微信对高校学生教育管理的影响及应对策略

张宝君，王储佳

(1.吉林师范大学学生就业工作处，吉林，四平136000;2.吉林师范大学教育科学学院，吉林，四平136000）

微信对高校学生教育管理的影响及应对策略

张宝君1，王储佳2

(1.吉林师范大学学生就业工作处，吉林，四平136000;2.吉林师范大学教育科学学院，吉林，四平136000）

至今为止，微信用户人数已达到6亿，其中大部分为年龄20到30岁的青年人，大学生已成为最能接受和最喜欢使用微信的用户群体。微信既给人们带来了方便快捷，又带来了潜在的危机。微信引出的一系列问题对大学生的思想教育提出了新的挑战，高校教育工作者要时刻关注，积极应对，让微信不“危信”，真正使微信成为教育管理的“有效”载体，更好地为学生服务。

微信；大学生；教育；管理；影响；应对

微信是腾讯公司2011年推出的新型即时通信应用程序（Instant Messenger，简称IM）。作为手机通信软件，微信具有跨通信运营商和操作系统平台进行信息传播，免费发送语音短信、视频、图片和文字等功能，全面整合了各社交网关系链，实现了信息服务的有效管理，为用户提供多元化的沟通新体验。伴随着强烈的时代性和冲击性，微信已成为一种时尚的“日常用品”、一种沟通交流的重要方式，对大学生群体产生了潜移默化、深远持久的影响。

微信放大了个体微世界即意识的主体性，因此，微信并不微小，而是涵括宏大，包罗万象。“微”是极大和极小的化合与浑融，看似飘渺无着，而又实实在在；看似微不可察，却又不容忽视。“微信”是对“微言大义”的深刻诠释，价值显著。“微信”用精简、暂短的内容形式展现出丰富的人文内涵，将传统、精英文化转变为个性化、人性化的大众文化。“微信”讲求自由、高效和个性，符合当代青年的精神需求，具有全球、信息和效率化的时代特征。当前，“微”符号已经成为高校中人际沟通不可或缺的元素，大学生活也完全浸入了“无微不至”的微生活化时代，微信似春风化雨般影响着大学生的认知、人格和价值观。有效地运用“微信”，并使其成为一种具有良好导向作用的人际交流平台，对于高校乃至整个社会来说，意义同样重大。

一、微信的主要功能特点

微信起源于2011年，并迅速成为炙手可热的社交网络工具。从2012年3月至9月，微信用户就增长近一个亿。据不完全统计，2013年1月15日，微信用户突破3亿。微信4.5版本在2013年春节期间大放异彩，用户数迅速突破4亿，使用频率大幅提高——仅春节拜年微信就发出了26亿条。[1]截至2014年1月，微信总用户已达6亿，微信具有聊天、添加好友、实时对讲机等基本功能，具有朋友圈、语音提醒、通讯录安全助手、QQ邮箱提醒、私信助手、漂流瓶、查看附近的人、语音记事本、微博阅读、游戏中心、微信公众平台等其他功能。目前，微信已从最热门的社交信息平台演变成为一大商业交易平台。从应用功能看，微信的主要特点如下：

（一）功能强大，信息广泛

微信从产生到发展再到逐步完善，其功能越来越强大。从经典三大功能：摇一摇、漂流瓶和查看附近的人，到新添加的语音提醒、语音输入、语音记事、语音搜索以及强大的语音聊天室的功能，广大用户对这些新功能赞口不绝。微信为大家提供了一个真正的社交平台，扩大了人们的交际范围，开启了和陌生人打交道的“新”社交时代，让现实世界中的朋友和虚拟世界中的“朋友”交织在一起。无形之中，我们所接收的信息量更多，信息范围更广，内容更加丰富，但更多的负面信息也随之出现。

（二）方便快捷，价格适宜

微信是一种更快速的短邮，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能。与传统的短信沟通方式相比，它更灵活、智能且节省资费。微信凭借高性价比这一得天独厚的优势，在高校非常受大学生欢迎。微信程序简洁，适合绝大多数手机，而且完全免费，只需要消耗GPRS流量。目前，微信所支持的iPhone、Android等手机系统，只要在有WiFi的地方都可以随时免费使用。与此同时，无论是登录速度还是信息传输速度，微信都比其它软件快，从另一层面减少了流量使用量，这对于当代大学生而言，无疑是个福音。

