师敷衍了事，不够认真对待其成人课堂教学的内容，长此以往，这种消极倦怠的教学情绪不仅对学生学习的积极性产生消极影响，而且也会严重影响整个成人教育教学的水平。到学生毕业之后，回顾自己的所学，不知所以然，觉得就是混学历、拿文凭。这对于成人教育的社会声誉和地方都具有负面影响。

二、高校成人教育教师职业倦怠产生的根源

成人教育中的教师尽管普遍存在职业倦怠现象，但引发原因却存在很大差异，根据最新的调查研究结果显示，主要有四方面原因导致成人教育教师产生职业倦怠：

1.成人教育管理体制的缺位。成人教育是从20世纪80年开始显现出旺盛的生命力的，其办学方式多层次化、多元化，不仅包括电大、函授、夜大等方式，还包括自学考试以及非学历教育培训等方式，在培养社会主义现代化建设人才中发挥了巨大作用。但是必须承认，成人教育缺乏统一的管理部门和管理方法，每个部门的职责模糊不清，有权管理成人教育的部门除了各地的教育部门外，还包括人事部门以及人力资源和社会保障部门。高校成人教育的发展不但受制于教育部门的政策规定，而且受制于所在学校的发展规划。由于我国很多高校对成人教育存在偏见，因此成人教育只能成为普通高等教育的附庸。自成人教育出现之后，从来没有处于过“正规”的地位，甚至很多教育者都认为成人教育没有什么存在的必要性，成人教育教师也处于不被重视的地位。很多高校的成人教育教师队伍人员构成相对复杂，不但包括一定比例的成人教育学院的专职教师，也包括相当数量的兼职教师。这些兼职教师有的是本科院校的教师，有的是高校行政管理人员。这些兼职教师不仅承担着考务与监考的职责，还承担着成人教育管理的职责，如果再承担一定的教学任务，会由于精力所限，不能把工作重点放在教学上。除此之外，社会就业矛盾越来越突出，导致很多家长、学生以及社会不太相信成人教育的教育效果，因而使得成人教育教师面临着巨大的工作压力，对生活、工作产生强烈的疲惫感，开始怀疑自己的工作价值。教师的疲惫感体现在教学中，就出现了无法集中精力、不愿意继续从事教学工作的情况，课堂实效性越来越差。

2.教师待遇问题。在很多高校中，成人教育教师待遇低于普通高校教育教师是一个不争的事实，具体表现为：成人教育教师授课时间不纳入工作量的范围，成人教育教师的工作成绩对职称的评定不产生影响，评优评先时成人教育教师不会优先考虑。在高校教师职业发展中，教师职称的评定主要参考教师的工作量和科研成果，而成人教育教师的日常工作却与教师职称评定没有丝毫的关系，他们的教学工作只是对学校安排的服从或是得到一定经济补偿的行为。成人教育教师在待遇方面所遭受的不公平严重打击了他们的工作积极性，影响了他们对教学方法以及教学手段的探索，不利于教师长期职业发展。

3.教学压力。对很多高校来说，之所以开办成人教育，主要是通过提高教学资源的利用率，换取一定的经济回报，因此成人教育无论是在师资方面还是在教育设施方面，以及对学生所提供的其他教学服务方面都难以尽善尽美。课时费成为联系教师与成人教育的唯一纽带，部分教师总是从一个上课地点急急忙忙地赶往下一个，根本没有精力去精心备课，更不可能培育自己的教育特色。成人学生涉及不同的年龄段，生活环境和工作条件也各不相同，因此对教育的要求多种多样，可是当前的成人教材大多是教师在参考普通全日制教材的基础上自行编写的，不仅学生的学习要求得不到满足，教师的工作压力也大大加重。在传统教学观念的影响下，教师要处处以身作则，为人师表，这些成人学生不仅思维具有独立性，个别成人学生还具有品行不端的问题，教师很难发挥自身的榜样作用。另外，这些成人学生之间的矛盾冲突、学习成绩不出色，以及对教师缺乏基本的恭敬等都成为教师产生倦怠情绪的影响因素。

4.教师个人因素。成人教育教师有着常人共有的欲望与情感，如果在工作中遭遇了这样或那样的问题，又无法及时得到解决，就会郁结在心中，时间长了就会产生倦怠情绪。另外，成人教育教师在从事成人教育前并没有充分了解成人学生的心理以及认知特点，也尚未认识到成人教育的复杂与艰巨。时至今日，我国尚未建立起专门培养成人教师的学校，成人教育教师只能依据自己平时积累的教学经验来进行，所以会感到前所未有的工作压力。近年来，学生出现极端情绪或行为的比率逐渐上升，在客观上增加了教师所面临的舆论压力。当然，这些引发教师倦怠的因素是互相联系的，共同对教师产生影响，区别在于教师年龄、对待教学工作的职业认同感以及教师的自我素养等方面的差异，纵观这些因素，不仅折射了我国成人教育当前的教学现状，也反映出在成人教育教学方面我们还有很多事要做、很多路要走。