（三）操作简易，实用简约

微信在使用上具有较强的实用性和灵活性。微信的LBS功能让大学生在校园内就可以很方便地进行互动，丰富了校园里原本单一的互动交流方式。微信可以接收QQ离线消息，同时支持语音、图片、视频、文字等各种类型的信息，让沟通变得更加有趣、生动，不仅可以增加视觉、听觉的享受，而且具有极强的实用性。

二、微信对高校学生教育管理的影响

微信具有教育、管理和服务的功能：一方面，可以为思想政治学科的建设提供新的研究视角；另一方面，为管理、服务载体建设拓展新的空间。大力挖掘教育、管理和服务的功能，可以进一步贴近学生、教育学生、服务学生、管理学生，有效改变高校教育管理与时代内容和现实背景脱节的现状，为高校教育管理工作提供参考和借鉴。

（一）微信对高校学生教育管理的正能量

第一，微信丰富学生社交。微信使大学生的校园社交生活丰富多彩，这也是互联网进一步影响大学生社交的一种明显表现。对于刚刚迈出高中校门，对新鲜生活充满好奇的大学生而言，微信是一种再好不过的社交工具。大学生微信用户可以通过LBS功能查看附近的人和微信签名，极大地拓宽了他们的交友渠道，便于彼此之间相互认知，相互了解。这种无形的桥梁拉近了同学们的关系。特别是刚刚步入大学校门的新生，通过微信很快就能结识新伙伴。这种社交方式在大学生中间很快流行起来，同学们通过微信建立起复杂的人脉网络，交友再也没有时空界限。第二，微信促进学生沟通。微信带来的社会化体验已远远超越了面对面的交流，因为这种交流方式可以传播更大的信息量，给人带来一种更加鲜明的感受。学生们透过微信，更加方便地交流信息，沟通也更加顺畅。此外，微信还可以发送图片、视频，并且运用起来比QQ、微博、人人网等网络交流平台更加快捷。微信还具有新鲜的“对讲机”式的聊天方式。以往的手机短信没有声音，而微信却是有声音的，这就更增添了聊天的感觉和乐趣，使学生们更加热爱交流，也更加热爱分享。第三，微信提高管理效率。在大学里，学生们自发组织的集体活动，可以通过微信来发布通知，使活动组织起来更加快捷有效，以往在通知上所花费的时间就可以得到合理的利用。教师也可以通过微信平台发布通知，建立微信群。就像我们所熟知的QQ群一样，有一些需要通告整个年级或者整个学院的信息，可以在群里发布，大家就会很快得到通知，方便迅捷，同时也可以提高工作效率。

（二）微信对高校学生教育管理的负作用

微信是通过用户在自己系统上安装的程序，把没加密的信息发送到服务器，再由服务器转发给接收者，存在一定安全缺陷。同时，用户安全意识不强，没有关闭软件的意识，导致密码泄露，给不法分子提供可乘之机。微信这一安全隐患，易引发以下问题：第一，微信易成为不良信息集散地。以“附近的人”这一功能为例，我们常常通过该功能去查看附近的人，殊不知，我们搜索到的其实不一定是真心想要交友的人。而我们再“摇一摇”，摇出来的也有可能是不法之徒。利用微信犯罪，散播不良信息，俨然成了一种流行，在我们的生活中肆行无忌。第二，微信易成为不法犯罪的新载体。“微信作为一种即时通讯工具,受到许多人的追捧,也为交友创造了便利条件。但是，当这种交友工具被别有用心的不法分子利用时,危险也随之而来。”[2]一些不法分子通过微信进行诈骗、盗窃等，利用微信来危害人们的人身安全和财产安全。微信所带来的潜在负面影响不仅仅如此。在加好友的时候，我们为了更容易被朋友们了解，认识，为了更加方便，往往会使用自己的真实姓名、照片头像等私人资料来申请账号。所以，一旦微信账号被盗，注册时的许多真实有效的信息就很容易被不法分子乘机利用，微信因此成为协助他们进行犯罪行为的有利工具。第三，侵害心灵的新途径。“微信本身的技术复制这一特性增生了大量重复信息和垃圾信息，加上信息涵盖了文字、图片、语音、视频等多种立体化的呈现方式，增强了对大学生的吸引力和影响力，也增加了大学生信息选择的难度，使得大学生人生观、价值观形成难度加大。”[3]微信与互联网紧紧联系在一起，于是网络中的不良信息很容易透过微信不知不觉渗入我们的生活，对当代大学生的生活和学习产生了许多不良的影响，甚至使他们的安全受到威胁。这种不良甚至带着危险意味的导向性更让人忧心不已。据统计，在微信3亿多使用者里,20岁至30岁的青年占了74%,其中大学生占了64%。[4]有人把网络不良信息分为六大类：淫秽色情信息、暴力信息、反动信息、伪科学和迷信信息、厌世信息、诱赌信息。[5]这些信息都会潜移默化地影响大学生的健康成长和发展。例如网上的暴力信息、视频会使人将其中的暴力行为落实到现实生活中。一些暴力游戏会使游戏者沉湎其中，将网络世界与现实世界相互混淆，在现实世界中用暴力来解决问题，对他人造成伤害；而一些违背时代和真理的错误思想，以所谓的“民主”、“独立”、“真”、“善”、“美”等来摧残人心，而一些意志不坚定的大学生就会被“污染”，就会误入歧途。不良信息就会在学生中蔓延，再加上有些不法分子从中煽动，利用学生的单纯和分辨是非能力弱的特点，对大学生乃至整个社会造成更严重的危害。第四，身心健康的新杀手。对于学习和生活环境比较轻松的大学生来说，由于微信流量资费低、信息发送速度快，大学生使用微信非常频繁，甚至在课堂上也能听到发送语音的提示音。这对学生上课效率的保证和课堂纪律的保持构成了极大的威胁。微信中的游戏使不少同学成瘾，在课堂上三两成群地玩游戏，严重破坏了课堂纪律。同时，已有调查表明：微信在使用过程中或多或少地出现电波辐射。诸如“摇一摇”功能，它的辐射量瞬间可以达到几万分贝。人体长期处于这种辐射之下，会导致注意力不集中等一系列不良反应。一旦学生群体过于依赖微信等产品，不加节制地使用，长此以往，将会损害身体健康，造成学习效率低下等严重不良后果。

三、高校教育管理对微信的应对策略

微信作为一种新锐的社交方式，在帮助大学生学习、丰富学生生活的同时，其负面影响也不可忽视。微信所暗藏的不良信息，很容易诱导大学生的认知与发展。对微信的频繁使用和过度依赖，同样容易损害大学生身心健康。坚持以微信勃兴为契机，以微信服务高校教育管理为原则，以创新教育管理载体为目的，以引领学生微生活为主线，提高微信在高校教育管理中的正效性，是高校发展时代化的需要，是大学生个体发展特征的需要，是学校教育与管理协同互进的需要，是高校教育管理创新的需要。因此，如何充分发挥出微信的正能量，让微信成为推动大学生成长的有益平台，是当前高校面临的新任务和新挑战。

（一）注重引领，教育为先，提高甄别力

青年的成长关乎社会进步、民族复兴和国家未来。微信在校园大行其道之时，隐约显现的“危信”已成为高校亟待解决的新问题。高校要坚持正面引导，加强社会主义核心价值观教育，使学生自觉抵御不良信息诱惑，把微信变成自己成长、成才的得力助手。高校要充分发挥校园文化的引领作用，积极营造良好的文化软环境，进而提高学生认知水平，促进自我教育与自我提高。高校要将网络教育融入课堂教学，适当增加相应的网络课程，从根本上提升学生综合素质，使学生辨是非、明事理，在众多诱惑面前自省、自觉、自律。除此之外，高校可以通过开设主题活动，提高学生对微信的把控能力，激发学生运用微信学习专业知识的热情。当然，高校还要加强法律和安全教育，让学生知法、懂法、守法、护法，对不良信息具有正确的鉴别和判断，运用法律武器维护自己合法权益，保护自身安全。

（二）强化沟通，疏导为径，增强渗透力

微信作为一种开放式的通讯娱乐工具，既能满足大学生对高科技产品的尝试与追求，又能满足大学生社交娱乐与通讯的现实需要，因此很受大学生青睐。教师要紧跟时代，熟悉并掌握微信的功能，加强与学生沟通，深化与学生的联系，积极构建“联系网”，随时关注学生动态，对于隐现和潜在问题实施有效管控，让学生在兴趣盎然中潜移默化地接受教育。微信还可以成为心理辅导的桥梁和纽带：教师可以凭借微信平台轻松快捷、不受时间和地域限制地对学生进行答疑解惑，疏导心理。学生遇到问题及时与教师联系，只要“在线”就能随时寻求帮助，“无需面对面，仍能心贴心”。而对于那些羞于直接与老师交流的学生，这种间接的沟通方式也给他们提供了与老师近距离交流的机会，进而更好地方便学生，强化教育的渗透力。