三、缓解高校成人教育教师职业倦怠的对策

1.改革管理体制，确立成人教育的重要地位，提高教师待遇。目前我国高等教育的普及率已达到22%，可是，即使再过几年，这一比例达到40%，我国还会有一半多的人无法接受高等教育，所以成人教育还有很长的一段路要走。为了顺利实现全面建设和谐社会的伟大工程，高等教育力度需要进一步加大，从业人员的综合素质也需要得到进一步提升，尚未找到合适工作岗位的人员需要享有更多的培训机会，以提升劳动技能，因而成人教育的作用显得尤其重要。大到一个国家，小到基层管理部门，一定要坚持科学发展观，认识到成人教育在建设和谐社会主义、繁荣社会主义经济中的巨大作用，加强自身职能，消除成人教育中的管理混乱现象，以积极的态度看待成人教育所面临的机遇与挑战，通过进一步完善与成人教育相关的政策和法规来转变人们对成人教育的认识，消除人们心目中对成人教育的偏见，还成人教育一个客观公正的认识，任何时候，成人教育教师的待遇都不能区别于其他普通全日制教育的教师。另外，可以建立完善的激励机制，激发成人教育教师的责任感和职业兴趣，推动成人教育向着更健康的方向发展。

2.更新教育理念，创新成人教育人才培养模式，明确教师支持体系。自成人教育出现之后，教育观念一直跟不上形势发展的需要，教学模式沿袭普通高等教育的模式，将理论学习放在教学的首位，不注重加强成人学生工作技能的提升，使成人教育显现出标准化、统一化的特征，不注重对成人学生个体需求的满足。近年来，我国成人高等教育招生问题所面临的形势越来越严峻，遭遇了严重的“霜冻期”，出现这一不利局面的主要原因是成人教育尚未形成自己的教育特色，不注重从学生的实际需求出发。成人教育一定要体现自己独特的办学特色，尊重学生之间的差异，采用灵活多样的教学途径和教学方法，办学层次应该体现多样性等，教师应该及时改变成人教育发展观念，用最新的教育理念武装自己的头脑，不仅要增强学生的专业知识，还要注重培养学生的技能发展。学校是教师发挥教学能力的场所，也是影响学生身心发展的阵地，学校环境的好坏直接影响教学质量。根据一项调查显示，教师之所以产生倦怠情绪，很大一部分原因是对高校成人教育管理工作不满意，所以高校的成人教育管理工作一定要继续完善，不仅从精神上鼓励，更从物质上支持，使成人教育教师能够积极主动地投入到工作中。可以从两方面来入手：首先，高校成人教育管理部门要建立相对完善的评价机制和激励机制，支持成人教育的教学与科研，支持教师参加学术交流会议或参加培训活动，为教师撰写成人教育教材提供便利条件，为教师发挥个人能力创建合理的平台，激发成人教育教师的工作积极性，使其产生良好的职业归属感；其次，设立专门的用于解决教师生活问题和工作问题的机构或者部门，最大限度地减少教师面临的压力，减少其倦怠感。

3.教师应积极消除倦怠隐患。教师如果产生职业倦怠情绪，就会产生许多的困惑或问题，不利于教师的工作正常开展，所以教师不能以消极的态度来对待职业倦怠感，应以积极乐观的态度应对这种情绪。教师可以从两方面入手：首先，成人教育教师要加强体育锻炼，提高身体素质。体育锻炼能够有效缓解人们的焦虑情绪，特别对脑力劳动者更有效。教师应该有明确的时间观念，将自己的生活用心做一个规划，增加体育锻炼的时间，强身健体。除此之外，体育锻炼能够促进人的良好情感的形成，帮助个体树立拼搏意识和竞争意识，使个体能够朝着健康的方向发展，提高其对周围环境的适应能力。其次，教师要以积极的态度对待工作中的压力，客观评价自己。近年来，成人高考的录取分数线逐年下滑，学生生源素质很低，这严重影响了正常的教学工作。成人教育教师应该更新自己的教育观念，将提高成人学生的职业技能放在首位，将理论知识的学习放在次重要的位置，可是对大部分的高校成人教育来说，教室仍然是教学的主要场所，学生上课效果差，影响教师上课情绪。在现实中，成人教育教师承受着诸多压力，他们应该以理性的态度来对待自己工作中的各种问题，充分了解学生的真正需求，客观评价自己的教育工作，提升自身价值。

4.建立完善的教师准入制和职业培训制度。当前的就业形势日趋严峻，人们的就业观念出现了一定的转变，教师职业成为人们争相追逐的对象，很多成人高校打出能够办理教师资格证的幌子来吸引学生前来报考。这种做法尽管有利于缓解学生就业问题，但同时也带来了诸如教师素质的社会问题。教师职业不仅要“传道授业”，更要注重丰富学生的情感，塑造学生健全的人格，使学生能够健康发展。教师职业能够体现高度的社会责任感和历史使命感，教师应该全部身心投入到教学工作中，将自己的生命价值在学生取得成绩中得到体现。所以，对任何一名教师来说，一定要坚守自己的职业道德，同时具备良好的教学水平和面对困难不退缩的进取精神，只有这样，才能以从容的态度对待工作中的各种问题，不会产生职业倦怠情绪。假如教师眼中的职业只是一种谋生的手段，这与当初设定教师职业的初衷大相径庭。教育主管部门应当看清当前的形势，不断完善教师准入制度并严格执行，此外，还要制定与之配套的一系列规章制度和方针政策，为教师更好地从事工作提供更多的培训机会，使更多的教师热爱自己的本职工作，从而消除职业倦怠对教育的不利影响。