(三)延伸管理，效能为重，提升服务力

方便、快捷、用户众多的特点，让微信跨越了传统时空的局限，受到了高校就业部门和用人单位的欢迎。高校可以通过与用人单位联合开发就业微信平台，在微信强大的交际网络支持下，让“信息速递”为学生提供最新的招聘信息，让“政策解读”为学生提供有关就业、创业的政策，让“职业规划”为大家提供就业指导和职业规划信息，让“特别提醒”帮助学生了解就业注意事项等，实现全程化、全方位的微信就业指导和服务，搭建起信息“高架路”，为大学生提供新鲜、及时的就业信息，从而提高他们对就业的全面认识和了解，避免盲目性。微信本身能给用户提供最新的时政和社会新闻，让用户做到“足不出户，尽晓天下”。学校可以通过与基层学院联合建设资源库，邀请全校学生加入，使其成为连接学生和教师的新渠道。借助这个信息充足的资源库，管理者可以发布学校公告及通知，浏览与学生相关的信息，了解学生对学校教育、管理、服务的意见和诉求，与学生共同探讨热点问题。微信公众服务平台有“一对一”交流功能，可以针对用户的特殊疑问，为学生提供一对一地对话解答服务。高校通过将学生用户的微信账号和学生的教务、学生管理等账号和密码进行绑定，组织相关职能部门老师就学生入学、贷款、征兵、留学等问题开展咨询服务，安排优秀学生在线解答问题。这种做法可以强化微信的个性化功能，实现对全校学生的实时有效管理与服务。

综上所述，“微信作为自媒体技术的新生力量，一旦应运而生，就以迅雷不及掩耳之势迅速发展，无论在校园、课堂、教室、食堂，还是宿舍，大学生手不离机”[6]，这对当前高校教育管理工作提出了挑战。作为一种新型信息传播媒介，微信能够满足大学生对高科技产品的积极尝试和追求，受到愿意尝试和探索新事物的大学生的青睐，这无可厚非。但是，它就像一把双刃剑，在满足大学生对社交娱乐和通讯的要求，帮助大学生体验社会化的社交方式，便利大学生生活的同时，也存在着负面影响。所以，作为一名学校管理者，我们要紧跟上时代发展的浪潮，强化高校对网络信息的管理，教育学生对微信树立客观、理性的认识。除此之外，还要积极引导学生们正确使用微信，拓展学生视野，提高学生认知力，从而丰富校园文化，创新教育内容，真正让微信发挥出它的价值。

[1]武晓莉.微信拜年还未成气候[N].中国消费者报,2013-02-20(2).

[2]潘从武,张越.微信寻友被不法分子利用成犯罪工具[N].法制日报,2013-04-06(4).

[3]李华琼.微信时代大学生思想政治教育创新刍议[J].学校党建与思想政治教育,2013（456）：63-65.

[4]孙思.微信控别被微信控住了[N].国际先驱导报,2013-05-27(27).

[5]李桥.网络不良信息对未成年人健康成长的危害及消除[J].中州学刊,2007(6):113-115.

[6]杨敏.微信对大学生思想政治教育的挑战及应对策略[J].思想理论教育,2012(6):72-76.

［责任编辑 王金茹，校对 冯立荣］

The Effect of Micro-Letters to the University Student Education Management and Coping Strategies

ZHANG Bao-jun1，WANG Chu-jia2
(1.Employment Office of Jilin Normal University,Siping，Jilin 136000，China；2.College of Education Science,Jilin Normal University,Siping,Jilin 136000,China)

So far,the number of micro-letters users has reached 600 million,most of them are young people,aged 20 to 30.College students has become the most liable to accept and use micro-letters user groups.Micro-let⁃ters,not only has provided people with convenient,but also brought to the latent crisis.Micro-letters raises a series of problems and takes a new challenge to the education of college students,so colleges educators should focus on positive response,let the micro-letters be not harm and truly become the“positive energy”carrier of the education management,then make micro-letter services for students.

micro-letter;university students;education;management;effect;cope with

G641

A

1007-5674(2014)04-0091-04

10.3969/j.issn.1007-5674.2014.04.018

2014-03-16

吉林省教育科学“十二五”规划课题（编号：GH11180）

张宝君(1967—),男，吉林通化人，吉林师范大学学生就业工作处教授，硕士生导师，研究方向：青年学；王储佳（1990—），女，吉林长春人，吉林师范大学教育科学学院高等教育管理硕士研究生，研究方向：高等教育管理。